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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Heap
Sternebewertung
(1,094)4.4 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 10000 Sessions Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenTotango
Sternebewertung
(1,146)4.3 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Totango bei Kunden-Gesundheitsbewertungen mit einer Bewertung von 8,2 hervorragend abschneidet, was Unternehmen hilft, das Kundenengagement effektiv zu überwachen. Im Gegensatz dazu bietet Heap | von Contentsquare in diesem Bereich eine etwas niedrigere Bewertung von 8,0, was darauf hindeutet, dass Totango möglicherweise robustere Werkzeuge zur Verfolgung der Kundengesundheit bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass Heap | von Contentsquare bei der Dynamischen Segmentierung glänzt und eine hohe Bewertung von 9,2 erreicht, was eine präzisere Zielgruppenansprache ermöglicht. Totango, obwohl immer noch stark, hat eine niedrigere Bewertung von 8,4, was darauf hindeutet, dass Heap möglicherweise fortschrittlichere Segmentierungsfähigkeiten bietet.
- G2-Nutzer heben hervor, dass Totangos Standard-Ereignisverfolgung mit 9,0 bewertet wird, was es zu einer bevorzugten Wahl für Benutzer macht, die eine detaillierte Verfolgung von Benutzerinteraktionen benötigen. Heaps entsprechendes Feature, die Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung, erzielt 8,6, was darauf hindeutet, dass es zwar effektiv ist, aber möglicherweise nicht so umfassend wie das Angebot von Totango.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Heap | von Contentsquare überlegene Echtzeit-Berichterstattung mit einer Bewertung von 8,6 bietet, was für Unternehmen, die sofortige Einblicke benötigen, entscheidend ist. Totangos Berichtsfähigkeiten, obwohl solide, erzielen eine etwas niedrigere Bewertung, was darauf hindeutet, dass Heap möglicherweise besser für Echtzeitanalysebedürfnisse geeignet ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Totangos Qualität des Supports mit 8,5 bewertet wird, was ein starkes Engagement für den Kundenservice widerspiegelt. Im Vergleich dazu zeigt Heaps Support-Bewertung von 8,7, dass Benutzer möglicherweise eine etwas bessere Unterstützung bei Heap finden, was es zu einer Überlegung für diejenigen macht, die den Support priorisieren.
- Benutzer sagen, dass beide Plattformen wertvolle Analyse-Funktionen bieten, aber Heaps | von Contentsquare Dashboards mit einer Bewertung von 9,2 herausstechen, da sie den Benutzern eine visuell ansprechendere und funktionalere Oberfläche für die Datenanalyse bieten im Vergleich zu Totangos Bewertung von 8,4.
Heap vs Totango
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Totango einfacher zu verwenden. Jedoch ist Heap einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Heap zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Heap den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Totango.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Heap.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Heap und Totango ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
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Heap
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- Bis zu 10.000 monatliche Sitzungen
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- Unbegrenzte Anreicherungsquellen
Totango
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Effizientes Skalieren des Kundenerfolgs mit Lösungen, die durch Datenschutz, Sicherheit und Anpassung auf Unternehmensniveau unterstützt werden.
