Intermedia Unite und RingCentral Contact Center vergleichen 
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Intermedia Unite
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Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenRingCentral Contact Center
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Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass RingCentral Contact Center in der Bereitstellung einer einheitlichen Plattform für die Verwaltung von Anrufen, Nachrichten und Kundeninteraktionen hervorragend ist, was es den Nutzern erleichtert, organisiert zu bleiben. Ein Nutzer hob die intuitive Natur der Plattform hervor, die die Berichterstattung vereinfacht und die Gesamteffizienz steigert.
- Nutzer sagen, dass Intermedia Unite sich durch seine außergewöhnliche Anrufqualität und robuste mobile App-Funktionalität auszeichnet. Ein IT-Administrator bemerkte die Bequemlichkeit, Anrufe von ihrem Tischtelefon aus zu tätigen und zu empfangen, während sie unterwegs sind, was ihrer Arbeitsweise erhebliche Flexibilität verleiht.
- Rezensenten erwähnen, dass RingCentral Contact Center ein reaktionsschnelles Support-Team hat, wobei die Nutzer die schnelle Bearbeitung von Anfragen schätzen. Diese Unterstützung kann für Unternehmen, die auf rechtzeitige Hilfe zur Lösung von Problemen angewiesen sind, entscheidend sein.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Intermedia Unite eine umfassende Suite von Kollaborationstools, einschließlich HD-Videokonferenzen und Bildschirmfreigabefunktionen. Nutzer finden diese Funktionen besonders nützlich für die Durchführung von Webinaren und die effektive Interaktion mit Kunden.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl RingCentral Contact Center eine solide Gesamtbewertung hat, es Herausforderungen bei der Erfüllung spezifischer Arbeitsablaufanforderungen für einige Nutzer gibt, die von Konfigurationsschwierigkeiten berichtet haben. Dies könnte eine Überlegung für Unternehmen mit einzigartigen Anforderungen sein.
- Nutzer bemerken, dass die Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung von Intermedia Unite ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele die benutzerfreundliche Oberfläche loben. Dies kann zu einem reibungsloseren Onboarding-Erlebnis führen, das für Teams, die schnell neue Technologien einführen möchten, unerlässlich ist.
Intermedia Unite vs RingCentral Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Intermedia Unite einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Intermedia Unite zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Intermedia Unite den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingCentral Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Intermedia Unite.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Intermedia Unite gegenüber RingCentral Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Intermedia Unite
Unite Pro
$27.99
per user per month plus taxes and fees + FREE business phone
Entwickelt für den mobilen Wissensarbeiter mit Sprache, Chat und Video zur Zusammenarbeit.
- Unbegrenzte Anrufe
- Intermedia Unite Desktop- und Mobile-Apps
- Team-Chat und Business-SMS
RingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Intermedia Unite
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
428
8.4
148
Einfache Bedienung
9.0
430
8.6
151
Einfache Einrichtung
9.0
243
8.4
82
Einfache Verwaltung
9.0
235
8.3
50
Qualität der Unterstützung
8.7
389
8.0
132
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
228
8.1
51
Produktrichtung (% positiv)
8.8
417
7.2
140
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
30
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
37
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
Tools für die Zusammenarbeit
8.5
253
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.5
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
7.8
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
19
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.6
123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
90
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
109
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
9.0
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
102
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
111
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Erweiterungen
8.8
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
9.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Intermedia Unite und RingCentral Contact Center sind kategorisiert als UCaaS-Plattformen
Einzigartige Kategorien
Intermedia Unite ist kategorisiert als VoIP und Videokonferenz
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als Automatischer Wähler, Kontaktzentrum, Live-Chat, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Konversationelle Unterstützung, Kontaktcenter-Belegschaft, Beschwerdemanagement, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Intermedia Unite
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.5%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Marketing und Werbung
5.1%
Telekommunikation
3.8%
Andere
68.9%
Computersoftware
7.3%
Telekommunikation
6.7%
Verbraucherdienstleistungen
6.7%
Finanzdienstleistungen
6.7%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
5.6%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
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AS
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2 Kommentare
GH
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2 Kommentare
LJ
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