# Forsta, Qualtrics Customer Experience vs Birdeye Comparison

| | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 335 | 751 | 4,060 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (42.9% der Bewertungen) | Unternehmen (51.5% der Bewertungen) | Kleinunternehmen (48.2% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Kontaktieren Sie uns | Kontaktieren Sie uns | Kontaktieren Sie uns | 

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## Top Pros & Cons

### Forsta

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Einblicke (4 reviews)

Cons:
- Begrenzte Optionen (3 reviews)
- Schlechte Leistung (3 reviews)

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Analytik (14 reviews)

Cons:
- Komplexität (7 reviews)
- Verbesserung nötig (7 reviews)

### Birdeye

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1019 reviews)
- Hilfreich (1009 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (232 reviews)
- Verbesserung nötig (158 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.3 (252 reviews) | 8.6 (602 reviews) | 9.3 (3482 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.1 (257 reviews) | 8.4 (605 reviews) | 9.3 (3538 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 8.3 (97 reviews) | 7.6 (362 reviews) | 9.1 (2593 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 7.8 (96 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 9.3 (2130 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.1 (251 reviews) | 8.5 (569 reviews) | 9.4 (3315 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 8.4 (94 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 9.4 (2131 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 7.9 (251 reviews) | 8.6 (579 reviews) | 9.4 (3420 reviews) | 

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## Pricing

### Forsta

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forsta HX Essentials

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Forstas HX Essentials-Programm bietet Ihnen alles, was Sie benötigen, um ein erstklassiges CX-Programm zu starten, das Ihnen hilft, die vollständige Geschichte Ihres Kunden zu verstehen.

Key Features:
- Standardumfragen
- Digitales Feedback
- Konnektoren

[Learn more about Forsta](https://www.g2.com/de/products/forsta/reviews)

#### Free Trial

No

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.

Key Features:
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Kontaktieren Sie uns

Description: Verbessern Sie den Ruf und rangieren Sie an der Spitze der lokalen Suche.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Bewertungen KI
- Einträge KI

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/de/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing-Automatisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### E-Mail Marketing

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Erstellen und Personalisieren von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ausgehende E-Mails versenden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte E-Mail-Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Online-Marketing

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Landing Pages und Formulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dynamischer Inhalt** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Optimiert für Mobilgeräte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchverfolgung und -optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Lead-Verwaltung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Marketing-Lead-Datenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Qualitätsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Segmentierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Scoring und -Benotung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Pflege** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Online-Verhaltensverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **CRM-Lead-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kampagnen-Management

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Programmverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Event-/Webinar-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Budgetierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sozialen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Soziales Zuhören** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Teilen in sozialen Netzwerken** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social-Media-Kampagnen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Engagement in den sozialen Medien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Social-Media-Werbung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte und Analysen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Grundlegendes Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Webanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **ROI-Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Umsatz-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO / Keyword-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow-Fähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.7 (5 reviews) | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Generierung von Ausgabedokumenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Marketing-Automatisierung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Integration

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Tools zum Importieren und Exportieren von Daten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Geschäftsintelligenz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Berichte

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | 9.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Selbstbedienung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Berechnete Felder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Filtern von Datenspalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenermittlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Suchen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kollaboration / Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatische Modellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Erweiterte Analytik

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Prädiktive Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Big-Data-Dienste** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Gebäude-Berichte

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Datentransformation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenmodellierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entwurf von WYSIWYG-Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrations-APIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sandbox / Testumgebungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Breite der Partneranwendungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Datenvisualisierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Berichte

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Grafiken und Diagramme** | 9.4 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche "Berichte"** | 9.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte freigeben** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Schritte zur Beantwortung** | 9.4 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Visualisierung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Grafiken und Diagramme** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Score-Karten** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 9.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Formate** | 8.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenaktualisierungen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Historische Schnappschüsse** | 8.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierung in Echtzeit** | 9.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Teilens** | 9.2 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Redaktion** | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Geräte** | 9.3 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenaktualisierungen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Historische Schnappschüsse** | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aktualisierung in Echtzeit** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Berichte** | 9.4 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Soziale Medien Analytik

