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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (57.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$124.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion
Stonly
Sternebewertung
(132)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (59.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$124.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenUserGuiding
Sternebewertung
(745)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass UserGuiding in seiner Workflow-Automatisierung mit einer Bewertung von 9,6 hervorragend abschneidet, was es Teams erleichtert, Ticketantworten effizient zu verwalten. Im Gegensatz dazu erhielt Stonlys Antwortautomatisierung eine niedrigere Bewertung von 8,3, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von UserGuiding herausragend ist und mit 9,5 bewertet wird, was Benutzer für schnelle und effektive Unterstützung schätzen. Stonly, obwohl immer noch stark, erzielte mit 9,2 eine etwas niedrigere Bewertung, was darauf hindeutet, dass UserGuiding möglicherweise ein reaktionsschnelleres Support-Erlebnis bietet.
- G2-Benutzer heben die Wissensdatenbankverwaltung von UserGuiding hervor, die mit 9,4 bewertet wird und eine effektive Wissensverbreitung ermöglicht. Stonlys Wissensdatenbank erhielt eine Bewertung von 9,1, was darauf hindeutet, dass sie immer noch effektiv ist, aber möglicherweise einige erweiterte Funktionen fehlen, die UserGuiding bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung von UserGuiding robust ist und mit 9,5 bewertet wird, was für Organisationen, die eine strikte Kontrolle über Benutzerberechtigungen benötigen, entscheidend ist. Stonlys Bewertung von 8,1 deutet darauf hin, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so umfassend ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Stonly in seiner Mobiloptimierung glänzt und mit 8,5 bewertet wird, was besonders vorteilhaft für Benutzer ist, die die Software unterwegs nutzen müssen. UserGuiding, mit einer Bewertung von 6,9, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an mobiler Unterstützung.
- Benutzer sagen, dass die Anpassungsoptionen von UserGuiding hoch bewertet werden mit 8,7, was maßgeschneiderte Benutzererfahrungen ermöglicht. Stonlys Anpassungsbewertung von 8,1 deutet darauf hin, dass es zwar einige Flexibilität bietet, aber möglicherweise nicht so benutzerfreundlich oder umfangreich ist wie die Angebote von UserGuiding.
Stonly vs UserGuiding
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UserGuiding einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UserGuiding zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Stonly den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als UserGuiding.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UserGuiding.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von UserGuiding gegenüber Stonly.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Stonly
Starter
$124.00
Pro Monat
Interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Wissensdatenbank für Kundensupport, In-Produkt-Hilfe oder Mitarbeiter-Wissensmanagement.
- 30 interaktive Anleitungen mit unbegrenzten Schritten
- Stonly-Widget - Einbetten und Starten von Anleitungen in Ihrer App oder Website
- Eine benutzerdefinierte Wissensdatenbank
UserGuiding
Free Trial
Kostenlose Testversion
14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich!
- Alle Funktionen des Professional-Plans sind im kostenlosen Test enthalten
Kostenlose Testversion
Stonly
Kostenlose Testversion verfügbar
UserGuiding
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
105
8.9
657
Einfache Bedienung
9.0
105
9.1
676
Einfache Einrichtung
8.7
83
8.9
609
Einfache Verwaltung
9.0
84
9.1
408
Qualität der Unterstützung
9.2
93
9.5
632
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
81
9.4
397
Produktrichtung (% positiv)
9.5
102
9.6
659
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.1
30
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
399
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
402
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
363
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
377
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
380
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
406
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
95
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
95
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
97
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
81
Wissens-Seiten
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
20
6.8
137
Self-Service-Erlebnis
9.1
47
8.9
367
8.5
43
8.8
365
6.9
25
7.6
339
8.5
30
Funktion nicht verfügbar
8.9
40
8.6
353
Self-Service-Plattform
8.7
48
8.8
360
8.1
42
8.4
204
6.2
32
7.1
188
8.1
41
8.3
350
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
46
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Stonly und UserGuiding sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Stonly ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Wissensdatenbank, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Live-Chat, und Hilfe-Desk
UserGuiding ist kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Stonly
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UserGuiding
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
35.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
6.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.8%
Freizeit, Reisen & Tourismus
3.1%
Andere
40.0%
Computersoftware
38.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.7%
Marketing und Werbung
4.8%
Finanzdienstleistungen
3.7%
Buchhaltung
3.3%
Andere
32.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Stonly hat keine Diskussionen mit Antworten
RTL support
2 Kommentare
HV
Hallo Medhat! UserGuiding unterstützt RTL-Text durch Themenanpassung. Du kannst mehr darüber hier lesen:...Mehr erfahren
Gibt es Einführungswerkzeuge für Produkte, die sich häufig ändern?
1 Kommentar
TG
Für diejenigen, die verstehen und programmieren können, verwenden Sie CSS-Elemente, um Ihren Standort und Ihre Schritte zu kennzeichnen, anstatt die...Mehr erfahren
Wofür wird UserGuiding verwendet?
1 Kommentar
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Mehr erfahren
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