Front und Pylon vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (77.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
$59.00 1 Seats Pro Monat
Front
Sternebewertung
(2,460)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenPylon
Sternebewertung
(109)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$59.00 1 Seats Pro Monat
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Front in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die benutzerfreundliche Oberfläche loben, die die Navigation einfach macht. Benutzer schätzen Funktionen wie interne Kommentare und geteilte Entwürfe, die die Zusammenarbeit verbessern und Arbeitsabläufe optimieren.
- Benutzer sagen, dass Pylon sich durch seine einfache Einrichtung und Integration mit Slack auszeichnet, was es zu einer praktischen Wahl für Teams macht, die diese Plattform bereits nutzen. Rezensenten heben hervor, wie diese Integration es ihnen ermöglicht, Support-Tickets effizient zu verwalten, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Front einen deutlich höheren G2-Score, was auf eine größere allgemeine Benutzerzufriedenheit hinweist. Benutzer erwähnen häufig die Effektivität der KI-Funktionen von Front und die Funktionen zur historischen Nachverfolgung, die zu einem besser organisierten und effizienteren Support-Prozess beitragen.
- Rezensenten erwähnen, dass Pylon zwar wertvolle Funktionen zur Ticketweiterleitung und -verfolgung bietet, es manchmal jedoch an der Funktionstiefe fehlt, die in Front zu finden ist. Benutzer haben festgestellt, dass Pylon effektiv für die Skalierung des Supports ist, aber möglicherweise nicht das gleiche Maß an erweiterten Funktionen bietet, das Front-Benutzer genießen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die jüngsten Bewertungen von Front eine starke Benutzer-Community widerspiegeln, mit 35 aktuellen Bewertungen im Vergleich zu 17 von Pylon. Dies deutet darauf hin, dass Front aktiv mit seiner Benutzerbasis interagiert, was zu kontinuierlichen Verbesserungen und Aktualisierungen basierend auf Benutzerfeedback führt.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte ähnliche Sternebewertungen haben, aber das größere Volumen an Bewertungen von Front auf eine etabliertere Präsenz auf dem Markt hinweist. Dies kann potenziellen Käufern mehr Vertrauen in die Zuverlässigkeit und den Support von Front geben, wie durch das positive Feedback zu seinen kollaborativen Funktionen belegt wird.
Front vs Pylon
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Pylon einfacher zu verwenden und zu verwalten. Die Rezensenten empfanden auch, dass Pylon insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Pylon den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Front.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Pylon.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Pylon gegenüber Front.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Pro Monat
Mit den grundlegenden Funktionen beginnen, aber so schnell wie andere wachsen.
- Support-Posteingang - Kundenprobleme verfolgen und organisieren
- Traditionelle Quellen - E-Mail, Chat-Widget, Formulare
- Wissensdatenbank - Ein Help Center oder internes KB hosten
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
Pylon
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,934
9.3
58
Einfache Bedienung
9.1
1,950
9.2
79
Einfache Einrichtung
8.8
733
8.8
47
Einfache Verwaltung
8.9
478
9.4
16
Support-Qualität
9.1
1,662
9.5
57
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.2
464
9.5
17
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,818
9.6
57
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
268
|
Verifizierte Funktion
9.4
30
8.9
270
|
Verifizierte Funktion
9.8
28
8.9
299
|
Verifizierte Funktion
9.7
30
8.8
287
|
Verifizierte Funktion
9.4
22
8.9
245
|
Verifizierte Funktion
9.8
24
9.1
310
9.6
20
9.2
297
|
Verifizierte Funktion
9.6
23
8.7
262
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
Generative KI
7.8
64
9.1
16
8.3
64
8.8
15
Agentische KI - Helpdesk
7.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
9.5
22
9.2
289
|
Verifizierte Funktion
9.3
23
8.7
237
|
Verifizierte Funktion
9.8
20
8.3
211
|
Verifizierte Funktion
9.1
15
7.8
133
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.3
219
|
Verifizierte Funktion
6.9
26
8.4
289
|
Verifizierte Funktion
8.0
29
8.8
263
|
Verifizierte Funktion
8.7
26
8.6
236
|
Verifizierte Funktion
9.1
33
8.3
232
|
Verifizierte Funktion
8.8
30
8.3
238
|
Verifizierte Funktion
9.1
27
Kanäle
8.9
630
9.2
18
8.6
528
8.2
15
7.9
476
Funktion nicht verfügbar
Design
8.8
652
8.6
14
8.2
533
7.3
13
8.8
750
8.6
14
8.8
713
8.2
14
8.7
564
8.8
13
Generative KI
7.8
191
6.4
12
8.0
191
6.5
12
Brauchbarkeit
8.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
833
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
949
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
852
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
763
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
914
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
795
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
962
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
587
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
647
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
767
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
9.3
813
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
818
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
796
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
837
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
732
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
709
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
649
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
795
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
726
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.8
491
8.5
12
8.8
384
8.6
18
8.7
385
8.7
14
8.8
343
8.2
12
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
413
8.5
13
8.9
415
8.5
12
8.7
378
8.6
13
8.6
327
7.1
11
Generative KI
8.1
108
6.9
12
8.2
108
6.5
10
Sortieren & Filtern
8.3
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
240
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
230
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.0
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
230
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
208
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
9.0
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
241
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
137
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
35
8.6
14
8.3
35
8.6
11
7.8
33
7.9
11
die Kommunikation
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
8.9
19
9.0
269
|
Verifizierte Funktion
9.4
18
8.9
208
8.9
16
8.9
231
|
Verifizierte Funktion
9.8
19
8.8
151
9.0
15
Interner Gebrauch
8.4
289
|
Verifizierte Funktion
8.0
29
9.2
283
|
Verifizierte Funktion
9.9
16
8.8
194
8.3
14
8.8
220
9.6
17
9.5
290
|
Verifizierte Funktion
9.7
18
8.8
222
|
Verifizierte Funktion
9.6
15
Generative KI
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
242
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
185
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
135
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.1
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und Pylon sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Hilfe-Desk, und KI-Kundensupport-Agenten
Einzigartige Kategorien
Front ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, E-Mail-Client, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Sozialer Kundenservice, Kundenselbstbedienung, und E-Mail-Verwaltung
Pylon hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Pylon
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.1%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Andere
64.3%
Computersoftware
51.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
25.6%
Finanzdienstleistungen
10.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.4%
Logistik und Supply Chain
3.3%
Andere
5.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
Workplace emailingMehr erfahren
Was passiert im Forum?
1 Kommentar
G2
After so many attempts in getting my funds back which I lost to a fake platform called mycoinbanking.com I lost the total of $348.000. I needed the profit...Mehr erfahren
Gibt es "Front-Hacks", die weniger bekannt, aber äußerst hilfreich sind?
1 Kommentar
JR
Der Entwurf erscheint oben in Ihrem Lesebereich, und das zweite Mal öffnet ihn in einem eigenen Browserfenster, sodass Sie ihn auf Ihrem Bildschirm oder...Mehr erfahren
Pylon hat keine Diskussionen mit Antworten
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