Crowd Testing Tools—auch als Crowdsourced Testing bekannt—ermöglichen es Unternehmen, Software, Websites und Anwendungen durch ein großes Netzwerk von individuellen Nutzern zu testen. Crowd-Testing-Software verbindet ein Unternehmen mit diesem Netzwerk von Testnutzern, indem sie diesen Nutzern Zugang zu der betreffenden Software oder den Anwendungen gewährt und es ihnen ermöglicht, auf ihren eigenen Geräten zu testen. Crowdtesting ist im digitalen Zeitalter äußerst wertvoll, da es von Natur aus zu einer sehr vielfältigen Testumgebung führt, da eine Vielzahl von Nutzern wahrscheinlich auf verschiedenen Gerätetypen und in unterschiedlichen Umgebungen testet.
DevOps-Teams finden den größten Nutzen in Crowdsourced-Testing-Software. Sie ermöglicht es Entwicklern, Feedback zu Software, Websites, Anwendungen und deren Zielendpunkten direkt von den Nutzern zu erhalten, bevor das Produkt selbst öffentlich veröffentlicht wird. Darüber hinaus, wenn die Crowdsourced-Testing-Lösung auch das Logging erfasst, können Entwickler diese Logs auswerten, falls während des Testprozesses Fehler auftreten. Diese Benutzertests können zusammen mit Testautomatisierungssoftware und anderen Software-Testwerkzeugen durchgeführt werden. Crowdsourced-Testing kann auch in gewisser Weise als eine externe Version von Peer-Code-Review-Software betrachtet werden, da es menschliche Überprüfung anstelle von automatisierten Prüfungen beinhaltet.
Um in die Kategorie der Crowd Testing Tools aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Eine Plattform bereitstellen, auf der Tester Software und Anwendungen herunterladen und testen können
Testanforderungen und -umfang festlegen
Benutzerfeedback mit Berichten und Analysen konsolidieren