- 10 Benutzer (Praktikersitze)
- 2.000 Kundenkonten
- 5 Teams
Kostenlose Testversion
Heap
Kostenlose Testversion verfügbar
Totango
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
856
8.3
966
Einfache Bedienung
8.1
865
8.2
980
Einfache Einrichtung
8.5
313
7.4
492
Einfache Verwaltung
8.6
317
7.8
360
Qualität der Unterstützung
8.7
679
8.4
814
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
299
8.6
360
Produktrichtung (% positiv)
8.7
794
8.7
943
Funktionen
Metriken
8.6
397
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
365
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
327
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
279
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
347
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
368
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
365
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
358
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
375
Nicht genügend Daten verfügbar
Andere
8.4
339
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
185
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.4
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
412
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
388
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
772
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
752
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
746
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
639
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
759
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
697
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
569
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
664
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
674
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
495
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
753
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
690
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
690
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
700
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
725
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
716
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
710
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
741
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
709
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
52
Benutzeridentifikation
8.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nachverfolgung und Berichterstattung
8.6
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
8.3
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzerverhalten
9.4
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
A/B-Tests
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Informationen für Besucher
9.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Sitzungswiedergabe
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
55
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
41
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktanalytik
8.3
300
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
358
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
351
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.6
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
72
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
113
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Vertriebsteam
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
74
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
72
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
62
Zuordnung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
143
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
132
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Grundlagen der Plattform
9.2
30
8.4
228
|
Verifizierte Funktion
9.2
31
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Plattform-Daten
9.1
32
8.0
221
|
Verifizierte Funktion
8.7
34
7.9
222
|
Verifizierte Funktion
9.2
33
8.3
242
|
Verifizierte Funktion
8.9
33
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Zusätzliche Funktionen der Plattform
9.2
33
8.2
219
|
Verifizierte Funktion
8.9
31
7.9
227
|
Verifizierte Funktion
7.9
15
8.1
199
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
52
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Einrichtung des Onboardings
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
221
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
202
Projektverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
Kundenbindung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
9.2
32
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
8.3
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Variations-Tests
8.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalisierung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Heap und Totango sind kategorisiert als Kundenreise-Analytik
Einzigartige Kategorien
Heap ist kategorisiert als E-Commerce-Analytik, Produktanalyse, Sitzungswiedergabe, Mobile App-Analytik, Mobile App-Optimierung, Digitale Analytik, und Unternehmens-Feedback-Management
Totango ist kategorisiert als Kunden-Onboarding, Kundenumsatzoptimierung, Kundenerfolg, Kundendatenplattform (CDP), Erfahrungsmanagement, Kundenreise-Mapping, Digitale Adoptionsplattform, und SAP Store
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Heap
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Totango
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
16.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.0%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Marketing und Werbung
7.7%
Internet
5.4%
Andere
49.4%
Computersoftware
36.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.9%
Telekommunikation
4.3%
Internet
3.5%
Marketing und Werbung
3.4%
Andere
33.9%
Diskussionen
Funktioniert Heap mit mehreren Domains oder Websites?
1 Kommentar
MM
ja, es unterstützt, zum Beispiel haben wir 5 verschiedene Websites, und Sie können für jede Website ein Projekt erstellen und Ihre Analyse durchführen,...Mehr erfahren
Unterstützt Heap mehrere Projekte auf demselben Konto?
1 Kommentar
MM
ja, es unterstützt mehrere Projekte, Unter dem Menü Konten, Einstellungen können Sie mehrere Projekte hinzufügen.Mehr erfahren
Funktioniert Heap gut mit Single-Page-Web-Apps, die auf Backbone, Angular und anderen Frameworks basieren?
1 Kommentar
MM
Es sollte sicher funktionieren, der Heap wird nach Benutzerbesuchen auf der Seite suchen und Ereignisaktionen, die auf den Komponenten des Objekts ausgelöst...Mehr erfahren
Was sind die besten Praktiken für den CSM-Zuweisungsprozess - sowohl dynamisch als auch statisch?
2 Kommentare
GN
Hallo Tony, können wir das Gespräch bitte auf forum.totango.com verlegen - wir verfolgen dieses Diskussionsforum nicht wirklich so häufig.Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um die Seiten schneller zu laden?
2 Kommentare
JT
Der einzige Weg, den ich gesehen habe, ist, Ihre Filter für Benachrichtigungen einzuschränken (zumindest die erste Seite für mich).Mehr erfahren
Wie viel kostet Totango?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Totango
Totango ist KOSTENLOS für kleine Teams und Einzelpersonen und bietet eine 30-tägige KOSTENLOSE Testversion, keine Kreditkarte erforderlich für alle anderen...Mehr erfahren
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