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Convoso und RingCentral Contact Center vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Convoso
Sternebewertung
(254)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ConvosoRingCentral Contact Center
Sternebewertung
(185)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über RingCentral Contact CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Convoso in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere G2-Bewertung im Vergleich zum RingCentral Contact Center aufweist. Benutzer schätzen die nahtlose Workflow-Automatisierung durch KI, die die Effizienz steigert und manuelle Aufgaben reduziert, sodass Teams sich auf wichtigere Aktivitäten konzentrieren können.
- Benutzer sagen, dass das Dashboard von Convoso beeindruckende Berichts- und Analysefunktionen bietet, die Echtzeiteinblicke liefern, um wichtige Leistungsindikatoren wie Kontaktquoten und Gesprächszeiten zu verfolgen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die ihre Outreach-Strategien optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass das RingCentral Contact Center eine einheitliche und intuitive Plattform bietet, die es einfacher macht, Anrufe, Nachrichten und Kundeninteraktionen an einem Ort zu verwalten. Diese Integration hilft Benutzern, organisiert zu bleiben und verbessert ihr Gesamterlebnis, obwohl es nicht die hohe Zufriedenheit erreicht, die bei Convoso zu sehen ist.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Convoso durch seine Benutzerfreundlichkeit und einfache Einrichtung aus, wobei Benutzer hervorheben, wie das Tool ihre Kundeninteraktionen verbessert und sich nahtlos in andere Anwendungen integriert hat. Dieser benutzerfreundliche Ansatz ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die die Einarbeitungszeit minimieren möchten.
- Benutzer schätzen den reaktionsschnellen Support des RingCentral Contact Centers und stellen fest, dass ihre Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Obwohl dies ein starker Punkt für RingCentral ist, bleibt es hinter der höheren Qualität des Supports zurück, die von Convoso-Benutzern berichtet wird, die das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse besser erfüllt werden.
- Rezensenten heben hervor, dass die fortschrittlichen Lead- und Kampagnenmanagement-Funktionen von Convoso eine effektive Multi-Channel-Outreach ermöglichen, indem sie Interessenten über E-Mails, Sprache und SMS ansprechen. Diese Vielseitigkeit ist ein entscheidender Unterschied, der die Benutzererfahrung und die Effektivität der Kommunikationsstrategien verbessert.
Convoso vs RingCentral Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Convoso einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Convoso zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Convoso den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als RingCentral Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Convoso.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Convoso gegenüber RingCentral Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Convoso
Keine Preisinformationen verfügbarRingCentral Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Convoso
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRingCentral Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
219
8.4
145
Einfache Bedienung
9.3
227
8.5
148
Einfache Einrichtung
9.2
126
8.3
79
Einfache Verwaltung
9.4
68
8.3
49
Qualität der Unterstützung
9.1
210
7.9
129
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
67
8.0
50
Produktrichtung (% positiv)
9.0
225
7.1
137
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Wähloptionen
9.1
133
|
Verifizierte Funktion
8.4
24
|
Verifizierte Funktion
8.8
138
|
Verifizierte Funktion
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Agenten-Tools
9.1
127
|
Verifizierte Funktion
7.4
22
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
9.3
148
|
Verifizierte Funktion
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
8.7
115
|
Verifizierte Funktion
8.2
23
|
Verifizierte Funktion
8.8
114
|
Verifizierte Funktion
8.0
22
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
30
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kanäle
9.2
117
|
Verifizierte Funktion
8.9
48
|
Verifizierte Funktion
8.5
85
7.4
38
|
Verifizierte Funktion
8.4
77
|
Verifizierte Funktion
7.7
40
|
Verifizierte Funktion
8.7
84
|
Verifizierte Funktion
7.8
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
81
|
Verifizierte Funktion
7.9
39
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
10.0
5
6.7
26
Funktionen
9.1
99
|
Verifizierte Funktion
8.3
66
|
Verifizierte Funktion
9.1
102
|
Verifizierte Funktion
8.1
64
|
Verifizierte Funktion
9.3
109
|
Verifizierte Funktion
7.9
54
|
Verifizierte Funktion
9.0
81
7.4
32
|
Verifizierte Funktion
9.4
112
|
Verifizierte Funktion
8.0
40
|
Verifizierte Funktion
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
9.1
105
|
Verifizierte Funktion
8.1
42
9.2
101
8.0
37
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.2
109
|
Verifizierte Funktion
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
9.4
112
|
Verifizierte Funktion
8.5
63
|
Verifizierte Funktion
9.0
128
|
Verifizierte Funktion
7.9
68
|
Verifizierte Funktion
9.3
110
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
9.2
98
7.8
38
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
19
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Convoso und RingCentral Contact Center sind kategorisiert als Kontaktzentrum und Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
Convoso hat keine einzigartigen Kategorien
RingCentral Contact Center ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, Live-Chat, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Sozialer Kundenservice, Konversationelle Unterstützung, Kontaktcenter-Belegschaft, Beschwerdemanagement, und Kundenkommunikationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Convoso
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
RingCentral Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
44.6%
Marketing und Werbung
7.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Telekommunikation
6.0%
Immobilien
4.0%
Andere
30.9%
Computersoftware
7.4%
Telekommunikation
6.9%
Finanzdienstleistungen
6.9%
Verbraucherdienstleistungen
6.9%
Versicherung
5.1%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
What does Convoso do?
2 Kommentare
WZ
um es zu vereinfachen, stellen Sie sich Convoso wie diesen coolen Freund vor, der sicherstellt, dass alles reibungslos läuft, wenn Sie mit Anrufen und...Mehr erfahren
Wie viel kostet Convoso?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Convoso
Preise variieren von Kunde zu Kunde je nach Anzahl der Benutzer, der genutzten Minuten, der Nutzung von E-Mail/SMS und ob Kunden unsere verwalteten...Mehr erfahren
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