Top 10 CallFinder Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu CallFinder kürzlich von der G2-Community überprüft

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NiCE CXone
Von NiCE
4.3/5
(1,728)
Produktbeschreibung
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass NiCE CXone ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Sprachanalytik
Kontaktzentrum Belegschaft

Talkdesk
Von Talkdesk
4.4/5
(2,500)
Produktbeschreibung
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass Talkdesk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Sprachanalytik
Kontaktzentrum Belegschaft

Genesys Cloud CX
Von Genesys
4.4/5
(1,533)
Produktbeschreibung
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass Genesys Cloud CX ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Sprachanalytik
Kontaktzentrum Belegschaft

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Calabrio ONE
Von Verint
4.5/5
(381)
Produktbeschreibung
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass Calabrio ONE ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Sprachanalytik
Kontaktzentrum Belegschaft

CloudTalk
Von CloudTalk
4.4/5
(1,752)
Produktbeschreibung
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass CloudTalk ist:
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Sprachanalytik
Kontaktzentrum Belegschaft

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Von Five9
4.1/5
(600)
Produktbeschreibung
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist:
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Compliance
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Sprachanalytik
Kontaktzentrum Belegschaft

Gryphon ONE
Von Gryphon AI
4.2/5
(442)
Produktbeschreibung
Umsatzwachstum – Da Organisationen Schwierigkeiten haben, die anspruchsvollen Anforderungen im Zusammenhang mit konformem Outreach zu erfüllen, stellen sie fest, dass ihr kontaktierbares Universum exponentiell schrumpft. Einer der Hauptfaktoren für diese Reduzierung ist die übermäßige Unterdrückung erreichbarer Kontakte. Mit über 25 Jahren Erfahrung versteht Gryphon die Breite der Kontaktkonformitätsanforderungen einer Organisation vollständig und hat über 200 Unternehmensorganisationen dabei geholfen, Risiken zu mindern und gleichzeitig ihre vermarktbare Reichweite zu erweitern. Kundenerfahrung – Gryphons erstklassige KI-Lösung liefert Echtzeit-Intelligenz zur Unterstützung geschäftsspezifischer Ziele bei jeder Interaktion. Gryphon engagiert sich in jeder Kundeninteraktion und bietet umsetzbare Einblicke, Echtzeit-Unterstützung und wertvolle KPIs, die das allgemeine Sentiment und den Erfolg jeder Interaktion detailliert darstellen, und liefert ein personalisiertes Erlebnis, verbesserte Agentenleistung sowie erhöhte Kundenzufriedenheit und -loyalität. Risikominderung – Gryphon ist seit fast einem Vierteljahrhundert ein vertrauenswürdiger Berater, der Unternehmen vor TCPA- und anderen kanalübergreifenden Do-Not-Contact-Verstößen durch einen automatisierten, plattformbasierten Ansatz zur Kontaktkonformität schützt. Unsere Echtzeit-Plattform berücksichtigt alle regulatorischen Listen, sich ständig ändernde Kontaktkonformitätsdaten und zeitgebundene Einschränkungen, während Opt-Out-Anfragen berücksichtigt und proprietäre Daten zu bestehenden Geschäftsbeziehungen und Einwilligungen angewendet werden, mit einem umfassenden Prüfpfad dieser Aktivitäten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass Gryphon ONE ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Compliance
Kontaktcenter-Qualitätssicherung

JustCall
Von Saas Labs
4.3/5
(2,376)
Produktbeschreibung
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass JustCall ist:
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Sprachanalytik
Kontaktzentrum Belegschaft

Scorebuddy
Von Scorebuddy
4.5/5
(807)
Produktbeschreibung
Scorebuddy ist eine cloudbasierte Qualitätssicherungssoftware, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, Anrufe, E-Mails, Live-Chat und soziale Medien bewertet.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu CallFinder, dass Scorebuddy ist:
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit CallFinder:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung