Crisp und SAP Service Cloud vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (39.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
Keine Preisinformationen verfügbar
Crisp
Sternebewertung
(189)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenSAP Service Cloud
Sternebewertung
(262)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (39.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über SAP Service CloudZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Crisp im Kundensupport herausragt, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und den freundlichen Service der Plattform hervorheben. Viele schätzen das Chat-Plugin, das eine nahtlose Verfolgung von Gesprächen ermöglicht und es zu einem wertvollen Werkzeug für kleine Unternehmen macht.
- Benutzer sagen, dass sich SAP Service Cloud durch seine Fallmanagement-Workflows auszeichnet, die die Abwicklung von Anfragen automatisieren und rationalisieren. Rezensenten finden diese Funktion besonders vorteilhaft, um Kundenprobleme schnell und effizient zu verwalten und die Gesamtproduktivität zu steigern.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Benutzeroberfläche von Crisp für ihre Sauberkeit und Leistungsfähigkeit gelobt, die eine breite Palette von Funktionen unterstützt. Diese Flexibilität ermöglicht es kleinen Unternehmen, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was ein bedeutender Vorteil für Benutzer ist, die maßgeschneiderte Lösungen suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass SAP Service Cloud einen einzigen Wahrheitsanspruch für Kundenmitteilungen bietet, was den Arbeitsablauf vereinfacht, indem Informationen an einem Ort konsolidiert werden. Diese Funktion hilft Benutzern, schneller zu reagieren, da die Notwendigkeit entfällt, mehrere Plattformen zu durchlaufen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Crisp einen kostenlosen Einstiegspreis bietet, was es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen macht, die Kosten verwalten möchten, während sie dennoch auf wesentliche Funktionen zugreifen. Diese Erschwinglichkeit ist ein entscheidender Faktor für viele Benutzer bei der Auswahl einer Kundenservice-Plattform.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen starke Support-Funktionen haben, die Integration von Intelligenz in das Ticketing von SAP Service Cloud einen erheblichen Vorteil bietet. Rezensenten schätzen es, dass kritische Informationen sofort verfügbar sind, was bei der effektiven Bearbeitung dringender Kundenprobleme hilft.
Crisp vs SAP Service Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Crisp zu machen.
- Crisp und SAP Service Cloud erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SAP Service Cloud gegenüber Crisp.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
SAP Service Cloud
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
SAP Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
152
8.8
220
Einfache Bedienung
9.0
155
8.6
229
Einfache Einrichtung
8.9
128
8.1
146
Einfache Verwaltung
8.8
104
8.3
70
Qualität der Unterstützung
9.1
152
8.8
216
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
8.8
68
Produktrichtung (% positiv)
9.3
145
9.4
222
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
8.9
98
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.8
99
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.7
104
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.5
94
7.7
38
8.6
91
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.6
89
8.9
46
8.8
91
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
98
Generative KI
8.3
24
8.3
34
8.2
24
8.5
34
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
9.0
90
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
93
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
93
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.5
85
8.2
35
8.3
88
Plattform
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
8.3
91
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.2
96
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.9
90
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.6
94
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
91
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
81
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
62
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
64
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Generative KI
8.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.2
96
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
24
8.6
26
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.7
98
8.3
45
8.6
95
6.7
36
8.5
95
8.3
31
8.3
93
7.9
35
8.4
101
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.6
98
7.9
35
8.7
101
6.9
31
8.4
97
8.4
35
8.4
98
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
12
9.3
16
7.9
12
9.3
17
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und SAP Service Cloud sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SAP Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Marketing und Werbung
6.1%
Internet
5.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
50.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.9%
Computersoftware
9.7%
Buchhaltung
4.7%
Telekommunikation
4.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
55.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
SAP Service Cloud hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
