CTM (formerly CallTrackingMetrics) und Sharpen vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (66.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (58.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$79.00 Pro Monat
$0.05 1 Per minute
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Sternebewertung
(760)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (66.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$79.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenSharpen
Sternebewertung
(41)4.0 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.05 1 Per minute
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass CallTrackingMetrics in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Sharpen aufweist. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, Funktionen zu personalisieren, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden, was sie zu einer zuverlässigen Wahl für viele macht.
- Laut verifizierten Bewertungen hat CallTrackingMetrics ein viel größeres Feedback-Volumen, mit über 700 Bewertungen im Vergleich zu Sharpens 41. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer eine konsistentere und zuverlässigere Erfahrung mit CallTrackingMetrics haben, was sich in ihren höheren Bewertungen für Qualität des Supports und Benutzerfreundlichkeit widerspiegelt.
- Benutzer sagen, dass CallTrackingMetrics einen reibungsloseren Implementierungsprozess bietet, wobei viele den intuitiven Onboarding-Assistenten hervorheben. Im Gegensatz dazu haben Sharpen-Benutzer Herausforderungen bei der Einrichtung festgestellt, was darauf hindeutet, dass CallTrackingMetrics die bessere Option für diejenigen sein könnte, die einen schnellen und einfachen Start priorisieren.
- Rezensenten erwähnen, dass CallTrackingMetrics überlegene API-Integrationen bietet, insbesondere mit Google Ads, was seine Funktionalität für Marketing-Attribution verbessert. Dieses Integrationsniveau ist ein entscheidender Vorteil für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback, während Sharpen eine tiefgehende und anpassbare Plattform bietet, haben Benutzer den Wunsch nach einfacheren Verwaltungsoptionen geäußert. CallTrackingMetrics hingegen ermöglicht es Benutzern, das System an ihre Bedürfnisse anzupassen, ohne stark auf den Support des Anbieters angewiesen zu sein.
- G2-Bewerter heben hervor, dass CallTrackingMetrics die Erwartungen der Benutzer in verschiedenen Funktionen, wie Sitzungsaufzeichnung und Sprachanalyse, konsequent erfüllt, die hoch bewertet werden. Sharpen, obwohl es eine robuste Plattform bietet, hat in diesen Bereichen niedrigere Bewertungen erhalten, was auf mögliche Leistungslücken hinweist.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Sharpen
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CTM (formerly CallTrackingMetrics) einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit CTM (formerly CallTrackingMetrics) zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CTM (formerly CallTrackingMetrics) den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Sharpen.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CTM (formerly CallTrackingMetrics).
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CTM (formerly CallTrackingMetrics) gegenüber Sharpen.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Pro Monat
Attribution wesentliche Elemente zur Messung der Auswirkungen Ihrer Marketingbemühungen
- Unbegrenzte Benutzer
- Anrufe und Texte ihrer Quelle zuordnen
- Standard-Anrufaufzeichnung, Weiterleitung und IVR-Routing
Sharpen
IVR / Self Service
$0.05
1 Per minute
Mühelosen Self-Service ohne die Notwendigkeit von Entwicklern.
- Visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche zur Gestaltung der Anrufreise Ihrer Kunden
- Echtzeitberichte und teilbare Dashboards zur betrieblichen Optimierung
- Automatisierter Outbound zu Kontaktlisten
Kostenlose Testversion
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Kostenlose Testversion verfügbar
Sharpen
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
631
7.5
34
Einfache Bedienung
8.6
637
7.8
34
Einfache Einrichtung
8.4
534
6.3
20
Einfache Verwaltung
8.6
530
6.9
22
Qualität der Unterstützung
9.0
586
7.8
33
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
525
7.3
22
Produktrichtung (% positiv)
9.1
630
7.4
36
Funktionen
Automatischer Wähler14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.6
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
8.7
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.7
32
|
Verifizierte Funktion
7.8
17
|
Verifizierte Funktion
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
|
Verifizierte Funktion
9.0
29
|
Verifizierte Funktion
8.2
12
|
Verifizierte Funktion
9.0
21
7.8
12
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
9.3
50
|
Verifizierte Funktion
7.5
19
|
Verifizierte Funktion
9.4
47
|
Verifizierte Funktion
8.0
21
|
Verifizierte Funktion
9.5
43
|
Verifizierte Funktion
7.3
17
|
Verifizierte Funktion
9.2
21
6.0
7
9.4
18
|
Verifizierte Funktion
6.3
8
|
Verifizierte Funktion
9.7
27
|
Verifizierte Funktion
7.4
11
|
Verifizierte Funktion
9.5
22
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
|
Verifizierte Funktion
9.5
22
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.2
47
|
Verifizierte Funktion
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
9.7
47
|
Verifizierte Funktion
7.8
16
|
Verifizierte Funktion
9.2
50
|
Verifizierte Funktion
8.0
20
|
Verifizierte Funktion
9.8
21
|
Verifizierte Funktion
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
9.4
19
|
Verifizierte Funktion
7.1
7
Attributions-Modellierung
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Zuschreibung
5.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
6.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
9.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
9.6
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontobasierte Ausführung14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Marketing Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Telefonnummern
9.2
294
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
249
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Tracking
8.9
268
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
231
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.0
296
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
300
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Weiterleitung von Anrufen
8.9
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
137
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
150
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung
6.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Operationen
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Kampagnen-Aktivität
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Marketinganalyse
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CTM (formerly CallTrackingMetrics) und Sharpen sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CTM (formerly CallTrackingMetrics) ist kategorisiert als Sprachanalytik, Konversationsintelligenz, Verkaufscoaching, Ausgehende Anrufverfolgung, Eingehende Anrufverfolgung, Marketing-Analytik, Zuschreibung, KI-Sprachassistenten, und UCaaS-Plattformen
Sharpen ist kategorisiert als Automatischer Wähler und Kontaktcenter-Belegschaft
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Sharpen
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
38.2%
Internet
6.2%
Bau
4.1%
Verbraucherdienstleistungen
3.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.8%
Andere
43.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
17.1%
Versicherung
12.2%
Konsumgüter
9.8%
Finanzdienstleistungen
9.8%
Gastfreundschaft
7.3%
Andere
43.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was denkst du ist das Beste an Call Tracking Metrics?
2 Kommentare
SC
sehr praktischMehr erfahren
Need referral for creative Implementation Consultant
1 Kommentar
DC
Blaues Schwein Medien. Ich habe gehört, sie sind ziemlich gut.Mehr erfahren
Warum ist das Schreiben von Nachrichten auf der Plattform schwierig?
1 Kommentar
TG
Meinen Sie den empfangenden Benutzer einer Antwort?Mehr erfahren
Wofür wird SharpenCX verwendet?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Sharpen
Sharpen ist ein KI-gestütztes Cloud-Kontaktzentrum, das jede Kunden- und Agenteninteraktion vereinfacht und sichert, um eine schnelle und effiziente Lösung...Mehr erfahren
Sharpen hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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