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Deskpro und Kayako vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.9% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (55.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Agent Pro Monat
$15/agent/month
Deskpro
Sternebewertung
(93)4.2 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39.00 1 Agent Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenKayako
Sternebewertung
(222)4.0 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (55.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15/agent/month
Alle 3 Preispläne durchsuchenDeskpro vs Kayako
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Kayako einfacher zu verwenden. Jedoch ist Deskpro einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Deskpro zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Deskpro den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Kayako.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Deskpro.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Deskpro gegenüber Kayako.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Deskpro
Cloud Team
$39.00
1 Agent Pro Monat
Wesentliche Werkzeuge für kleine Teams, die anfangen
- Einheitlicher Posteingang für jeden Kanal
- Self-Service-Hilfezentrum
- Chatbot
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Ein gemeinsames E-Mail-, Chat- und Social-Postfach für kleine Teams
- E-Mail, Chat und Soziales
- Zuweisungsregeln
- Einblicke
Kostenlose Testversion
Deskpro
Kostenlose Testversion verfügbar
Kayako
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
85
8.1
201
Einfache Bedienung
8.2
87
8.4
199
Einfache Einrichtung
8.2
64
8.0
132
Einfache Verwaltung
8.4
44
8.0
131
Qualität der Unterstützung
8.7
75
8.1
187
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
44
8.3
130
Produktrichtung (% positiv)
8.3
84
7.1
198
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
77
|
Verifizierte Funktion
8.7
155
|
Verifizierte Funktion
8.5
76
|
Verifizierte Funktion
8.5
154
|
Verifizierte Funktion
8.6
75
|
Verifizierte Funktion
8.1
148
|
Verifizierte Funktion
8.3
72
|
Verifizierte Funktion
8.3
140
|
Verifizierte Funktion
7.9
70
|
Verifizierte Funktion
8.0
129
|
Verifizierte Funktion
8.3
73
|
Verifizierte Funktion
7.6
145
|
Verifizierte Funktion
8.7
73
|
Verifizierte Funktion
8.5
147
|
Verifizierte Funktion
8.1
68
|
Verifizierte Funktion
7.8
55
Generative KI
6.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
5.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
4.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.2
73
|
Verifizierte Funktion
8.4
131
|
Verifizierte Funktion
8.8
73
|
Verifizierte Funktion
8.7
142
|
Verifizierte Funktion
7.0
66
|
Verifizierte Funktion
8.3
104
|
Verifizierte Funktion
6.7
57
7.4
56
|
Verifizierte Funktion
6.1
55
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Plattform
6.7
60
|
Verifizierte Funktion
7.7
83
|
Verifizierte Funktion
8.0
70
|
Verifizierte Funktion
7.9
115
|
Verifizierte Funktion
8.3
67
|
Verifizierte Funktion
8.2
102
|
Verifizierte Funktion
7.7
62
|
Verifizierte Funktion
7.9
65
|
Verifizierte Funktion
7.5
67
|
Verifizierte Funktion
7.4
131
|
Verifizierte Funktion
7.6
67
|
Verifizierte Funktion
7.7
128
|
Verifizierte Funktion
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
8.5
40
|
Verifizierte Funktion
8.5
11
|
Verifizierte Funktion
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
9.4
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.0
70
|
Verifizierte Funktion
7.9
115
|
Verifizierte Funktion
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.7
37
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
8.1
31
|
Verifizierte Funktion
9.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
41
|
Verifizierte Funktion
9.4
9
|
Verifizierte Funktion
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.3
23
8.6
48
7.9
21
8.7
49
7.3
20
8.5
39
6.9
9
7.1
8
7.9
11
6.9
8
Self-Service-Plattform
8.1
13
6.9
8
7.6
12
7.5
8
5.2
7
8.5
8
6.9
13
7.3
8
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
8
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Deskpro und Kayako sind kategorisiert als Hilfe-Desk, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenselbstbedienung, und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Deskpro hat keine einzigartigen Kategorien
Kayako ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Deskpro
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kayako
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.1%
Computer- und Netzwerksicherheit
8.0%
Psychische Gesundheitsversorgung
6.8%
Computersoftware
6.8%
Primar-/Sekundarbereich
4.5%
Andere
47.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
25.8%
Computersoftware
14.7%
Telekommunikation
6.0%
Internet
4.6%
Marketing und Werbung
4.1%
Andere
44.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Deskpro verwendet?
1 Kommentar
CV
Es wird ein Helpdesk-Ticketsystem für die IT-Teammitglieder von Organisationen verwendet, um zu verfolgen und aufzuzeichnen, welche Anfragen für sie...Mehr erfahren
Deskpro hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
hat jemand Berichte mit Kayako verwendet
2 Kommentare
JE
Hallo! Es klingt, als ob Sie unseren benutzerdefinierten Berichtsgenerator verwenden, der SQL-ähnlich ist. Dies ist ein fortgeschrittenes Werkzeug für...Mehr erfahren
Welche Integrationen unterstützt Kayako?
2 Kommentare
EW
Die einzigen offiziellen Integrationen, die Kayako anbietet, sind die Salesforce- und Zapier-Integration. Die APIs, Endpunkte und Webhooks von Kayako sind...Mehr erfahren
Bietet Kayako eine API an?
2 Kommentare
EW
Ja. Kayako bietet sowohl APIs, Webhooks als auch Endpunkte an.Mehr erfahren
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