Top 10 Aspect Quality Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Aspect Quality kürzlich von der G2-Community überprüft

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Talkdesk
Von Talkdesk
4.4/5
(2,498)
Produktbeschreibung
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass Talkdesk ist:
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Playvox Quality Management
Von Playvox
4.8/5
(1,163)
Produktbeschreibung
Playvox ist eine moderne Qualitätsmanagement-Software. Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit, indem Sie Ihre Agenten bewerten, coachen, schulen und motivieren, um ihre Leistung zu steigern. Alles an einem zentralen Ort.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass Playvox Quality Management ist:
Brauchbarer
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung

NiCE CXone Mpower
Von NiCE
4.3/5
(1,728)
Produktbeschreibung
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass NiCE CXone Mpower ist:
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
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JustCall
Von Saas Labs
4.3/5
(2,375)
Produktbeschreibung
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass JustCall ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Mitarbeiterüberwachung

Scorebuddy
Von Scorebuddy
4.5/5
(807)
Produktbeschreibung
Scorebuddy ist eine cloudbasierte Qualitätssicherungssoftware, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, Anrufe, E-Mails, Live-Chat und soziale Medien bewertet.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass Scorebuddy ist:
Brauchbarer
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
4.4/5
(7,201)
Produktbeschreibung
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass Salesforce Service Cloud ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Hubstaff
Von Hubstaff
4.4/5
(2,069)
Produktbeschreibung
Zeiterfassungssoftware mit Arbeitsnachweis, Screenshots, Aktivitätsverfolgung, Anwendungsüberwachung und detaillierten Berichten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass Hubstaff ist:
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Mitarbeiterüberwachung

CloudTalk
Von CloudTalk
4.4/5
(1,733)
Produktbeschreibung
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass CloudTalk ist:
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Genesys Cloud CX
Von Genesys
4.4/5
(1,524)
Produktbeschreibung
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Aspect Quality, dass Genesys Cloud CX ist:
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Gemeinsame Kategorien mit Aspect Quality:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung

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