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Forsta und Qualtrics Customer Experience vergleichen 
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Forsta
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(333)4.2 von 5
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Erfahren Sie mehr über ForstaQualtrics Customer Experience
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Qualtrics Customer Experience in der Bereitstellung eines umfassenden Dashboards herausragt, das den Prozess der Erfassung von Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen vereinfacht. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, Daten aus E-Mails, Umfragen, SMS, Websites, Apps und sozialen Medien zu integrieren, was sie zu einem vielseitigen Werkzeug für Entscheidungsfindungen macht.
- Benutzer sagen, dass Forsta einzigartige Funktionen wie separate Räume für Befragte und Kunden bietet, die das Interaktionserlebnis verbessern. Diese Funktionalität ermöglicht Echtzeitkommunikation, ohne dass die Befragten die Kunden sehen, was für die Wahrung der Privatsphäre während Umfragen vorteilhaft sein kann.
- Rezensenten erwähnen, dass Qualtrics Customer Experience durch seine benutzerfreundliche Oberfläche hervorsticht, wobei viele die Benutzerfreundlichkeit bei der Navigation auf der Plattform hervorheben. Auch die Vielzahl an Optionen zur Erledigung von Aufgaben wird erwähnt, die es den Benutzern ermöglichen, auf verschiedene Weise ihre Ziele zu erreichen, ohne Frustration zu erleben.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Forsta für sein robustes Quotenmanagement und seine Programmierfähigkeiten gelobt. Benutzer schätzen die Wissensdatenbank und den Prioritätssupport, die ihrer Meinung nach zu einer zuverlässigen Erfahrung mit minimalen Ausfällen beitragen und sicherstellen, dass die Plattform ihre betrieblichen Anforderungen erfüllt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Qualtrics Customer Experience eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung im Vergleich zu Forsta hat, was auf eine stärkere Leistung in Benutzererfahrung und Supportqualität hinweist. Benutzer erwähnen speziell die umsetzbaren Erkenntnisse, die durch die Berichtswerkzeuge bereitgestellt werden, die bei der fundierten Geschäftsentscheidung helfen.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Forsta starke Funktionalitäten und regelmäßige Upgrades bietet, es möglicherweise nicht das gleiche Zufriedenheitsniveau in Bereichen wie Sentimentanalyse und Integration sozialer Medien erreicht wie Qualtrics. Dieser Unterschied kann Benutzer beeinflussen, die stark auf diese Funktionen für ein umfassendes Kundenmanagement angewiesen sind.
Forsta vs Qualtrics Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Qualtrics Customer Experience einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Forsta.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Qualtrics Customer Experience den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Forsta.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Qualtrics Customer Experience.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Qualtrics Customer Experience gegenüber Forsta.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Forsta
Forsta HX Essentials
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Forstas HX Essentials-Programm bietet Ihnen alles, was Sie benötigen, um ein erstklassiges CX-Programm zu starten, das Ihnen hilft, die vollständige Geschichte Ihres Kunden zu verstehen.
- Standardumfragen
- Digitales Feedback
- Konnektoren
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Kostenlose Testversion
Forsta
Keine Informationen zur Testversion verfügbarQualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
251
8.6
601
Einfache Bedienung
8.1
256
8.4
604
Einfache Einrichtung
8.3
97
7.6
361
Einfache Verwaltung
7.9
95
8.0
350
Qualität der Unterstützung
8.1
250
8.5
568
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
94
8.5
342
Produktrichtung (% positiv)
7.9
250
8.6
578
Funktionen
Berichte
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Selbstbedienung
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Erweiterte Analytik
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Gebäude-Berichte
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Plattform
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Berichte
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Visualisierung
9.3
10
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9.1
9
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9.3
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8.9
9
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Datenaktualisierungen
8.3
8
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9.8
9
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Zusammenarbeit
9.2
8
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8.8
8
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9.3
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Datenaktualisierungen
8.5
8
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9.4
9
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9.4
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Soziale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
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8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
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Berichte & Dashboards
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
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Agentic KI - Social Media Analytik
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Benutzer-Antwort-Methoden
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
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7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Auswahl der Teilnehmer
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
45
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
39
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
36
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quelle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Demo-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte der Plattform
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.6
36
9.1
112
8.4
38
8.9
109
8.3
30
8.8
106
7.5
34
7.7
61
Anpassung
8.2
35
8.4
95
9.0
59
8.4
102
8.4
47
8.6
95
8.5
40
8.4
92
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
7.9
8
8.3
93
8.7
10
8.6
100
9.2
12
8.3
119
Feedback-Analyse
8.7
5
8.3
103
6.2
7
8.4
105
8.3
8
8.7
104
Feedback-Quellen
9.0
8
8.3
95
9.8
11
9.1
122
7.4
9
8.5
83
8.1
8
8.7
86
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Verwaltung von Umfragen
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung der Umfrage
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Umfrage-Insights
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachen & Zuhören
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4(gewonnen durch Standard)
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
72
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Datenmanagement und -analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2(gewonnen durch Standard)
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
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9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
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Agentic AI - SAP Store
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
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Verbraucher-Insights-Plattformen17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
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Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen
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Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen
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Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen
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Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen
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Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Forsta und Qualtrics Customer Experience sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Forsta ist kategorisiert als Verbraucher-Video-Feedback, Benutzerforschung, Textanalyse, Video-Interviewing, Umfrage, Datenvisualisierung, und Verbraucher-Insights-Plattformen
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Forsta
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marktforschung
69.0%
Unternehmensberatung
3.7%
Marketing und Werbung
3.1%
Pharmaka
2.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
1.7%
Andere
20.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.3%
hochschulbildung
7.0%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Computersoftware
5.3%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ich war an einem Punkt festgefahren, an dem ich die Antwortoptionen im Muster 1.2.3 oder 3.2.1 zufällig anordnen wollte. Wie können wir das tun, anstatt zwei separate Fragen zu erstellen und die Optionen in ähnlicher Reihenfolge einzugeben?
2 Kommentare
ML
Hallo Nadeem - Wählen Sie einfach "Umgekehrt" in der Eigenschaft der Anzeigereihenfolge der Antwortliste aus, und es wird Ihnen die gewünschten Ergebnisse...Mehr erfahren
Wann wird ConfirmIT ein integriertes mobiles Layout wie Decipher und Qualtrics bieten, da ich denke, dass dies ein Vorteil für andere Wettbewerber ist?
2 Kommentare
MS
Ein großes Dankeschön an den Confirmit-Support für die Klärung meines Zweifels, ich war naiv und wusste nicht, wie man das responsive Layout am besten nutzt....Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, den Backend-Code zu sehen, wie wir es in einem ähnlichen Tool wie Decipher können?
2 Kommentare
ML
Ja, Sie können auch die Backend-Codes in Confirmit sehen. Es gibt separate Ordner, die am Ende für Themen, Frage-Skins und HTML-Stile erstellt werden, die in...Mehr erfahren
Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.
3 Kommentare
SW
Ft agree withutMehr erfahren
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Kommentar
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurMehr erfahren
Ist Qualtrics ein CRM?
1 Kommentar
RK
Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System.Mehr erfahren
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