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Soziale Analytik

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (59 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Follower-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (65 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Nach der Performance** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (68 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Bezahlte Kampagnenverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Attribution** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Hashtag-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichte & Dashboards

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Anpassbarkeit von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Berichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Skalierbarkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (71 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Social Media Analytik

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelles Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 471 |

#### Messenger

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Sequenzierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Ai** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (387 reviews) ✓ Verified | 
| **Anpassungs-Schnittstelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (382 reviews) ✓ Verified | 

#### Kanäle

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Website** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Textnachricht (SMS)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | 
| **Sprachassistenten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **Andere** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | 

#### Kunden

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Zielgruppenadressierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Profile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (377 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (386 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Sammeln** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | 
| **Umsatz-Konvertierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (353 reviews) | 

#### Agentische KI - Konversationelles Marketing

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (30 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (29 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (30 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (31 reviews) | 

### Benutzerforschung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.3/10 | 13 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Benutzer-Antwort-Methoden

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Umfrage** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Schnipsel** | 8.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Video-Vorstellungsgespräch** | 7.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einreichen von Fotos** | 7.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text/Notizen** | 7.6 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Auswahl der Teilnehmer

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **In-App** | 6.2 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Im Geschäft** | 6.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vor Ort** | 7.0 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rekrutierungs-Pool** | 7.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | 7.4 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zusammenarbeit** | 7.4 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortieren** | 7.2 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### SMS-Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 328 |

#### Textnachrichten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Massen-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (270 reviews) | 
| **Zwei-Wege-Textnachrichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (270 reviews) | 
| **Textplaner** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (243 reviews) | 
| **Automatische Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (280 reviews) | 
| **Automatische URL-Verkürzung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **MMS-Marketing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (241 reviews) | 
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (254 reviews) | 
| **Transaktions-SMS** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### SMS-Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (260 reviews) | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (259 reviews) | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (201 reviews) | 
| **Text-zu-Festnetz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (203 reviews) | 
| **Kurzwahlnummern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (186 reviews) | 
| **API-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (201 reviews) | 

#### Agentische KI - SMS-Marketing

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (37 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (38 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (37 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (36 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (36 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (37 reviews) | 

### Lokale Eintragsverwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |

#### Verwaltung von Einträgen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Netzwerk-Verzeichnis** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 
| **Daten-Aggregatoren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Überwachung von Duplikaten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (383 reviews) | 
| **Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 

#### Leistung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Echtzeit-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 

### Zahlungsabwicklung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |

#### Zahlungsabwicklung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Verschlüsselung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (41 reviews) | 
| **Kreditkarten-Abwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (43 reviews) | 
| **Mobiles Bezahlen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (43 reviews) | 
| **Digitale Wallet-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (38 reviews) | 

#### Verwaltung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (40 reviews) | 
| **E-Commerce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (37 reviews) | 
| **Bearbeitungsgebühren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (40 reviews) | 
| **POS-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (35 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (36 reviews) | 
| **Stufen 1 und 2** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (36 reviews) | 
| **Ebene 3** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (36 reviews) | 

#### Zahlungsoptionen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Mehrere Währungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (36 reviews) | 
| **Online-Zahlungsportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (42 reviews) | 

#### Sicherheit

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **POS-Verifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (35 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integration der Buchhaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (36 reviews) | 
| **E-Commerce-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (37 reviews) | 

### Kontaktcenter-Qualitätssicherung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Qualitätssicherung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Bewertung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **eichung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Engagement

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **training** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Leistung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verbraucher-Video-Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.0/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Feedback-Quelle

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Einladung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Link zur Umfrage** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **App** | 7.8 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Widget** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rekrutierungs-Pool** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Feedback-Management

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Mediathek** | 9.0 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sortieren** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Teilens** | 8.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenschutz** | 8.9 (6 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblicke

