Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Guru und Shelf vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 Seat Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Guru
Sternebewertung
(2,335)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 Seat Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenShelf
Sternebewertung
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über ShelfZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Guru in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Shelf widerspiegelt. Benutzer schätzen das Chat-Feature, das effektiv Antworten für den Kundensupport bietet und das Gesamterlebnis verbessert.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Guru unkompliziert und effizient ist, wobei viele den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben, der eine schnelle Einrichtung ermöglicht. Im Gegensatz dazu erhält Shelf, obwohl funktional, nicht das gleiche Maß an Lob für seine Einrichtungserfahrung.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzeroberfläche von Guru einfach und organisiert ist, was die Navigation bei täglichen Aufgaben erleichtert. Benutzer haben festgestellt, dass es sich nahtlos in ihren Browser integriert und ein natives Ökosystem schafft, das die Benutzerfreundlichkeit verbessert, während die Oberfläche von Shelf als weniger intuitiv angesehen wird.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Kundensupport von Guru hoch bewertet, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Im Vergleich dazu ist der Support von Shelf zwar angemessen, erhält jedoch nicht durchgängig das gleiche Maß an Anerkennung.
- Benutzer heben hervor, dass Shelf einen zentralen Ort für Unternehmenswissen bietet, der hilft, Informationen effizient zu organisieren. Allerdings wird Gurus Fähigkeit, präzise Antworten und Lösungen zu liefern, oft als wertvolleres Merkmal für den täglichen Betrieb angesehen.
- Rezensenten bemerken, dass beide Produkte starke Fähigkeiten im Wissensmanagement haben, aber die fortschrittlichen Funktionen von Guru, wie die guru.AI-Funktionalität, häufig als überlegen in der schnellen Bereitstellung relevanter Informationen erwähnt werden, was ihm einen Vorteil in Leistung und Zuverlässigkeit verschafft.
Guru vs Shelf
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Shelf einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Shelf zu machen.
- Guru und Shelf erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Shelf.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Guru und Shelf ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Guru
Team
Beginnend bei $25.00
1 Seat Pro Monat
Vorhersehbare, sitzbasierte Preisgestaltung für Teams, die mit Gurus KI-Quelle der Wahrheit beginnen.
- KI-gestützte Unternehmenssuche
- Verifizierte Wissensdatenbank
- KI-Chat & Forschung
Shelf
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Guru
Kostenlose Testversion verfügbar
Shelf
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
1,935
9.2
97
Einfache Bedienung
9.2
1,957
9.4
98
Einfache Einrichtung
9.3
973
9.6
59
Einfache Verwaltung
9.0
476
9.5
62
Qualität der Unterstützung
9.3
1,533
9.7
93
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
429
9.8
61
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,833
9.2
92
Funktionen
Content Management
9.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
9.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
110
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
109
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
109
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
683
9.1
41
9.2
678
9.2
35
9.1
673
9.3
36
Wissensmanagement
9.6
806
9.7
59
9.2
744
9.3
48
9.2
704
9.0
52
Beachtung
9.1
701
9.4
44
9.1
668
9.5
40
9.2
661
9.4
36
9.1
638
9.1
28
Kundenbetreuung
9.2
775
9.5
61
9.2
733
9.2
51
9.0
652
9.1
53
Datensicherheit
9.2
639
9.3
31
9.2
636
9.3
33
9.3
661
9.5
39
9.1
638
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
9.2
689
9.2
41
9.3
713
9.4
52
9.4
783
9.7
56
Generative KI
9.0
496
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
695
8.6
22
9.1
646
9.1
23
9.0
695
9.0
24
8.8
594
8.8
23
8.9
559
7.8
9
9.0
570
8.2
12
Wissensvermittlung
8.9
673
9.0
22
9.0
675
9.1
24
9.5
754
9.4
24
9.1
727
8.4
25
9.1
594
8.7
13
9.2
594
7.6
7
9.3
589
9.0
12
9.0
561
7.9
8
9.1
576
9.0
10
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.7
103
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität
9.3
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen
9.1
98
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
8.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
103
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
83
Nicht genügend Daten
Antworten
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.1
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
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IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
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Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Wissensdatenbank
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Sicherheit
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Inhalt
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Nicht genügend Daten verfügbar
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die Kommunikation
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Guru und Shelf sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Guru ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Einsichtsmotoren, Unternehmenssuchsoftware, KI-Agentenbauer, und KI-IT-Agenten
Shelf ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Guru
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Shelf
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
14.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Verbraucherdienstleistungen
8.7%
Internet
6.3%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Andere
53.1%
Finanzdienstleistungen
16.4%
Verbraucherdienstleistungen
11.2%
Essen & Trinken
6.7%
Telekommunikation
6.0%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.5%
Andere
55.2%
Diskussionen
Haben wir eine mobile App für Guru?
3 Kommentare
DF
Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone.Mehr erfahren
Was macht Guru?
3 Kommentare
LF
Guru ist ein All-in-One-Tool, das alle Mitglieder Ihrer Teams zusammenbringt und alle Ihre Informationen an einem Ort vereint: direkt in Ihrem Arbeitsablauf.Mehr erfahren
Wie haben Sie Ihren "Wissensrat" gegründet und welche frühen Hürden mussten Sie überwinden?
2 Kommentare
CA
Es gibt viele Ratschläge zum Starten und Einbinden eines Wissensrats hier:...Mehr erfahren
Gibt es eine bessere Möglichkeit, Bilder (Screenshots) mit besserer Auflösung hochzuladen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Shelf
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Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Bilder in Shelf einfügen können: Sie können sie entweder als Bilder...Mehr erfahren
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