Lumen Contact Center und RingEX vergleichen 
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Kleinunternehmen (38.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (57.7% der Bewertungen)
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$30.00 1 User Pro Monat
Lumen Contact Center
Sternebewertung
(13)4.2 von 5
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Kleinunternehmen (38.5% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über Lumen Contact CenterRingEX
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass RingEX in der Bereitstellung eines nahtlosen Kommunikationserlebnisses glänzt, indem es verschiedene Werkzeuge wie Telefonanrufe, Team-Messaging und Videokonferenzen in einer Plattform integriert. Diese Integration hilft den Nutzern, den Aufwand des Wechsels zwischen verschiedenen Anwendungen zu vermeiden und die Arbeitsabläufe erheblich zu straffen.
- Nutzer sagen, dass das Lumen Contact Center eine benutzerfreundliche Oberfläche mit einfachem Zugang zu Informationen bietet, was es kleinen Unternehmen leicht macht, es zu implementieren. Bewerter schätzen die Klarheit der Preisbedingungen und den Support für mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Chat, was die Kundenservice-Fähigkeiten verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich RingEX durch seine einfache Verwaltung aus, wobei Administratoren es einfach finden, Einstellungen zu ändern und die Kommunikation zu verwalten. Diese Benutzerfreundlichkeit ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die effiziente Abläufe ohne umfangreiche Schulungen aufrechterhalten möchten.
- Bewerter erwähnen, dass, obwohl das Lumen Contact Center einen starken Fokus auf Kundenservice hat und Nutzer den schnellen und informativen Support hervorheben, es möglicherweise nicht die vielfältigen Bedürfnisse größerer Organisationen so effektiv erfüllt wie RingEX, das für sein umfassendes Funktionsset bekannt ist.
- Nutzer heben hervor, dass der mobile Zugang von RingEX besonders robust ist und eine effektive Kommunikation unterwegs ermöglicht. Diese Funktion ist entscheidend für Teams, die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit in ihren Kommunikationswerkzeugen benötigen.
- G2-Bewerter geben an, dass, obwohl das Lumen Contact Center eine höhere Punktzahl für Benutzerfreundlichkeit hat, es Herausforderungen bei der Anpassung an die spezifischen Arbeitsabläufe der Nutzer gibt, was zu Konfigurationsschwierigkeiten führen kann. Im Gegensatz dazu wird die allgemeine Benutzerzufriedenheit von RingEX durch seine Fähigkeit gestärkt, sich an verschiedene Geschäftsanforderungen anzupassen.
Lumen Contact Center vs RingEX
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Lumen Contact Center einfacher zu verwenden. Jedoch empfanden Rezensenten, dass RingEX einfacher einzurichten und Geschäfte zu machen ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass RingEX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Lumen Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Lumen Contact Center.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Lumen Contact Center gegenüber RingEX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Lumen Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarRingEX
Core
$30.00
1 User Pro Monat
Ein zuverlässiges, zentrales Telefonsystem, um Ihr Unternehmen in Betrieb zu nehmen.
- Unbegrenzte Inlandsgespräche
- SMS und MMS
- IVR
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Lumen Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingEX
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.1
12
8.8
1,076
Einfache Bedienung
9.0
12
8.6
1,092
Einfache Einrichtung
7.5
6
8.2
674
Einfache Verwaltung
8.3
7
8.3
593
Qualität der Unterstützung
8.3
11
8.0
979
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.1
7
8.3
581
Produktrichtung (% positiv)
8.9
11
7.9
1,059
Funktionen
Dokumente
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
156
Agentic KI - Online-Fax
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Senden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
172
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
165
Host-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
91
Tools für Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Tools für die Zeit nach der Veranstaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Agentische KI - Webinar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Kontaktzentrum23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
254
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
141
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
123
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
244
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
224
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Software-Typ
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
244
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
161
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Plattform
7.3
5
Funktion nicht verfügbar
8.3
5
9.0
236
7.8
6
8.7
221
7.8
6
9.1
231
8.1
6
8.7
220
7.8
6
8.5
212
8.6
6
8.7
218
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
7.2
6
8.8
220
7.7
5
8.6
214
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
23
Administrative
8.6
6
8.8
224
8.6
6
8.6
222
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
54
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
81
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
507
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
396
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
425
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
434
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
394
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
426
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
443
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
404
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
464
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Lumen Contact Center und RingEX sind kategorisiert als UCaaS-Plattformen und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Lumen Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingEX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
15.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.4%
Finanzdienstleistungen
15.4%
Großhandel
7.7%
Sicherheit und Ermittlungen
7.7%
Andere
38.5%
Computersoftware
9.6%
Versicherung
5.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.9%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
4.8%
Andere
70.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Lumen Contact Center hat keine Diskussionen mit Antworten
Was ist bei der Einrichtung meines RingCentral Office-Geschäftstelefonsystems zu beachten?
2 Kommentare
AG
Für uns war es wirklich einfach. Der Kundenbetreuer hat die Einrichtung tatsächlich über Bildschirmfreigabe vorgenommen und uns gezeigt, wie er es...Mehr erfahren
Wie viel kostet RingCentral Office?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von RingEX
RingCentral Office bietet einfache, allumfassende Preisgestaltung mit vorhersehbaren niedrigen monatlichen Kosten.
Alle Editionen beinhalten alles, was Sie...Mehr erfahren
Gibt es eine kostenlose Testversion für RingCentral Office?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von RingEX
RingCentral Office wird mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert, sodass beim Kauf und Ausprobieren für Ihr Unternehmen kein Risiko besteht. Die...Mehr erfahren
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