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Menschliche Transkription** | 6.9 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Computer-Transkription** | 6.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Demo-Automatisierung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Demo-Agent oder Avatar** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lokale SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 9.0/10 | 437 |

#### Optimierung der lokalen Suche

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Rang-Nachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (214 reviews) | 
| **Online-Einträge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | 
| **Google Mein Unternehmen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Reputationsmanagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Social Media** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (356 reviews) | 
| **Dashboards und Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | 

### SEO-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### SEO-Auditing und -Überwachung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **SEO-Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO-Prüfung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SEO-Änderungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Technisches SEO** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - SEO-Tools

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SEO-Inhalte & Rankings

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Linkaufbau** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Keyword-Recherche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SERP-Rangverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lokalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einblicke in Inhalte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### SEO-Berichterstattung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenspezifische Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Weißes Etikett** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Video-Interviewing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.6/10 | 5 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Grundlagen der Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Inhalte der Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Technologie** | 7.3 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Dateifreigabe** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusätzliche Funktionen der Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Mobilität** | 8.0 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Aufgaben-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 7.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Soziale Medien Verwaltung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |

#### Inhalte & Zusammenarbeit

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Inhaltskalender** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (420 reviews) | 
| **Inhaltsbibliothek** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (413 reviews) | 
| **Gemeinsamer Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (422 reviews) | 
| **Genehmigungsworkflows** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (402 reviews) | 
| **Benutzer und Berechtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (413 reviews) | 
| **Inhaltserstellung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (412 reviews) | 

#### Sozialmanagement

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Soziale Analytik** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (476 reviews) | 
| **Soziales Publizieren** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (495 reviews) | 
| **Kampagnen-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (447 reviews) | 
| **Soziales Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (470 reviews) | 
| **Social-Media-Anzeigen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (431 reviews) | 
| **Kampagnen-Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (429 reviews) | 
| **Hashtag-Funktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (384 reviews) | 

#### Agentic KI - Social Media Management

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (93 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (91 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (101 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (94 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (93 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (94 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (95 reviews) | 

### Erfahrungsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.4/10 | 90 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |

#### Analytics

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.6 (37 reviews) | 9.1 (111 reviews) | 8.7 (492 reviews) | 
| **Kundenzufriedenheit (CSAT) Score** | 8.4 (38 reviews) | 8.9 (109 reviews) | 8.9 (485 reviews) | 
| **Bewertung des Kundenaufwands (CES)** | 8.3 (30 reviews) | 8.8 (105 reviews) | 8.7 (463 reviews) | 
| **Gamification** | 7.5 (34 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 8.0 (414 reviews) | 

#### Anpassung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Stakeholder-Management** | 8.2 (35 reviews) | 8.4 (94 reviews) | 8.5 (421 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | 9.0 (60 reviews) | 8.4 (101 reviews) | 8.2 (404 reviews) | 
| **Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen** | 8.3 (48 reviews) | 8.6 (94 reviews) | 8.6 (432 reviews) | 
| **Branchenspezifische Lösungen** | 8.5 (40 reviews) | 8.4 (91 reviews) | 8.4 (412 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (11 reviews) | 8.7 (355 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (11 reviews) | 8.7 (355 reviews) | 

#### Agentische KI - Erlebnismanagement

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (56 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (5 reviews) | 8.2 (56 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (55 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (56 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |

#### Antworten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (14 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (15 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (14 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (14 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (12 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (12 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (12 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (13 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (12 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (13 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (12 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (12 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (12 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (17 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (13 reviews) | 

### Patientenengagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |

#### Patientenzentrierte Funktionen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Verwaltung der Online-Präsenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (212 reviews) | 
| **Patienten-Feedback-Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (215 reviews) | 
| **Patientenportal** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (190 reviews) | 
| **Patientenkommunikation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (210 reviews) | 
| **Integration mit Wearables** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (187 reviews) | 

