KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Rezensenten berichten, dass SurveyMonkey in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Lyssna aufweist. Benutzer schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit, schnell Umfragen zu erstellen, wobei ein Rezensent anmerkte, dass er in weniger als einer Minute eine professionell strukturierte Umfrage generieren konnte.
Laut verifizierten Bewertungen ist die umfangreiche Bibliothek von über 500 von Experten geschriebenen Vorlagen von SurveyMonkey ein herausragendes Merkmal, das es den Benutzern erleichtert, Umfragen zu entwerfen, die wissenschaftlich fundierten Forschungsmethoden entsprechen. Im Gegensatz dazu bietet Lyssna zwar flexible Formate für unterschiedliche Forschungsbedürfnisse, es fehlt jedoch an der gleichen Tiefe in der Vorlagenvielfalt.
Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von SurveyMonkey bemerkenswert reibungslos ist, wobei viele die einfache Einrichtung und die Effektivität der KI-Verbesserungen hervorheben. Dies steht im Gegensatz zu Lyssna, das zwar für seine schnellen Feedback-Fähigkeiten gelobt wird, jedoch nicht das gleiche Maß an umfassender Unterstützung während der anfänglichen Einrichtung bietet.
Rezensenten erwähnen, dass, obwohl beide Plattformen für ihre Benutzerfreundlichkeit geschätzt werden, SurveyMonkey in diesem Bereich mit einer etwas höheren Bewertung hervorsticht. Benutzer haben festgestellt, dass die vordefinierten Vorlagen und das intuitive Design ihre Erfahrung erheblich verbessern und die Erstellung von Umfragen weniger entmutigend machen.
Laut aktuellem Benutzerfeedback glänzt Lyssna durch exzellenten Kundensupport, den Benutzer als unschätzbar für die Durchführung sowohl moderierter als auch unmoderierter Benutzerforschung empfinden. Allerdings ist die allgemeine Supportqualität von SurveyMonkey immer noch stark, wobei Benutzer seine Reaktionsfähigkeit schätzen, auch wenn es nicht ganz das gleiche Maß an Lob wie Lyssna erreicht.
G2-Rezensenten heben hervor, dass die Berichts- und Analysefähigkeiten von SurveyMonkey robust sind und es den Benutzern ermöglichen, aussagekräftige Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen. Während Lyssna solide Werkzeuge zur Feedback-Sammlung bietet, fehlt es an der Tiefe der Analysen, was ein kritischer Faktor für Benutzer sein kann, die datengetriebene Entscheidungen treffen möchten.
Lyssna vs SurveyMonkey
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und zu verwalten. Allerdings ist Lyssna einfacher einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass SurveyMonkey den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Lyssna.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Lyssna.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Lyssna gegenüber SurveyMonkey.
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