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CommandBar bietet uns mehrere „Hebel“, um die Benutzererfahrung zu beeinflussen. Wir können die Hebel auswählen, die für das jeweilige Ziel, auf das wir uns momentan konzentrieren, am relevantesten sind. Zum Beispiel können wir Anstupser verwenden, um die Aufmerksamkeit auf wertvolle Funktionen zu lenken. Wir können HelpHub nutzen, um Benutzer zu häufigen Supportfragen zu führen, ohne einen Supportmitarbeiter bezahlen zu müssen, um darauf zu antworten (und die typische Langsamkeit eines menschlichen Chats). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine öffentliche API, um Analysedaten von CommandBar in andere Tools zu übertragen. Es gibt ein clientseitiges SDK, aber soweit ich weiß, keine öffentliche API. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selbstbedienungsfunktionen innerhalb der Anwendung geben den Kunden mehr Kontrolle und Flexibilität, was die Zufriedenheit und Effizienz steigert. Mit den Produktführungen von Commandbar können unser Team und die Kunden neue Funktionen in ihrem eigenen Tempo erkunden, was ihr Verständnis und ihre Akzeptanz maximiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Vorschlag zur Weiterentwicklung: Während die aktuellen Analysen hilfreich sind, glaube ich, dass sie durch die Einbeziehung von Funktionen wie der Anzeige spezifischer Seitenaufrufe von Nutzern und Referral-URLs verbessert werden könnten. Diese zusätzlichen Daten wären äußerst wertvoll, um das Nutzerverhalten zu verstehen und Plattformverbesserungen voranzutreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden CommandBar bei Basedash, um den Nutzern eine einfache Navigation in unserem Produkt zu ermöglichen. Es war einfach einzurichten und anzupassen. Die Dokumentation ist umfassend und der Support auf Slack war großartig. Selbst nicht-technische Mitglieder unseres Teams können Anpassungen an CommandBar über deren Benutzeroberfläche vornehmen.

Wie andere bereits bemerkt haben, ist der Kundenservice des CommandBar-Teams erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten kein Verlangen nach etwas, das CommandBar nicht bereits bietet. Es wäre jedoch cool, fortschrittlichere Tastenkombinationssteuerungen zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele zufällige KI-Produkte schwirren herum. Der Anwendungsfall von CommandBar ergibt tatsächlich viel Sinn. Es war erfreulich zu sehen, dass es dort mehr gibt als nur benutzerdefinierten Chat mit benutzerdefinierten Trainingsdaten. Manchmal sind die Antworten von Chatbots ausführlich, es ist viel angenehmer, einem Benutzer einen nächsten Schritt zu geben, der sein Problem lösen kann oder einfach etwas für ihn zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nicht viel über die Copilot-/KI-Funktion und die Widgets, die damit integriert sind, hinaus überprüft. Das nächste auf meiner Liste ist das In-Produkt-Hilfe-Center-Widget, das weniger zukunftsweisend ist, aber etwas, das ich in anderen Produkten nützlich gefunden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben CommandBar über G2 gefunden und es gibt viele Anbieter auf dem Grid. Wir haben viele von ihnen evaluiert. Einige nur über die Website und andere durch einen umfangreichen Test, einschließlich CommandBar. CommandBar schnitt am besten im Benutzertest ab und erzielte auch sehr hohe Bewertungen bei der einfachen Einrichtung. Daher haben wir uns entschieden, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden einen relativ spezialisierten Anbieter für unser Success Center, und CommandBar hatte keine sofort einsatzbereite Integration, während andere Anbieter dies hatten. Offensichtlich war dies für uns kein Ausschlusskriterium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht genug positive Dinge über CommandBar sagen!

Da unser Produkt im Laufe der Zeit komplexer geworden ist, haben wir ein Suchwerkzeug benötigt, um den Nutzern die Navigation zu erleichtern. Es war einfach für unsere Ingenieure, CommandBar in unser Produkt zu integrieren, und ich liebe es, dass es für Nicht-Ingenieure leicht zu warten ist. Als Produktdesigner kann ich die Befehle jederzeit aktualisieren und unsere Suche weiter verbessern, ohne auf Unterstützung durch Ingenieure angewiesen zu sein.

