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Creovai und Observe.AI vergleichen 
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Creovai
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(200)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über CreovaiObserve.AI
Sternebewertung
(238)4.6 von 5
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Erfahren Sie mehr über Observe.AIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Anrufaufzeichnungsfunktion von Creovai, die mit 8,8 bewertet wird, solide Funktionalität bietet, aber Rezensenten erwähnen, dass Observe.AI mit einer höheren Bewertung von 9,5 in Bezug auf Klarheit und Zuverlässigkeit bei der Erfassung von Gesprächen überlegen ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Creovais maschinelle Lernfähigkeiten mit 7,8 bewertet werden, sie jedoch im Vergleich zu Observe.AI mit 8,9 als begrenzt empfunden werden, was laut Benutzern fortschrittlichere prädiktive Analysen und Einblicke für die Lead-Qualifizierung bietet.
- G2-Benutzer stellen fest, dass Creovais Bewertungs- und Kalibrierungsfunktionen mit 8,3 bzw. 8,1 bewertet werden, aber Benutzer auf G2 betonen, dass die Bewertungen von Observe.AI mit 9,2 und 9,0 einen robusteren Qualitätssicherungsprozess widerspiegeln, der zu besseren Leistungsbewertungen führt.
- Benutzer sagen, dass Creovais KI-Textzusammenfassungsfunktion, die mit 6,5 bewertet wird, an Tiefe mangelt, während die Bewertung von Observe.AI mit 8,7 auf ein effektiveres Zusammenfassungstool hinweist, das Agenten hilft, schnell die wichtigsten Punkte aus Gesprächen zu erfassen.
- Rezensenten erwähnen, dass Creovais Kundenbewertungsfunktion mit 7,8 bewertet wird, aber Benutzer berichten, dass die Bewertung von Observe.AI mit 9,3 einen umfassenderen Ansatz zur Bewertung der Agentenleistung zeigt, was für kontinuierliches Training und Entwicklung entscheidend ist.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass Creovais Integrationsfähigkeiten mit 7,7 bewertet werden, was einige als einschränkend empfinden, während die Bewertung von Observe.AI mit 9,0 auf eine breitere Palette von Integrationen hinweist, die es einfacher macht, sich mit anderen Tools und Plattformen zu verbinden.
Creovai vs Observe.AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Observe.AI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Observe.AI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Creovai.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Observe.AI.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Observe.AI gegenüber Creovai.
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Creovai
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Wie wir Ihre Anruf-, Chat- und Falldaten ab dem ersten Tag mit Tethr in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln.
- Minimieren Sie Kundenabwanderung
- Ermöglichen Sie Multikanal-Einblicke
- Steigern Sie den Umsatz
Observe.AI
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Creovai
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Observe.AI
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Erfüllt die Anforderungen
8.4
182
8.8
185
Einfache Bedienung
8.4
187
9.2
185
Einfache Einrichtung
8.4
107
9.0
108
Einfache Verwaltung
8.8
62
9.2
91
Qualität der Unterstützung
9.0
152
9.2
181
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
62
9.3
93
Produktrichtung (% positiv)
8.9
180
9.7
177
Funktionen
Anruf-Analyse
8.6
70
9.5
43
7.8
69
8.9
44
8.0
72
9.1
44
Funktion nicht verfügbar
9.0
40
Verwaltung der Agentenleistung
7.6
72
9.3
40
7.7
72
8.7
42
7.6
71
9.1
43
Generative KI
7.2
36
8.9
17
Agentische KI - Konversationsintelligenz
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
8.5
128
9.2
143
8.1
127
9.0
140
8.4
128
8.8
134
Engagement
8.3
130
9.1
144
8.2
130
9.1
137
7.9
127
8.8
133
Leistung
7.8
130
9.0
126
8.4
130
9.3
134
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.8
28
7.2
75
8.8
28
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
41
8.9
24
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Contact Center KI Beobachtbarkeit7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Testen - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Infrastruktur - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Creovai und Observe.AI sind kategorisiert als Sprachanalytik, Konversationsintelligenz, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Creovai ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz
Observe.AI ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und Contact Center KI Beobachtbarkeit
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Creovai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
10.8%
Banking
8.7%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.7%
Versicherung
6.2%
Finanzdienstleistungen
6.2%
Andere
61.5%
Outsourcing/Offshoring
13.1%
Verbraucherdienstleistungen
12.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.2%
Telekommunikation
6.8%
Finanzdienstleistungen
6.8%
Andere
54.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Creovai hat keine Diskussionen mit Antworten
Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Larah, absolut! Unsere Plattform wird von vielen Organisationen genutzt, die starke Leistungen gamifizieren. Zum Beispiel erlauben einige...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Die Observe.AI-Plattform ermöglicht von Natur aus eine größere Effizienz bei Qualitätsprüfungen. Durch die Bereitstellung von Anruftranskripten, spezifischen...Mehr erfahren
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Melissa,
Ja! Es ist möglich, eine E-Mail an Ihren Agenten zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass ein Anruf bewertet wurde. Heute können Sie...Mehr erfahren
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