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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei $400.00 1 per telco server Pro Monat
Twilio Flex
Sternebewertung
(34)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (34.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Twilio FlexVICIdial
Sternebewertung
(40)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $400.00 1 per telco server Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass VICIdial im Sitzungsrouting mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die eine effiziente Anrufverwaltung benötigen. Im Gegensatz dazu erzielt Twilio Flex in diesem Bereich eine Bewertung von 8,4, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so robust für Umgebungen mit hohem Anrufvolumen ist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Auto-Dialer-Funktion von VICIdial sehr effektiv ist und eine Bewertung von 9,1 erhält, was entscheidend für Teams ist, die ihre Effizienz bei ausgehenden Anrufen maximieren möchten. Twilio Flex bietet zwar ähnliche Funktionen, erzielt jedoch eine niedrigere Bewertung von 8,7, was darauf hindeutet, dass es für diese Funktion möglicherweise nicht so optimiert ist.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Inbound-Screen-Pop-Funktion von VICIdial, die mit 8,8 bewertet wird, die Produktivität der Agenten erheblich steigert, indem sie sofortigen Zugriff auf Kundeninformationen bietet. Twilio Flex, mit einer Bewertung von 8,0, liefert möglicherweise nicht das gleiche Maß an Unmittelbarkeit, was sich potenziell auf die Qualität des Kundenservice auswirken könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Twilio Flex in der Qualität des Supports glänzt und eine Bewertung von 8,3 erreicht, was höher ist als die 7,5 von VICIdial. Dies deutet darauf hin, dass Twilio Flex möglicherweise einen reaktionsschnelleren und hilfreicheren Kundenservice bietet, ein kritischer Faktor für Unternehmen, die zuverlässigen Support benötigen.
- Rezensenten erwähnen, dass die gleichzeitige Anruffunktion von VICIdial, die mit 9,1 bewertet wird, ein herausragendes Merkmal für Teams ist, die mehrere Anrufe gleichzeitig verwalten. Twilio Flex, mit einer Bewertung von 8,7, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an Effizienz für Umgebungen mit hoher Nachfrage.
- Benutzer sagen, dass die Einfachheit der Einrichtung von Twilio Flex etwas besser ist und mit 7,3 im Vergleich zu 7,2 von VICIdial bewertet wird, was darauf hindeutet, dass Unternehmen Twilio Flex möglicherweise einfacher initial implementieren können, was ein bedeutender Vorteil für Teams mit begrenzten IT-Ressourcen sein kann.
Twilio Flex vs VICIdial
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten VICIdial einfacher zu verwenden und einzurichten. Allerdings ist Twilio Flex einfacher zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Twilio Flex zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass VICIdial den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Twilio Flex.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Twilio Flex.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von VICIdial gegenüber Twilio Flex.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Twilio Flex
Keine Preisinformationen verfügbarVICIdial
Hosted Service
Beginnend bei $400.00
1 per telco server Pro Monat
VICIhost gehosteter VICIdial-Dienst
- VICIhost-Dienst
Kostenlose Testversion
Twilio Flex
Keine Informationen zur Testversion verfügbarVICIdial
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
25
8.7
31
Einfache Bedienung
8.2
25
8.6
32
Einfache Einrichtung
7.2
9
7.3
20
Einfache Verwaltung
7.5
8
7.4
19
Qualität der Unterstützung
8.2
23
7.5
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
7
7.9
13
Produktrichtung (% positiv)
7.1
24
8.4
29
Funktionen
Automatischer Wähler14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
6.3
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
5
Funktionen
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
9.2
23
|
Verifizierte Funktion
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
8.6
14
|
Verifizierte Funktion
9.0
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.2
15
|
Verifizierte Funktion
8.3
24
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
9.4
25
|
Verifizierte Funktion
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
8.2
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
6.0
5
|
Verifizierte Funktion
7.8
10
|
Verifizierte Funktion
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Personalmanagement
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
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Grundlegende Kommunikation
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Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
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Erweiterte Funktionen
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Nicht genügend Daten verfügbar
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UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
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Features
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Twilio Flex und VICIdial sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Twilio Flex
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
VICIdial
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
19.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.2%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.7%
Verbraucherdienstleistungen
7.7%
Computersoftware
7.7%
Andere
38.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.5%
Marketing und Werbung
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.8%
Computersoftware
10.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.1%
Andere
45.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Twilio Flex hat keine Diskussionen mit Antworten
VICIdial hat keine Diskussionen mit Antworten
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