Kürzlich haben wir auch begonnen, die Nudges von CommandBar zu nutzen, um neue Funktionen anzukündigen und Nutzerfeedback zu diesen Einführungen zu erhalten. Unsere Nutzer lieben es, innerhalb des Produkts über neue Funktionen zu erfahren, und haben darum gebeten, dass mehr Updates auf diese Weise angekündigt werden. Die Leute waren angenehm überrascht, dass wir in wenigen Minuten einen Nudge erstellen können, im Vergleich zu mehreren Stunden Ingenieurszeit, um etwas Ähnliches intern zu entwickeln. Unser Produktteam hat auch wertvolles Feedback darüber erhalten, was die Nutzer über die Dinge denken, die sie einführen, durch Bewertungen und Freitexteingaben. Das Admin-Console und die Analysetools von CommandBar sind sehr benutzerfreundlich und haben alles, was wir brauchen, um diese einfach zu verwalten.

Wie andere bereits erwähnt haben, priorisiert das kleine, aber starke CommandBar-Team wirklich ihre Kunden und antwortet sehr schnell auf Fragen. Als nur ein Beispiel habe ich um eine Confluence-Integration gebeten, damit unser internes Hilfezentrum über die Suchleiste zugänglich ist, und hatte keinerlei Erwartungen, dass sie dies bald unterstützen würden. Sie haben mich eines Besseren belehrt, indem sie es in etwa einer Woche zum Laufen gebracht haben und sogar nachgefragt haben, um mich darüber zu informieren. Das war wirklich bemerkenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass Benutzer leicht auf Hinweise zugreifen können, die sie möglicherweise zuvor abgelehnt haben und zu denen sie zurückkehren möchten. Einige unserer Benutzer führen zeitkritische Aufgaben aus und haben nicht die Zeit, sich sofort einen Hinweis anzusehen. Es gibt eine Möglichkeit, zuvor abgelehnte Hinweise innerhalb der Leiste zuzugreifen, aber es ist für Benutzer nicht intuitiv, dort nach Hinweisen zu suchen, da sie es rein als Suchwerkzeug betrachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration der Commandbar war für uns nahtlos, am wichtigsten war das White-Labeling, das es so aussehen ließ, als wäre es Teil unseres Produkts. Es hat auch die volle Funktionalität von allem, was wir in einer universellen Erlebnisleiste gesucht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Wunschliste und Hinweise sollten auf der Benutzeroberfläche etwas prominenter sein, damit sie dem Benutzer ins Auge fallen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie viele verschiedene Anwendungsfälle man mit der Befehlsleiste lösen kann! Jedes Mal, wenn ich mit dem Team spreche, lerne ich eine neue und interessante Sache, die ich ausprobieren kann.

Der einfachste Weg, um anzufangen, ist meiner Meinung nach, einfach mit der Benutzerreise zu gehen und sie als Unterstützung in den aktuellen Onboarding-Prozess Ihrer App einzufügen. Checklisten, Touren, all diese sind großartig für hybrides oder wenig intensives Onboarding und für uns kann es die in der Aktivierung verbrachte Zeit durch den Kundenservice reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ehrlich gesagt noch nichts gefunden, was mir an dem Command Bar Produkt nicht gefällt. Wie bei jedem großartigen Produkt braucht es Zeit, um es zu lernen und zu nutzen... aber bisher war es eine Freude. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr intuitiv, jeden Fluss in der Befehlsleiste zu konfigurieren/erstellen. Die Benutzeroberfläche zum Erstellen und Organisieren Ihrer Komponenten ist so einfach zu verstehen, dass jede Art von Rolle (sogar nicht-technische) Flüsse konfigurieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass das Dashboard/Analytics für die Metrikanalyse stark verbessert werden kann. Es sollte mehr Optionen haben. Wir nutzen das Tool häufig, um Experimente durchzuführen, daher sind die Metriken der Interaktionen äußerst wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele „benutzerdefinierte KI-Chatbot“-Produkte ausprobiert und die meisten sind dünne Hüllen um ChatGPT, die im Grunde Support-Bots replizieren. CommandBar vermarktet ihren Copilot anders und ich war überrascht, dass er tatsächlich dem Namen gerecht wird. Die Integration mit ihren anderen Produkten ist elegant. Die Möglichkeit, eine Produkttour aus einem Chat heraus zu starten, ist eine clevere Schleife, die wir durch raue Kanten in der App gestreut haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benötigt mehr Analysen. Ich möchte dies als mein primäres Produktanalyse-Tool verwenden, anstatt Daten woanders hin zu senden. Es gibt einige gut gemachte grundlegende Analysen, aber mehr wäre wünschenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.