#### Transaktionen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Workflow-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (213 reviews) | 
| **Interoperabilität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (202 reviews) | 
| **Digitale Aufnahmeformulare** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (205 reviews) | 
| **Messung des Engagements** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (200 reviews) | 
| **Management der Patientenzufriedenheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (205 reviews) | 
| **EHR-Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (194 reviews) | 
| **Integration von IPC-Systemen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (188 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |

#### Antworten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (234 reviews) | 
| **Steuerung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (232 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (223 reviews) | 
| **Menüleisten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Tropf-Sequenzen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (240 reviews) | 
| **Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (226 reviews) | 
| **Branding** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (236 reviews) | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (229 reviews) | 
| **A/B-Tests** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Rollenbasierter Zugriff** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (223 reviews) | 
| **Sammlung von Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (236 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (158 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (150 reviews) | 

### Feedback-Analyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.3/10 | 12 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |
| **Birdeye** | 8.9/10 | 728 |

#### Feedback-Management

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Identifizieren** | 7.9 (8 reviews) | 8.3 (92 reviews) | 8.7 (518 reviews) | 
| **Segmentierung** | 8.7 (10 reviews) | 8.6 (99 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards** | 9.2 (12 reviews) | 8.3 (118 reviews) | 9.0 (602 reviews) | 

#### Feedback-Analyse

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Thematische Analyse** | 8.7 (5 reviews) | 8.3 (102 reviews) | 8.7 (524 reviews) | 
| **Stimmungsanalyse** | 6.2 (7 reviews) | 8.3 (104 reviews) | 8.8 (530 reviews) | 
| **NPS/CSAT-Bewertung** | 8.3 (8 reviews) | 8.7 (103 reviews) | 8.6 (519 reviews) | 

#### Feedback-Quellen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Online-Bewertungen** | 9.0 (8 reviews) | 8.3 (94 reviews) | 9.5 (682 reviews) | 
| **Umfragen** | 9.8 (11 reviews) | 9.0 (121 reviews) | 9.1 (584 reviews) | 
| **Social Media** | 7.4 (9 reviews) | 8.4 (82 reviews) | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kundenservice-Kanäle** | 8.1 (8 reviews) | 8.7 (85 reviews) | 9.0 (549 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (10 reviews) | 8.7 (425 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (10 reviews) | 8.8 (419 reviews) | 

### Umfrage

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.7/10 | 17 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Verwaltung von Umfragen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Umfrage-Generator** | 8.7 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Frage-Typen** | 9.0 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 8.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung der Umfrage** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung der Umfrage

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Verzweigungs-/Verzweigungslogik** | 9.1 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branding** | 8.4 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multimedia-Unterstützung** | 8.5 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrsprachige Umfragen** | 8.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Umfrage-Insights

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Berichte und Analysen** | 8.8 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration von BI-Tools** | 8.1 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Exportieren von Daten** | 9.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berechtigungen** | 8.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Umfrage

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Konversationelle Unterstützung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |

#### Konversations-Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (388 reviews) | 
| **Omnichannel (Omnichannel)** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Kontextuelles Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (343 reviews) | 
| **Proaktives Engagement** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (314 reviews) | 

#### Unterstützen Sie die Automatisierung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Intelligentes Routing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (333 reviews) | 
| **Nahtlose Eskalation** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (341 reviews) | 
| **Abschriften** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (334 reviews) | 
| **Self-Service-Support** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (300 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (237 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (235 reviews) | 

### Social-Media-Listening-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Überwachen & Zuhören

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Soziale Messung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (82 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Identifizierung von Influencern** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (72 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Marken-Monitoring** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Keyword-Verfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trendanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analyse der Wettbewerber** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Social Media Listening Tools

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenmanagement und -analyse

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.2 (81 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.8 (83 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Warnungen und Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erweiterte Datenfilterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Textanalyse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.7/10 | 5 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Einrichtung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Instandhaltung** | 9.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **No-Code** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Daten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Sicherheit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datenvisualisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analyse

