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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (70.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
CallMiner Eureka
Sternebewertung
(223)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über CallMiner EurekaProdigal
Sternebewertung
(55)4.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (70.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ProdigalZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass CallMiner Eureka in der Anrufanalyse mit einer Punktzahl von 8,9 hervorragend abschneidet, während Prodigal mit einer bemerkenswerten Punktzahl von 9,9 noch heller strahlt, was darauf hindeutet, dass Prodigal fortschrittlichere Einblicke und Analysefähigkeiten bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Prodigal deutlich höher ist und mit 9,6 im Vergleich zu CallMiner Eurekas 8,4 bewertet wird, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Benutzeroberfläche von Prodigal als intuitiver und benutzerfreundlicher empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Qualität des Supports von Prodigal außergewöhnlich ist, mit einer Punktzahl von 9,8, während CallMiner Eureka, obwohl immer noch stark bei 9,0, nicht das gleiche Maß an Reaktionsfähigkeit und Unterstützung bietet wie Prodigal.
- Benutzer auf G2 bemerken, dass die maschinellen Lernfähigkeiten von Prodigal überlegen sind, mit einer Punktzahl von 9,5 im Vergleich zu CallMiner Eurekas 8,2, was darauf hindeutet, dass Prodigal möglicherweise effektivere prädiktive Analysen und Automatisierungsfunktionen bietet.
- Rezensenten sagen, dass die Kundenbewertungsfunktion von Prodigal mit 9,9 hoch bewertet wird, was ihre Effektivität bei der Bewertung der Agentenleistung zeigt, während CallMiner Eurekas Punktzahl von 8,8 darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht das gleiche Maß an detaillierten Leistungsmetriken bietet.
- Benutzer berichten, dass die KI-Textzusammenfassungsfunktion von Prodigal mit 8,7 bewertet wird, was etwas besser ist als CallMiner Eurekas 8,2, was darauf hindeutet, dass Prodigal möglicherweise prägnantere und relevantere Zusammenfassungen von Anrufdaten bietet.
CallMiner Eureka vs Prodigal
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Prodigal einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Prodigal zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Prodigal den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CallMiner Eureka.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Prodigal.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten CallMiner Eureka und Prodigal ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CallMiner Eureka
Keine Preisinformationen verfügbarProdigal
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
CallMiner Eureka
Keine Informationen zur Testversion verfügbarProdigal
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
175
9.4
44
Einfache Bedienung
8.3
176
9.6
43
Einfache Einrichtung
7.6
107
9.4
27
Einfache Verwaltung
8.1
110
9.5
11
Qualität der Unterstützung
9.0
171
9.8
43
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
116
9.7
10
Produktrichtung (% positiv)
9.7
175
9.7
42
Funktionen
Anruf-Analyse
8.7
63
|
Verifizierte Funktion
9.8
16
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
9.5
16
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
9.9
16
8.3
49
|
Verifizierte Funktion
9.8
15
Verwaltung der Agentenleistung
8.8
60
|
Verifizierte Funktion
9.9
14
8.2
67
|
Verifizierte Funktion
9.1
16
8.1
57
|
Verifizierte Funktion
9.6
15
Generative KI
8.3
19
9.5
13
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
8.8
92
9.4
13
8.5
85
9.3
14
8.2
93
9.0
14
Engagement
8.6
92
9.3
14
8.1
93
8.9
14
8.4
87
8.8
13
Leistung
8.0
74
8.8
13
8.8
91
8.8
13
Generative KI
7.7
31
8.3
10
7.7
30
8.3
10
Generative KI
8.2
36
8.7
13
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallMiner Eureka und Prodigal sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
CallMiner Eureka hat keine einzigartigen Kategorien
Prodigal hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallMiner Eureka
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Prodigal
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
24.4%
Versicherung
7.5%
Telekommunikation
6.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.2%
Verbraucherdienstleistungen
5.2%
Andere
51.6%
Finanzdienstleistungen
49.0%
Outsourcing/Offshoring
9.8%
Verbraucherdienstleistungen
9.8%
Banking
5.9%
Telekommunikation
3.9%
Andere
21.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
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1 Kommentar
KD
Hallo Paul – Die Genauigkeit der Transkription hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wobei die Audioqualität an erster Stelle steht. Hochwertige,...Mehr erfahren
How do I combine two components in one components?
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Hallo Mahavir - Wir haben noch kein System zum Zusammenführen von Komponenten, aber wir haben dies in unseren Ideenprozess zur Überprüfung durch unser...Mehr erfahren
Wie kann ich das Datenlabel beibehalten, während ich das Dashboard im PDF-Format exportiere?
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KD
Hallo Mahesh - Sie müssten die Daten in CSV exportieren, um alle Datenpunkte und versteckten Labels zu sehen, oder Sie könnten die API verwenden. Je nachdem,...Mehr erfahren
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