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Medallia Customer Experience und UserTesting vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Unternehmen (41.9% der Bewertungen)
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Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(170)4.5 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceUserTesting
Sternebewertung
(784)4.4 von 5
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Alle 2 Preispläne durchsuchenMedallia Customer Experience vs UserTesting
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Medallia Customer Experience einfacher zu verwenden. Jedoch ist UserTesting einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit UserTesting zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Medallia Customer Experience den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als UserTesting.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UserTesting.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber UserTesting.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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- Medallia Experience Cloud
UserTesting
Team-based Unlimited
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Mit einem team-basierten unbegrenzten Plan kann ein Team, eine Abteilung oder eine Division (definiert durch einen einvernehmlich vereinbarten Unternehmensumfang) unbegrenzt Tests im Rahmen einer Fair-Use-Politik durchführen und vollen Zugang zur UserTesting-Plattform genießen. Es ist ideal für Organisationen, die Forschungserfahrungen über mehrere Abteilungen und geografische Regionen hinweg skalieren möchten. Vorhersehbare Vertragsbedingungen bieten Budgetierungs- und Beschaffungssicherheit.
- Globale Teilnehmergruppe in über 60 Ländern
- Unternehmenssicherheit und Compliance (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Test-Builder und Vorlagengalerie
Kostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
UserTesting
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
8.6
599
Einfache Bedienung
8.6
140
8.4
630
Einfache Einrichtung
7.2
98
8.6
295
Einfache Verwaltung
7.7
75
8.7
231
Qualität der Unterstützung
8.5
113
9.0
522
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
78
8.8
226
Produktrichtung (% positiv)
9.5
125
8.1
589
Funktionen
Benutzer-Antwort-Methoden
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
317
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
374
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
182
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
351
|
Verifizierte Funktion
Auswahl der Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
127
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
82
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
375
|
Verifizierte Funktion
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
344
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
312
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
312
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
84
Feedback-Quelle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
155
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
161
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
172
Agentische KI - Demo-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Analytics
9.4
51
6.8
20
9.2
51
6.7
19
8.7
46
6.8
18
5.9
41
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
8.3
46
6.9
18
7.9
45
6.2
17
8.5
43
6.2
18
8.5
39
5.8
17
Generative KI
6.5
21
Funktion nicht verfügbar
6.5
22
7.3
19
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Anpassung der Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
4.9
23
Umfrage-Insights
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
24
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
155
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
107
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
100
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
102
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
89
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
|
Verifizierte Funktion
Verbraucher-Insights-Plattformen17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und UserTesting sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience ist kategorisiert als Feedback-Analyse
UserTesting ist kategorisiert als Verbraucher-Video-Feedback, Benutzerforschung, Unternehmens-Feedback-Management, Umfrage, und Verbraucher-Insights-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UserTesting
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.5%
Finanzdienstleistungen
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Telekommunikation
6.0%
Einzelhandel
6.0%
Andere
55.4%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Computersoftware
9.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.8%
Einzelhandel
6.5%
Konsumgüter
3.9%
Andere
60.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
Wirst du in Betracht ziehen, Videos und Demos für bestimmte potenzielle Nutzer zu erstellen?
2 Kommentare
SG
Das Verkaufsteam von usertesting.com ist sehr informiert und unterstützend. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie, wenn Sie sie direkt kontaktieren, eine...Mehr erfahren
Können Sie mir Dokumentation darüber senden, wie iteratives Produktdesign-Feedback besser mit 5 inter...
1 Kommentar
LB
Hängt davon ab, ob Sie nach Benutzerfreundlichkeitsproblemen oder quantitativen Ergebnissen (d.h. Benchmarking) suchen. Beide sind wertvoll.Mehr erfahren
Beste Praktiken
1 Kommentar
LB
Ich stimme zu, und wir hatten dies auch als ein Hindernis, das wir nicht lösen konnten. Wünschte, es würde die Software verwenden, die sie normalerweise nutzen.Mehr erfahren
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