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Erkennung benannter Entitäten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Keyphrase-Extraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Themenanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sprachliche Identifizierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Parsen von Syntax/Wortart** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Anpassung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Vorgefertigte Parametrierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzerdefinierte Erweiterung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kompositionalität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Proaktive Kundenbindung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gesundheits-Score** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Vorhersagen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Qualitätssicherung im Service** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (45 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Auswirkungen auf den Umsatz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Künstliche Intelligenz** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gefühl** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Speicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (46 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (183 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (180 reviews) | 
| **Text-to-Speech** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (171 reviews) | 

#### die Kommunikation

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 
| **Benachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Gezielte E-Mails** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (267 reviews) | 
| **In-App-Messaging** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Browsing** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (244 reviews) | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Anpassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivierung von Konversationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 
| **Lead-Entwicklung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (269 reviews) | 
| **Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (273 reviews) | 
| **Team-Posteingang** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Kundenprofile** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (270 reviews) | 

### Sozialer Kundenservice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Prozess

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Erwähnt** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (133 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tickets** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (97 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Macros** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (73 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kanäle

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **E-Mail** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (67 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Sozialen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (136 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Live Chat** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Telefon** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (51 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Umfragen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (69 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (123 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Besucheraktivität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (50 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Rekrutierung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Inhaltsplattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.3/10 | 27 |

#### Inhalteerstellung - KI-Inhalteerstellungsplattformen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ausgabequalität** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (25 reviews) | 
| **Markenbildung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (25 reviews) | 
| **Leistung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (24 reviews) | 

#### Management - KI-Inhalteerstellungsplattformen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Zusammenarbeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (22 reviews) | 
| **Sicherheit und Datenschutz** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (25 reviews) | 
| **Mäßigung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (24 reviews) | 

### Antwortmaschinenoptimierung (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### KI-Sichtbarkeit & -Verfolgung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **KI-Erwähnungsverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Suchranking-Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Sentiment- und Markenanalyse

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **KI-Stimmungsüberwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Halluzinationserkennung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wettbewerbsbenchmarking

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Branchen-Benchmarking der KI-Stimmung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vergleich der KI-Präsenz von Wettbewerbern** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### KI-Inhaltsoptimierung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Semantische Optimierung für KI-Modelle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-gesteuerte Inhaltsvorschläge** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Berichterstattung & Warnungen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Echtzeit-KI-Erwähnungsbenachrichtigungen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Sichtbarkeitsberichtserstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenvertretung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |

#### Agentische KI - Kundenvertretung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (49 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (49 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (49 reviews) | 

### SAP Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - SAP Store

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Genesys AppFoundry-Marktplatz

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Verbraucher-Insights-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Umfragegestaltung - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Mehrzweck-Methodologien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Branchen- und Standortanpassungsfähigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verhaltens- und adaptive Logikführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Selbstbedienungs-Umfrage-Builder** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **KI-Smart-Sonden** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zugang zum Publikum - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Flexible Zielgruppenoptionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundendaten hochladen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verbraucherpanels** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datenerfassung - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Schnelle Forschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Qualitätssicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobil / Mischmodus** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytik - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **KI-gestützte Einblicke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Unterstützung bei qualitativer Forschung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benchmarking & Normen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Zusammenarbeit - Verbraucher-Insights-Plattformen

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Dashboards & Eingebettete Integrationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einbettbare Berichte** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gemeinsame Arbeitsbereiche** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Online-Reputationsmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2324 |

#### Consumer Intelligence

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Kundenfeedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | 
| **Wettbewerbsfähige Informationen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 
| **Stimmungsanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | 

#### Reporting

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Umsatz-Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Unternehmensberichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Dashboard** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | 

#### Medienbeobachtung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Überwachung sozialer Netzwerke** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | 
| **Social-Media-Verwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | 
| **Digitale Medienbeobachtung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (1271 reviews) | 

#### Internes Management

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Leistung der Mitarbeiter** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 
| **Team-Workflow** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Funktion nicht verfügbar | 

