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TeamSupport und osTicket vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$29.00 1 agent / month
Keine Preisinformationen verfügbar
TeamSupport
Sternebewertung
(885)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$29.00 1 agent / month
Alle 4 Preispläne durchsuchenosTicket
Sternebewertung
(44)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenTeamSupport vs osTicket
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten TeamSupport einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit TeamSupport zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass osTicket den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TeamSupport.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter TeamSupport.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TeamSupport gegenüber osTicket.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Für bessere Gesprächserfahrungen
- Omni-Channel-Konversationsmanagement
- Erweiterte Weiterleitung
- Individuelle Marken-Erlebnisse
osTicket
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
TeamSupport
Kostenlose Testversion verfügbar
osTicket
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
800
8.8
41
Einfache Bedienung
8.8
802
8.2
41
Einfache Einrichtung
8.5
396
8.0
29
Einfache Verwaltung
8.8
389
8.3
29
Qualität der Unterstützung
8.9
724
6.9
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
393
8.4
24
Produktrichtung (% positiv)
8.9
797
8.8
39
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
467
|
Verifizierte Funktion
8.6
32
|
Verifizierte Funktion
8.8
465
|
Verifizierte Funktion
8.7
32
|
Verifizierte Funktion
8.6
444
|
Verifizierte Funktion
8.0
31
|
Verifizierte Funktion
8.5
417
|
Verifizierte Funktion
8.4
29
|
Verifizierte Funktion
8.4
327
|
Verifizierte Funktion
8.0
24
8.7
449
|
Verifizierte Funktion
7.7
30
8.8
445
|
Verifizierte Funktion
8.3
31
|
Verifizierte Funktion
8.7
351
|
Verifizierte Funktion
7.3
17
Generative KI
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
358
|
Verifizierte Funktion
8.1
24
|
Verifizierte Funktion
8.9
418
|
Verifizierte Funktion
9.0
27
8.4
261
|
Verifizierte Funktion
5.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.3
203
|
Verifizierte Funktion
5.3
10
8.5
118
|
Verifizierte Funktion
4.0
7
Plattform
7.6
154
|
Verifizierte Funktion
5.4
16
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
7.1
23
|
Verifizierte Funktion
8.7
217
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
|
Verifizierte Funktion
8.4
157
|
Verifizierte Funktion
6.8
13
|
Verifizierte Funktion
8.4
378
|
Verifizierte Funktion
7.2
26
|
Verifizierte Funktion
8.6
388
|
Verifizierte Funktion
7.8
27
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
29
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.9
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
281
|
Verifizierte Funktion
7.1
23
|
Verifizierte Funktion
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.5
11
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - AWS-Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
TeamSupport und osTicket sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
TeamSupport ist kategorisiert als Live-Chat, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Digitale Kundenservice-Plattformen, und Konversationelle Unterstützung
osTicket ist kategorisiert als AWS-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
TeamSupport
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
osTicket
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
24.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.4%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Internet
3.5%
Telekommunikation
3.0%
Andere
45.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.7%
Bildungsmanagement
13.6%
Computersoftware
11.4%
Telekommunikation
4.5%
Einzelhandel
4.5%
Andere
43.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie lange dauert es normalerweise, bis TeamSupport für mein Team eingerichtet ist?
2 Kommentare
PM
In einer neuen Helpdesk-Installation etwa 2-3 Wochen, um ein Proof of Concept einzurichten, gefolgt von einer 3-4-wöchigen Testphase mit einigen Kunden, dann...Mehr erfahren
Gibt es versteckte Kosten, wie Gebühren für Anpassungen, Schulungen usw.?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von TeamSupport
Nein, die Preisgestaltung von TeamSupport ist einfach - Sie können nach Herzenslust anpassen, und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung, einschließlich...Mehr erfahren
Kann ich mein TeamSupport-Abonnement anpassen, wenn mein Unternehmen wächst?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von TeamSupport
TeamSupport ist vollständig anpassbar und skalierbar, sodass es mit Ihnen wachsen kann. Und da wir cloudbasiert sind, ist es so einfach, Ihr Abonnement nach...Mehr erfahren
Was ist ein Ticket-Support-System?
1 Kommentar
NO
TicketSupport ist OSTicket's Software as a Service. Währenddessen ist OSTicket typischerweise selbst gehostet.Mehr erfahren
osTicket hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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