Die Vorteile sind die umsatzgebundene Kundenerfahrung und das B2B-Kontomanagement, ich schätze auch den Kundensupport.

CustomerGauge macht es einfach, Kundenfeedback zu sammeln und zu verfolgen, insbesondere durch die Art und Weise, wie es die Net Promoter Score (NPS) Ergebnisse strukturiert. Die Dashboards sind intuitiv, und ich mag, wie die Plattform hilft, die Kundenzufriedenheit im Laufe der Zeit zu visualisieren. Es ist auch nützlich, um gefährdete Konten zu identifizieren und schnell Folgeaktionen zu ergreifen.

Ich schätze, wie einfach und intuitiv CustomerGauge zu bedienen ist. Die klare Benutzeroberfläche und die reibungslose Integration mit anderen Plattformen machen das Sammeln von Kundenfeedback einfach. Die bereitgestellten Analysen sind zudem sehr aufschlussreich und helfen uns, die Kundenzufriedenheit leicht zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Der Kundensupport war immer reaktionsschnell, freundlich und wirklich hilfsbereit, wann immer wir Unterstützung benötigten (nur einmal benötigt, ein schneller Fall, kein großes Problem, aber die Reaktion war sehr schnell und hilfreich).