#### Agentic KI - Online-Reputationsmanagement

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (311 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (289 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (332 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (292 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (296 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (290 reviews) | 

### Markenbefürwortung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Entdeckung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Empfehlungsprogramm** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anreize** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **3rd-Party-Trends** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Einblick

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Überwachung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Einblicke in die Einführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Engagement-Analyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Mobil

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Mobile Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Multichannel-Freigabe** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Forum** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Verteilung von Inhalten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Lokales Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Plattform

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Internationalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Dashboards** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Support für mobile Benutzer** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### KI-Kundensupport-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |

#### Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierte Ticketlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 
| **Kontextuelle Antwortgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | 
| **Sentimentanalyse** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (7 reviews) | 
| **Nutzung der Wissensdatenbank** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (7 reviews) | 
| **Mehrsprachige Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (7 reviews) | 

#### Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Proaktive Kundenansprache** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (7 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (9 reviews) | 
| **Eskalationsbearbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (6 reviews) | 
| **Workflow-Optimierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (8 reviews) | 

#### Automatisierung

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Automatisierung der Kundeninteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (10 reviews) | 
| **Feedbacksammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (8 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (7 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (7 reviews) | 
| **Adaptive Antworten** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (8 reviews) | 
| **Problemlösung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (8 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics), [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)

**Unique to Forsta (7):** [Verbraucher-Video-Feedback-Software](https://www.g2.com/de/categories/consumer-video-feedback), [Benutzerforschungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/user-research), [Textanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/text-analysis), [Video-Interview-Software](https://www.g2.com/de/categories/video-interviewing), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/de/categories/survey), [Datenvisualisierungswerkzeuge](https://www.g2.com/de/categories/data-visualization-tools), [Verbraucher-Insights-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/consumer-insights-platforms)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (7):** [Proaktive Kundenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/proactive-customer-retention), [Genesys AppFoundry-Marktplatz](https://www.g2.com/de/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store), [Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-quality-assurance), [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Social-Media-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-analytics), [Social-Media-Listening-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-listening-tools)

**Unique to Birdeye (20):** [Online-Reputationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-reputation-management), [SEO-Tools](https://www.g2.com/de/categories/seo-tools), [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots), [Soziale Medien Suiten](https://www.g2.com/de/categories/social-media-suites), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations), [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation), [Antwort-Engine-Optimierung (AEO) Tools](https://www.g2.com/de/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Multi-Standort-Marketingplattformen](https://www.g2.com/de/categories/multi-location-marketing-platforms), [Lokale Listing-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-listing-management), [Lokale SEO-Software](https://www.g2.com/de/categories/local-seo), [KI-Inhalts-Erstellungsplattformen Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-content-creation-platforms), [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents), [Zahlungsverarbeitungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/payment-processing), [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing), [Patientenbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/patient-engagement), [Kundenbefürwortungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-advocacy), [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Social-Media-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-mgmt), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Forsta | Qualtrics Customer Experience | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 28.0% | 12.7% | 48.2% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 42.9% | 35.8% | 35.1% | 
| **Unternehmen** | 29.1% | 51.5% | 16.6% | 

### By Industry

#### Forsta

- **Marktforschung:** 69.2%
- **Unternehmensberatung:** 3.7%
- **Marketing und Werbung:** 3.1%
- **Pharmaka:** 2.0%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 1.7%
- **Konsumgüter:** 1.7%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.4%
- **Telekommunikation:** 1.4%
- **forschung:** 1.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 1.4%
- **Other:** 13.2%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 10.4%
- **hochschulbildung:** 6.9%
- **Computersoftware:** 5.3%
- **Marketing und Werbung:** 5.3%
- **Bildungsmanagement:** 5.3%
- **Telekommunikation:** 4.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.2%
- **Versicherung:** 3.3%
- **Marktforschung:** 2.8%
- **Banking:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

