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Convin.ai und Scorebuddy vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (62.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (58.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Convin.ai
Sternebewertung
(549)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (62.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über Convin.aiScorebuddy
Sternebewertung
(723)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Scorebuddy in Benutzerfreundlichkeit und Implementierung herausragt, wobei Benutzer die benutzerfreundliche Oberfläche hervorheben, die den Prozess der effektiven Überprüfung und Analyse von Feedback vereinfacht. Dies macht es zu einer starken Wahl für Teams, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.
- Benutzer sagen, dass Convin.ai sich durch seine robusten Berichtsfunktionen und Flexibilität auszeichnet, die es Teams ermöglicht, verschiedene Arten von Berichten einfach zu erstellen. Bewerter schätzen die Möglichkeit, Anrufe automatisch aufzuzeichnen und zu transkribieren, was das Teammanagement und die Analytik verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Kundensupport von Scorebuddy häufig gelobt, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams hervorheben. Dieser Aspekt ist entscheidend für Unternehmen, die möglicherweise Unterstützung während der Implementierung oder im laufenden Betrieb benötigen.
- Bewerter erwähnen, dass Convin.ai ein umfassenderes Funktionsset für Benutzer auf Unternehmensebene bietet, was es besonders für größere Organisationen attraktiv macht. Der Fokus auf Analytik und Teammanagement passt gut zu den Bedürfnissen von Vertriebsteams, die ihre Leistung optimieren möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Scorebuddy zwar eine starke Präsenz im mittleren Marktsegment hat, aber möglicherweise nicht so effektiv auf die Bedürfnisse von Unternehmen eingeht wie Convin.ai, das einen höheren Prozentsatz an unternehmensfokussierten Bewertungen aufweist. Dies könnte die Entscheidungsfindung für größere Unternehmen beeinflussen.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ihre Stärken haben, aber Convin.ai im Allgemeinen höhere Bewertungen für Qualität des Supports und Produktentwicklung erhält, was auf eine günstigere Wahrnehmung unter den Benutzern hinsichtlich laufender Verbesserungen und Reaktionsfähigkeit des Supports hinweist.
Convin.ai vs Scorebuddy
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Convin.ai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Convin.ai zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Convin.ai den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Scorebuddy.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Convin.ai.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Convin.ai gegenüber Scorebuddy.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Convin.ai
Keine Preisinformationen verfügbarScorebuddy
Foundation
Kostenlose Testversion
0 seat Pro Monat
Komplette QA-Lösung mit umfassenden Dashboards, Workflows, Kalibrierungsmodul und fortschrittlicher Berichterstattung
- Anpassbare Scorecards
- KI-Unterstützung
- QA-Workflows
Kostenlose Testversion
Convin.ai
Kostenlose Testversion verfügbar
Scorebuddy
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
515
8.9
648
Einfache Bedienung
9.5
519
9.0
652
Einfache Einrichtung
9.2
166
9.0
354
Einfache Verwaltung
9.2
46
8.9
254
Qualität der Unterstützung
9.6
514
9.2
571
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
44
9.1
245
Produktrichtung (% positiv)
9.8
510
9.2
637
Funktionen
Anruf-Analyse
9.6
342
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
342
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
329
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
9.3
339
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
343
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
345
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.4
281
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.3
425
9.2
592
9.2
426
8.8
576
9.4
427
8.8
592
Engagement
9.4
428
9.0
589
9.5
427
8.7
585
9.3
422
8.4
559
Leistung
9.4
427
8.4
555
9.3
427
9.0
565
Generative KI
9.3
302
Funktion nicht verfügbar
9.3
302
8.2
410
Generative KI
9.6
266
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Convin.ai und Scorebuddy sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Convin.ai ist kategorisiert als Sprachanalytik und Konversationsintelligenz
Scorebuddy hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Convin.ai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Scorebuddy
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Bildungsmanagement
26.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
19.3%
Computerspiele
12.8%
Versicherung
10.4%
Verbraucherdienstleistungen
3.9%
Andere
26.8%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.1%
Outsourcing/Offshoring
5.8%
Glücksspiel & Casinos
5.7%
Andere
62.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Convin.ai verwendet?
2 Kommentare
A
call auditingMehr erfahren
Convin.ai hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie benutzt man Scorebuddy?
3 Kommentare
EP
Wir verwenden dieses Werkzeug für die Qualitätskontrolle und die Leistungsbewertung der Agenten. Wirklich großartiges Werkzeug und einfach zu bedienen.Mehr erfahren
What does Scorebuddy do?
3 Kommentare
VS
Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien für das Contact Center. Von der Automatisierung der Qualitätssicherung, der Unterstützung von Agenten...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass Sie Ihre Punktzahlen, die unter 100 liegen, in einer eigenen Kategorie anzeigen lassen können?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Scorebuddy
Hallo DeWaun,
Lassen Sie uns Ihre Anfrage besser verstehen.
Wenn Sie Ihre Anfrage an support@scorebuddyqa.com weiterleiten können, wird Ihnen Ihr...Mehr erfahren
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