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CustomerGauge und Medallia Customer Experience vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
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CustomerGauge
Sternebewertung
(50)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (41.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über CustomerGaugeMedallia Customer Experience
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Medallia Customer Experience in der Bereitstellung von sofort umsetzbarem Feedback hervorragend ist, was es den Nutzern ermöglicht, schnell Änderungen umzusetzen. Diese Funktion wird besonders von Teams geschätzt, die die Kundenerfahrung effektiv messen und personalisierte Dashboards in der gesamten Organisation teilen möchten.
- Nutzer sagen, dass CustomerGauge durch seine intuitive Benutzeroberfläche und nahtlose Integration mit anderen Plattformen hervorsticht, was die Erfassung von Kundenfeedback erleichtert. Bewerter heben hervor, wie aufschlussreich die bereitgestellten Analysen sind, die ihnen helfen, Kundenstimmungen besser zu verstehen.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Medallia eine stärkere Gesamtzufriedenheitsbewertung der Nutzer, was seine Fähigkeit widerspiegelt, den Bedürfnissen auf Unternehmensebene gerecht zu werden, wobei ein erheblicher Teil seiner Nutzerbasis aus größeren Organisationen stammt. Dies zeigt sich in dem positiven Feedback zu seiner Fähigkeit, Kundenstimmungen mit spezifischen Marketingkampagnen zu verknüpfen.
- Bewerter erwähnen, dass, während CustomerGauge exzellenten Kundensupport bietet, die Supportqualität von Medallia ebenfalls lobenswert ist, wenn auch leicht niedriger bewertet. Nutzer schätzen die engagierten Teams hinter beiden Plattformen, aber CustomerGauge-Nutzer scheinen eine positivere Sicht auf ihre Support-Erfahrung zu haben.
- Nutzer heben hervor, dass Medallias Fähigkeit, Feedback nach Kanal zu filtern, ein Wendepunkt für Marketingteams ist, da sie die Effektivität von Kampagnen direkt bewerten können. Im Gegensatz dazu ist der Fokus von CustomerGauge auf umsatzgebundene Kundenerfahrung besonders vorteilhaft für das B2B-Kontomanagement und zeigt seine einzigartigen Stärken.
- G2-Bewerter stellen fest, dass, während beide Plattformen ähnliche Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit haben, der Einrichtungsprozess von Medallia für einige Nutzer herausfordernder sein kann. CustomerGauge hingegen wird für sein unkompliziertes Onboarding gelobt, was es zu einer bevorzugten Wahl für Teams macht, die einen schnellen Start suchen.
CustomerGauge vs Medallia Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist CustomerGauge einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit CustomerGauge zu machen.
- CustomerGauge und Medallia Customer Experience erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CustomerGauge.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CustomerGauge gegenüber Medallia Customer Experience.
Preisgestaltung
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CustomerGauge
Keine Preisinformationen verfügbarMedallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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- Medallia Experience Cloud
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CustomerGauge
Keine Informationen zur Testversion verfügbarMedallia Customer Experience
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
40
8.7
129
Einfache Bedienung
8.6
41
8.6
139
Einfache Einrichtung
8.6
34
7.3
97
Einfache Verwaltung
8.6
34
7.7
74
Qualität der Unterstützung
9.6
41
8.5
112
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
33
8.6
77
Produktrichtung (% positiv)
9.7
39
9.5
124
Funktionen
Kundenumsatzoptimierung14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Vertriebsteam
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenreise-Analytik13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Funktion nicht verfügbar
5.9
41
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
22
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
7.8
6
8.3
43
7.5
6
8.4
40
8.9
6
8.5
47
Feedback-Analyse
8.3
5
8.1
45
6.3
5
8.3
45
8.6
6
9.3
43
Feedback-Quellen
7.7
5
8.3
37
9.2
6
9.1
43
8.3
6
7.1
34
9.4
6
8.1
37
Generative KI
6.7
5
6.7
20
7.7
5
6.6
22
Kundenvertretung3 Funktionen ausblenden3 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Kundenvertretung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Markenbefürwortung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Entdeckung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CustomerGauge und Medallia Customer Experience sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement und Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
CustomerGauge ist kategorisiert als Kundenumsatzoptimierung, Kundenvertretung, und Kundenreise-Analytik
Medallia Customer Experience hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CustomerGauge
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.0%
Essen & Trinken
10.9%
Computersoftware
10.9%
Telekommunikation
8.7%
Beratung
4.3%
Andere
52.2%
Gastfreundschaft
14.5%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
6.1%
Einzelhandel
6.1%
Andere
55.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
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Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
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