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ISL Online und Zoho Assist vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$16.90
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ISL Online
Sternebewertung
(558)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$16.90
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZoho Assist
Sternebewertung
(627)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zoho Assist in Bezug auf die allgemeine Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu ISL Online aufweist. Benutzer schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit, Kunden schnell zu unterstützen, und heben oft hervor, wie sie in wenigen Sekunden auf unbeaufsichtigte Maschinen zugreifen können.
- Laut verifizierten Bewertungen haben beide Produkte ähnliche Sternebewertungen, aber Zoho Assist sticht mit einem viel größeren Volumen an aktuellen Bewertungen hervor, was auf eine aktivere Benutzerbasis und aktuelles Feedback hinweist. Benutzer erwähnen häufig die leistungsstarken Funktionen von Zoho Assist, wie Dateitransfer und Multi-Monitor-Navigation, die nahtlos ohne unnötige Komplexität funktionieren.
- Benutzer sagen, dass Zoho Assist eine umfassendere kostenlose Stufe bietet, die einen Remote-Support-Techniker und fünf unbeaufsichtigte Computer kostenlos ermöglicht, während die Einstiegspreise von ISL Online erheblich höher sind. Dies macht Zoho Assist zu einer attraktiveren Option für kleine Unternehmen, die Kosten effektiv verwalten möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass, während ISL Online für seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit gelobt wird, insbesondere für Kunden, die keine Software installieren müssen, Zoho Assist eine robustere Funktionspalette bietet, die das Support-Erlebnis verbessert, wie Sitzungsaufzeichnung und unbeaufsichtigter Zugriff.
- Laut Benutzerfeedback wird der Einrichtungsprozess von Zoho Assist oft als intuitiv und unaufdringlich beschrieben, sodass Benutzer schnell loslegen können. Im Gegensatz dazu haben einige ISL Online-Benutzer festgestellt, dass es zwar einfach zu implementieren ist, aber möglicherweise die Tiefe an Funktionen fehlt, die komplexere Support-Szenarien erfordern.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während ISL Online einen starken Fokus auf Compliance und plattformübergreifende Unterstützung hat, Zoho Assist leistungsstarke Fähigkeiten mit Einfachheit ausbalanciert, was es zu einer bevorzugten Wahl für Benutzer macht, die sowohl Effizienz als auch Effektivität bei ihren Remote-Support-Aufgaben benötigen.
ISL Online vs Zoho Assist
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Zoho Assist einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zoho Assist zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Assist den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ISL Online.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ISL Online.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten ISL Online und Zoho Assist ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ISL Online
Starter
$16.90
- 1 Lizenzierter Benutzer
- 10 Verwaltete Geräte
- Unterstützung für mobile Geräte
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Gleichzeitige Sitzung
- Sofort-Chat
- Desktop-App
- UAC-kompatibel
Kostenlose Testversion
ISL Online
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Assist
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
461
9.2
518
Einfache Bedienung
9.3
494
9.3
528
Einfache Einrichtung
9.1
432
9.3
444
Einfache Verwaltung
9.0
380
9.3
393
Qualität der Unterstützung
9.1
426
8.9
437
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
363
9.2
380
Produktrichtung (% positiv)
9.3
461
9.3
512
Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Referenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
44
Konferenz-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
47
Anwendungs-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
22
ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
340
9.2
194
8.6
338
8.5
192
8.3
315
8.3
174
8.8
338
9.3
196
8.7
317
8.5
177
8.8
328
8.6
181
Instandhaltung
8.8
326
8.6
180
7.8
289
8.2
163
Kommunikation
7.7
313
8.5
177
6.9
276
7.3
147
7.0
272
7.1
147
7.8
290
7.8
148
Sicherheit
8.2
293
8.7
156
8.3
294
8.7
153
Geräte-Support
7.7
301
8.3
162
8.3
312
8.9
174
8.3
309
8.8
167
Leistung
8.0
292
8.4
159
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Verwaltung
8.7
248
Funktion nicht verfügbar
8.2
229
8.3
190
8.1
233
8.1
190
8.3
230
8.1
173
8.6
232
8.1
173
8.7
262
9.2
218
8.7
256
8.5
203
Plattform
8.5
245
8.7
199
7.9
240
8.3
187
8.1
229
Funktion nicht verfügbar
9.1
257
9.2
211
Sicherheit
7.7
202
Funktion nicht verfügbar
8.2
222
Funktion nicht verfügbar
8.2
216
8.3
161
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ISL Online und Zoho Assist sind kategorisiert als Fernunterstützung und Remote-Desktop
Einzigartige Kategorien
ISL Online hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ISL Online
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Assist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
14.2%
Beratung
10.0%
Computersoftware
8.3%
Computernetzwerke
3.6%
Andere
47.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
7.3%
Computersoftware
6.1%
Computernetzwerke
2.6%
Einzelhandel
2.4%
Andere
55.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie verwendet man Dateifreigabe in einer normalen Support-Sitzung?
2 Kommentare
LL
Wenn Sie Dateien freigeben, sollten Sie in erster Linie an die Sicherheit der in diesen Dateien enthaltenen Daten denken. Daher möchte ich mit Ihnen den...Mehr erfahren
Wie viele Remote-Benutzer kann ich mit einer Lizenz unterstützen?
2 Kommentare
LR
abhängig davon, wie viele gleichzeitige Lizenzen Sie haben; wenn Sie nur eine haben, müssen Sie eine Unterstützung klonen, um einen neuen Fall zu unterstützenMehr erfahren
Ist ISL Light sicher?
2 Kommentare
LR
ja; es verwendet ein sicheres Protokoll in der KommunikationMehr erfahren
Die Verzögerungszeit beim Verbinden ist wirklich langsam. Gibt es etwas, das ich tun kann, um das zu verbessern?
7 Kommentare
SC
Cindy, was du als "Verzögerungszeit" beim Verbinden mit Zoho Assist bezeichnest, ist etwas, das ich auch täglich erlebe, während ich eine IT-Infrastruktur...Mehr erfahren
Werden die Verbindungszeiten verbessert.
1 Kommentar
GD
Paul, dies könnte auch durch den tatsächlichen Desktop/Server verursacht werden, auf dem der Agent installiert ist. Im Allgemeinen hängt der Zoho...Mehr erfahren
Gibt es eine App, die läuft, wo ich mich mit meinem Konto verbinden kann, ohne den Browser zu benutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoho Assist
Ja, Sie können die Zoho Assist Desktop-App verwenden, um Sitzungen durchzuführen. Melden Sie sich bei https://assist.zoho.com an, klicken Sie auf Downloads...Mehr erfahren
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