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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Keine Preisinformationen verfügbar
Guru
Sternebewertung
(2,313)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 3 Preispläne durchsuchenShelf
Sternebewertung
(140)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über ShelfZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Guru in der Einfachheit der Einrichtung mit einer Punktzahl von 9,3 glänzt, während Shelf in der Einfachheit der Verwaltung mit einer höheren Punktzahl von 9,5 hervorsticht. Rezensenten erwähnen, dass der Onboarding-Prozess von Guru unkompliziert ist, aber die administrativen Funktionen von Shelf intuitiver sind, was es Teams erleichtert, sie zu verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass Shelf einen leichten Vorteil in der Qualität des Supports mit einer Punktzahl von 9,7 im Vergleich zu Gurus 9,4 hat. Benutzer auf G2 schätzen den reaktionsschnellen Kundenservice von Shelf und heben oft die schnellen Lösungszeiten und das hilfreiche Support-Personal hervor.
- Benutzer sagen, dass beide Produkte in der Wissensdatenbank-Funktionalität gut abschneiden und jeweils 9,7 Punkte erzielen. Rezensenten erwähnen jedoch, dass Gurus Versionierung und Versionsverlauf besonders robust ist und eine einfache Nachverfolgung von Dokumentenänderungen ermöglicht, während die Versionskontrolle von Shelf als weniger umfassend angesehen wird.
- G2-Benutzer berichten, dass Shelf Guru in der Suchanalyse mit einer Punktzahl von 9,5 gegenüber Gurus 9,6 übertrifft. Rezensenten erwähnen, dass die Suchfunktionen von Shelf fortschrittlicher sind und bessere Filteroptionen und schnellere Ergebnisse bieten, was die Benutzererfahrung verbessert.
- Benutzer berichten, dass Gurus Content-Management-Funktionen, insbesondere die Dokumentenzusammenarbeit, 9,0 Punkte erzielen, während die Kollaborationstools von Shelf mit 9,5 höher bewertet werden. Rezensenten erwähnen, dass die Echtzeit-Bearbeitungsfunktionen von Shelf nahtloser sind und die Teamarbeit effizienter machen.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte starke Integrationen haben, aber Shelf mit einer Punktzahl von 9,3 Guru mit 9,2 leicht übertrifft. Benutzer auf G2 schätzen die Fähigkeit von Shelf, sich mit einer breiteren Palette von Drittanbieteranwendungen zu verbinden, was die Gesamtfunktionalität verbessert.
Guru vs Shelf
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Shelf einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Shelf zu machen.
- Guru und Shelf erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Shelf.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Guru und Shelf ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Guru
Free trial
Kostenlose Testversion
1 User Pro Monat
Die KI-gesteuerte Plattform ist 30 Tage lang völlig kostenlos.
- Preisseite anzeigen
Shelf
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Guru
Kostenlose Testversion verfügbar
Shelf
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
1,910
9.2
97
Einfache Bedienung
9.3
1,932
9.4
98
Einfache Einrichtung
9.3
949
9.6
59
Einfache Verwaltung
9.0
476
9.5
62
Qualität der Unterstützung
9.3
1,508
9.7
93
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
429
9.8
61
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,809
9.2
92
Funktionen
Content Management
9.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
9.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
102
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
676
9.1
41
9.2
670
9.2
35
9.1
665
9.3
36
Wissensmanagement
9.6
789
9.7
59
9.2
739
9.3
48
9.2
700
9.0
52
Beachtung
9.2
686
9.4
44
9.2
656
9.5
40
9.2
652
9.4
36
9.1
631
9.1
28
Kundenbetreuung
9.2
759
9.5
61
9.2
718
9.2
51
9.0
646
9.1
53
Datensicherheit
9.2
633
9.3
31
9.2
629
9.3
33
9.3
650
9.5
39
9.1
633
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
9.2
677
9.2
41
9.3
700
9.4
52
9.4
767
9.7
56
Generative KI
9.0
483
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
683
8.6
22
9.1
640
9.1
23
9.0
682
9.0
24
8.8
582
8.8
23
8.9
542
7.8
9
9.1
554
8.2
12
Wissensvermittlung
8.9
667
9.0
22
9.0
665
9.1
24
9.5
736
9.4
24
9.1
712
8.4
25
9.1
574
8.7
13
9.2
576
7.6
7
9.3
580
9.0
12
9.0
547
7.9
8
9.2
558
9.0
10
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.6
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
97
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität
9.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen
9.2
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
91
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.0
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
62
Nicht genügend Daten
Antworten
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.6
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
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Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
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Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
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Integration - KI-Agentenbauer
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Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Autonomie - KI-IT-Agenten
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IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
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IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
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Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Wissensdatenbank
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Sicherheit
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Inhalt
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die Kommunikation
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Guru und Shelf sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Guru ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Einsichtsmotoren, Unternehmenssuchsoftware, KI-Agentenbauer, und KI-IT-Agenten
Shelf ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Guru
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Shelf
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
14.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
8.8%
Internet
6.4%
Finanzdienstleistungen
5.9%
Andere
53.0%
Finanzdienstleistungen
16.4%
Verbraucherdienstleistungen
11.2%
Essen & Trinken
6.7%
Telekommunikation
6.0%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.5%
Andere
55.2%
Diskussionen
Haben wir eine mobile App für Guru?
3 Kommentare
DF
Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone.Mehr erfahren
Was macht Guru?
3 Kommentare
LF
Guru ist ein All-in-One-Tool, das alle Mitglieder Ihrer Teams zusammenbringt und alle Ihre Informationen an einem Ort vereint: direkt in Ihrem Arbeitsablauf.Mehr erfahren
Wie haben Sie Ihren "Wissensrat" gegründet und welche frühen Hürden mussten Sie überwinden?
2 Kommentare
CA
Es gibt viele Ratschläge zum Starten und Einbinden eines Wissensrats hier:...Mehr erfahren
Gibt es eine bessere Möglichkeit, Bilder (Screenshots) mit besserer Auflösung hochzuladen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Shelf
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