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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.5% der Bewertungen)
Unternehmen (40.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Helpjuice
Sternebewertung
(363)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über HelpjuiceUserlane
Sternebewertung
(81)4.7 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über UserlaneZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Helpjuice in seiner Wissensdatenbank-Funktionalität hervorragend ist und eine Punktzahl von 9,0 erreicht, wobei Rezensenten erwähnen, dass es eine robuste Plattform zum Erstellen und Verwalten von Artikeln bietet. Im Gegensatz dazu erzielte die Wissensdatenbank von Userlane eine etwas niedrigere Punktzahl von 9,0, wobei Benutzer anmerken, dass sie zwar effektiv ist, aber einige erweiterte Funktionen fehlen, die in Helpjuice vorhanden sind.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Helpjuice herausragend ist, mit einer Punktzahl von 9,3, und heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervor. Userlane erhielt jedoch eine höhere Punktzahl von 9,8, wobei Benutzer auf G2 ihren Support für außergewöhnlich kenntnisreich und schnell bei der Lösung von Problemen loben.
- Benutzer sagen, dass die Einfachheit der Einrichtung von Helpjuice ein starker Punkt ist, mit einer Punktzahl von 9,1, die viele Rezensenten für ihren unkomplizierten Onboarding-Prozess schätzen. Userlane, mit einer Punktzahl von 8,6, hat Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass die Einrichtung zwar machbar ist, aber im Vergleich zu Helpjuice komplexer sein kann.
- G2-Benutzer berichten, dass die Vorlagen-Funktion von Helpjuice, mit einer Punktzahl von 7,6, etwas eingeschränkt ist, wobei sich einige Benutzer mehr Anpassungsoptionen wünschen. Im Gegensatz dazu erzielten die Vorlagen von Userlane eine höhere Punktzahl von 8,3, wobei Rezensenten erwähnen, dass sie mehr Flexibilität und Vielfalt bei der Erstellung von Inhalten bieten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Analyse-Funktion von Helpjuice, mit einer Punktzahl von 8,7, wertvolle Einblicke in das Benutzerengagement bietet, aber einige Benutzer das Gefühl haben, dass sie umfassender sein könnte. Userlane, mit einer Punktzahl von 8,5, wurde für sein benutzerfreundliches Analyse-Dashboard gelobt, das Benutzer als einfacher zu navigieren empfinden.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die durchsuchbaren Artikel-Funktion von Helpjuice, mit einer Punktzahl von 8,7, effektiv ist, aber von verbesserten Suchalgorithmen profitieren könnte. Userlane, mit einer Punktzahl von 8,5, hat Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass seine Suchfunktion intuitiv ist und es Benutzern erleichtert, schnell relevante Inhalte zu finden.
Helpjuice vs Userlane
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Helpjuice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Userlane zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpjuice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Userlane.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Userlane.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Userlane gegenüber Helpjuice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Helpjuice
Keine Preisinformationen verfügbarUserlane
What’s included
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Pro Jahr
Unser Ziel ist es, Userlane mit unkomplizierten Preisplänen, die für jedes Unternehmen maßgeschneidert sind, einfach zu erwerben.
- Unbegrenzte In-App-Anleitungen, Tooltips und Ankündigungen
- Volle Designanpassung
- Mehrsprachige Unterstützung
Kostenlose Testversion
Helpjuice
Kostenlose Testversion verfügbar
Userlane
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
344
8.8
64
Einfache Bedienung
9.1
359
8.9
67
Einfache Einrichtung
9.2
316
8.6
61
Einfache Verwaltung
9.1
278
8.6
62
Qualität der Unterstützung
9.5
325
9.8
63
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
273
9.6
63
Produktrichtung (% positiv)
9.5
343
9.8
60
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.7
79
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.8
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.0
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
271
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
275
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.7
269
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
255
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
253
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Projektverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Kundenbindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
8.4
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.6
164
9.0
21
9.0
162
8.5
18
7.4
149
Funktion nicht verfügbar
8.5
148
Funktion nicht verfügbar
8.8
148
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Plattform
9.4
156
8.7
21
8.1
145
8.7
20
8.0
144
Funktion nicht verfügbar
8.0
141
8.1
16
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Helpjuice und Userlane sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Helpjuice ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Wissensdatenbank
Userlane ist kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform und Kunden-Onboarding
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Helpjuice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Userlane
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
24.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.6%
Telekommunikation
4.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
2.8%
Finanzdienstleistungen
2.8%
Andere
53.7%
Computersoftware
23.8%
Automotive
12.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.0%
Buchhaltung
5.0%
Versicherung
3.8%
Andere
50.0%
Diskussionen
Helpjuice hat keine Diskussionen mit Antworten
Userlane hat keine Diskussionen mit Antworten
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