CustomerGauge ist eine B2B-Kundenerfahrungsmanagement-Plattform, die es Kunden ermöglicht: - Kundenfeedback von mehreren Stakeholdern in einem Konto zu sammeln - Benutzerdefinierte Dashboards zur Anzeige von Echtzeitergebnissen zu erstellen - Ziele und Vorgaben für den Abschluss des Kreislaufs mit Kunden festzulegen - Kundeninformationen nach Region, Produkt, Einrichtung und mehr zu segmentieren - und Mitarbeiter auf CX-bezogene Geschäftsinitiativen auszurichten CustomerGauge ist auch die erste und einzige Kundenerfahrungsmanagement-Lösung, die automatisch Kundeninformationen mit Umsatzdaten kombiniert. Dies ermöglicht es CX-Managern: - Die wirkungsvollsten Verbesserungen der Kundenerfahrung zu identifizieren und zu priorisieren - Die Auswirkungen zukünftiger CX-Verbesserungen über die gesamte Kundenreise hinweg vorherzusagen - und über den ROI wertvoller Kundenerfahrungsinitiativen zu berichten