#### Birdeye

- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 9.8%
- **Immobilien:** 9.5%
- **Bau:** 7.3%
- **Marketing und Werbung:** 6.4%
- **Arztpraxis:** 6.2%
- **Gesundheit, Wellness und Fitness:** 5.8%
- **Veterinär:** 5.4%
- **Finanzdienstleistungen:** 5.4%
- **Verbraucherdienstleistungen:** 4.6%
- **Automotive:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Forsta

- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/de/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/de/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/de/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/de/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/de/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (206 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23545 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/de/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1731 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/de/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/de/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/de/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/de/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/de/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (525 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/de/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/de/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/de/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3385 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

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## Top Discussions

### Forsta

- Title: [Ich war an einem Punkt festgefahren, an dem ich die Antwortoptionen im Muster 1.2.3 oder 3.2.1 zufällig anordnen wollte. Wie können wir das tun, anstatt zwei separate Fragen zu erstellen und die Optionen in ähnlicher Reihenfolge einzugeben?](https://www.g2.com/de/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Nadeem - Glücklich zu helfen! Mit welchem Unternehmen sind Sie verbunden und wie lautet Ihre E-Mail? - Ich werde ein Ticket für Sie eröffnen, damit..."
- Title: [Gibt es eine Möglichkeit, den Backend-Code zu sehen, wie wir es in einem ähnlichen Tool wie Decipher können?](https://www.g2.com/de/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ja, Sie können auch die Backend-Codes in Confirmit sehen. Es gibt separate Ordner, die am Ende für Themen, Frage-Skins und HTML-Stile erstellt werden, die in..."
- Title: [Wann wird ConfirmIT ein integriertes mobiles Layout wie Decipher und Qualtrics bieten, da ich denke, dass dies ein Vorteil für andere Wettbewerber ist?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ein großes Dankeschön an den Confirmit-Support für die Klärung meines Zweifels, ich war naiv und wusste nicht, wie man das responsive Layout am besten nutzt...."
- Title: [Sind Confirmit-Umfragen seriös?](https://www.g2.com/de/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [Zukunft von Forsta Plus](https://www.g2.com/de/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hallo Abhishek,

Forsta unterstützt weiterhin und bringt Innovationen sowohl für die Forsta Plus (Confirmit) als auch die Forsta Surveys (Decipher) Produkte...."

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.](https://www.g2.com/de/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg auf Twitter ist eine ausgezeichnete Ressource für diesen Anwendungsfall."
- Title: [Was macht die Qualtrics-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es fungiert als Höragent, bei dem Sie Daten erstellen, sammeln und organisieren und Erkenntnisse aus den visualisierten Daten gewinnen können.  
Bietet die..."
- Title: [Ist Qualtrics ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System."
- Title: [Was ist eine Customer Experience Plattform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "gute Arbeit"
- Title: [Was ist Qualtrics CX?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es ist ihr Markenname für Customer Experience, es ist eine Reihe von Tools und Automatisierungen, die es Ihnen ermöglichen, Daten zu sammeln und darauf zu..."

### Birdeye

- Title: [Wie löscht man eine Bewertung, die man auf dieser Seite gepostet hat?](https://www.g2.com/de/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Hallo Kurt, um eine G2-Bewertung zu löschen, können Sie den G2-Support kontaktieren oder sich in Ihr G2-Profil einloggen. Wenn Sie sich auf eine Bewertung..."
- Title: [Was ist BirdEye?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "Es ist eine Plattform für Online-Reputation und Social Media Management."
- Title: [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Birdeye-Bewertungen sind nicht gefälscht. Sie aggregieren Bewertungen aus dem Internet von verschiedenen Quellen wie Facebook und Google. Bewertungen können..."
- Title: [Ich bin neugierig auf Schema?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Danke XAP Credit Solution, dass Sie meinen Kredit repariert haben. Ich bin sehr überwältigt von dieser Freundlichkeit, die uns von Ihnen und Ihrem Team..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/forsta-vs-qualtrics-customer-experience-vs-birdeye)