RingCentral Contact Center und Ringover vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (78.9% der Bewertungen)
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$24.00 1 User Pro Monat
RingCentral Contact Center
Sternebewertung
(197)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterRingover
Sternebewertung
(485)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (78.9% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$24.00 1 User Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Ringover in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Nutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die schnellen Konfigurationsmöglichkeiten hervorheben. Ein Nutzer erwähnte: "Ich mag Ringover, weil es einfach zu konfigurieren ist", was zu einem reibungsloseren täglichen Arbeitsablauf beiträgt.
- Nutzer sagen, dass RingCentral Contact Center einzigartige Funktionen wie KI-generierte Notizen bietet, die helfen, die Dokumentation von Anrufen zu optimieren. Ein Rezensent bemerkte: "Was mir an RingCentral am meisten gefällt, ist, dass es automatisch Notizen mit KI erstellt", was es einfacher macht, Gespräche nachzuverfolgen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Ringover durch seinen Kundensupport aus, wobei Nutzer die schnellen Reaktionszeiten und die hilfreiche Unterstützung loben. Ein Nutzer erklärte: "Der Support gibt sehr schnell Antworten auf alle Fragen zur Nutzung, Abrechnung oder mehr", was das gesamte Benutzererlebnis verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass RingCentral Contact Center ein hohes Maß an Anpassung bietet, sodass Nutzer Funktionen wie den Klingelton und die Programmfarben anpassen können. Ein Nutzer äußerte Zufriedenheit mit der Möglichkeit, "eine Menge Optionen anzupassen", was für Unternehmen, die Markenbeständigkeit wahren möchten, entscheidend sein kann.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Berichts- und Analysefunktionen von Ringover besonders stark sind, wobei Nutzer die Möglichkeit schätzen, Anrufstatistiken einfach zu verfolgen. Ein Nutzer bemerkte: "Ich schätze den Statistikteil, weil ich leicht sehen kann, was ich gemacht habe, wie viele Anrufe ich getätigt habe und meine Anrufzeit", was bei der Leistungsbewertung hilft.
- Nutzer berichten, dass, obwohl RingCentral Contact Center über ein robustes Funktionsset verfügt, es manchmal Herausforderungen bei der Einrichtung und Implementierung gibt. Viele Nutzer finden es jedoch "einfach einzurichten und sehr flexibel zu nutzen", was darauf hindeutet, dass es eine brauchbare Option für diejenigen sein kann, die bereit sind, Zeit in das Erlernen des Systems zu investieren.
RingCentral Contact Center vs Ringover
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Ringover einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Ringover zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Ringover den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingCentral Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Ringover.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Ringover gegenüber RingCentral Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
RingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarRingover
SMART
$24.00
1 User Pro Monat
Die Grundlagen für Ihr Geschäftstelefonsystem
- Kostenlose & unbegrenzte Anrufe zu Festnetz- und Mobiltelefonen in bis zu 90 weltweiten Zielen**
- 1 persönliche Festnetznummer (5 $/ zusätzliche Nummer)
- Keine Mindestanzahl von Benutzern
Kostenlose Testversion
RingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingover
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
152
9.1
396
Einfache Bedienung
8.6
155
9.3
408
Einfache Einrichtung
8.4
86
9.2
370
Einfache Verwaltung
8.3
50
8.9
187
Qualität der Unterstützung
8.0
136
9.1
392
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
51
8.8
187
Produktrichtung (% positiv)
7.2
142
9.2
384
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.4
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
7.4
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.3
31
Nicht genügend Daten
Kanäle
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
49
|
Verifizierte Funktion
9.2
196
7.4
38
|
Verifizierte Funktion
8.6
173
7.7
40
|
Verifizierte Funktion
8.5
169
7.9
47
|
Verifizierte Funktion
8.5
173
7.9
39
|
Verifizierte Funktion
8.4
161
Generative KI
6.7
26
8.4
73
Funktionen
8.3
67
|
Verifizierte Funktion
9.0
166
8.1
65
|
Verifizierte Funktion
9.0
168
7.9
54
|
Verifizierte Funktion
8.8
173
7.4
32
|
Verifizierte Funktion
8.7
164
8.0
40
|
Verifizierte Funktion
8.8
165
7.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
164
8.1
43
8.8
163
8.1
38
|
Verifizierte Funktion
8.7
165
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
33
Administrative
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
8.9
161
8.5
63
|
Verifizierte Funktion
9.1
164
7.9
68
|
Verifizierte Funktion
9.0
175
8.1
42
|
Verifizierte Funktion
9.0
160
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
8.9
159
Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Software-Typ
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
19
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
13
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.5
7
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
74
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
20
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
130
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
133
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
25
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
125
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
RingCentral Contact Center und Ringover sind kategorisiert als Kontaktzentrum und UCaaS-Plattformen
Einzigartige Kategorien
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als Automatischer Wähler, Live-Chat, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Konversationelle Unterstützung, Kontaktcenter-Belegschaft, Beschwerdemanagement, und Kundenkommunikationsmanagement
Ringover ist kategorisiert als Cloud-PBX-Plattformen, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, und Videokonferenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Ringover
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
7.1%
Computersoftware
7.1%
Finanzdienstleistungen
6.6%
Verbraucherdienstleistungen
6.6%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
5.5%
Andere
67.0%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.7%
Versicherung
6.8%
Computersoftware
6.8%
Marketing und Werbung
5.6%
Verbraucherdienstleistungen
5.6%
Andere
67.5%
Diskussionen
How good is RingCentral?
2 Kommentare
CM
Kommentar vom Benutzer gelöscht.Mehr erfahren
RingCentral Contact Center hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Was macht Ringover?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Ringover
Wir sind eine CcaaS-Anwendung (Contact Center as a Service), um Telefonanrufe, Videokonferenzen, SMS und Instant-Chat an einem Ort zu verwalten. Es ist so...Mehr erfahren
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