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Prodigal

Von Prodigal

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Prodigal Medien

Prodigal Demo - Real-time agent assistant | ProAssist
ProAssist is like having a mentor on every call. With ProAssist coaching your agents, they’re better equipped to respond to customers’ needs and accomplish business goals.
Prodigal Demo - Auto-generated call notes | ProNotes
Note-taking wastes hours of agents’ time, without generating revenue. ProNotes auto-writes call summaries that are consistent, clear, and include exactly enough detail.
Prodigal Demo - Call analyzer and scorer | ProInsight
ProInsight analyzes every customer and agent interaction for compliance adherence and quality assurance, automates call scoring, and reveals strategic insights.
Prodigal Demo - Identify and capture complaints | Complaints Management
Objectively identify, categorize, and record consumer complaints using genAI.
Prodigal Demo - Improve customer engagement | ProEngage
Always know the best time to contact each account.
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Prodigal-Bewertungen (55)

Bewertungen

Prodigal-Bewertungen (55)

4.9
55-Bewertungen

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Monique H.
MH
"Optimiert Arbeitsabläufe mit beeindruckender Genauigkeit"
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Ich schätze Prodigal für seine beeindruckende Genauigkeit, die meine Produktivität erheblich steigert, indem sie die Notwendigkeit verringert, ständig Fehler zu beheben. Die Software erfasst zuverlässig das Wesentliche der Kommunikation, sei es meine eigenen Worte oder die der Kunden, ohne übermäßige Ausschmückungen, was es mir ermöglicht, die Informationen effizient auf das Wesentliche zu reduzieren. Dieser direkte Ansatz erleichtert schnelle Überprüfungen und reibungslose Dateneingaben, erspart mir die körperliche Belastung durch übermäßiges Tippen und bewahrt meine Zeit. Darüber hinaus war der anfängliche Einrichtungsprozess bemerkenswert, ohne Ausfallzeiten, sodass ich nahtlos in die Anrufabwicklung übergehen konnte. Diese Effizienz beim Start war wirklich beeindruckend. Zusätzlich hat die Fähigkeit von Prodigal, unsere Nachbearbeitungszeit zu verkürzen, einen spürbar positiven Einfluss auf meinen Arbeitsablauf gehabt. Die gesamte Erfahrung war so wertvoll, dass ich sie mit einer Zehn bewerten und sie Kollegen und Freunden gerne weiterempfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Etwas, das mir an Prodigal nicht gefällt, ist, dass es manchmal ein wenig mehr Inhalt hinzufügt als nötig. Dieser zusätzliche Inhalt erfordert, dass ich die Ausgabe sorgfältig überprüfe, um ihre Genauigkeit sicherzustellen, bevor ich sie kopiere und einfüge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zeit sparen, wenn Pronotes verwendet werden"
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Eine gute Sache bei der Verwendung von Pronotes ist, dass alles für uns bequemer ist, besonders wenn wir mit dem Verbraucher zu tun haben. Wir müssen keine Notizen manuell machen, sondern Pronotes erledigt das automatisch für uns. Als es in unser Leben kam, machte es meinen Job einfacher und sparte mir auch Zeit. Pronotes hat mir den Rücken gestärkt. Sehr hilfreich und nützlich für mich. Mehr gesparte Zeit, mehr Zeit für mich selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Manchmal kann man die anderen Informationen nicht erfassen und es kommt zu Verzögerungen bei den Notizen zur Entwicklung. Und auch der falsche Name wird angezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GG
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Die Zukunft der KI"
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Was an Prodigal am hilfreichsten ist, ist zum Beispiel für jemanden wie mich, der nicht schnell beim Tippen ist, dass es ein paar Sekunden oder Minuten dauert, bis ich meine Notizen fertig habe. Kurz gesagt, Prodigal macht meine Arbeit einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Ich denke, die Nachteile der Verwendung von Prodigal sind, dass ich meine Tippfähigkeiten nicht üben kann und dazu neige, mich einfach darauf zu verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ken B.
KB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Unglaublich! Eine benutzerfreundliche Software"
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Die Dinge, die ich wirklich mag, sind, dass es mir hilft, nach meinen Anrufen Notizen zu machen und meine Zeit dafür zu verkürzen. Außerdem hilft es mir, alle meine Anrufe zu verfolgen, falls es sensible Wörter gibt, die unsere Kunden uns gegenüber verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Eine Sache, die ich an verschwenderisch nicht mag, ist, dass es manchmal Probleme gibt, die wir nicht kennen, aber insgesamt hilft es mir jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daryl Elsbeth A.
DA
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Perfekt und extravagant App"
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Diese Art von Software ist sehr effektiv. Sie hilft uns, individuell mehr Zeit zu sparen, um alle Gespräche, die wir mit dem Verbraucher führen, zu dokumentieren. Wir sind unserer Organisation sehr dankbar für die Implementierung dieses Werkzeugs. Es ist zuverlässig und erleichtert unsere Arbeit. Ich bin sehr optimistisch, dass diese Art von Software in allen Unternehmen bekannt sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Ich habe nichts Schlechtes über meine Erfahrung zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
BV
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Einfachstes, schlankes System"
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Benutzerfreundlich, alles ist selbsterklärend. Ich liebe es, dass wir den Bildschirm einer Person überwachen können, um sicherzustellen, dass sie die Praktiken korrekt überprüft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Der Transkriptionsdienst muss verbessert werden. Es fühlt sich an, als ob die Transkriptionsqualität von Telefongesprächen nachgelassen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PS
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Erstaunliche Transkriptionsplattform"
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Das Beste an dem Verschwenderischen ist, dass es meine Arbeit bequem macht, die Effizienz jedes Anrufs verbessert und jede Arbeit mit dieser Art von Plattform erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Was ich am wenigsten an Prodigal mag, ist meistens die Genauigkeit, manchmal gibt es ein ungenaues Szenario im Gespräch, manchmal irreführende Informationen, die Latenz hat mich dazu gebracht, es nicht zu mögen, besonders wenn ich ein langes Gespräch hatte und dann plötzlich Prodigal das Gespräch nicht mehr mitverfolgen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WA
Customer Service Representative
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eine Möglichkeit, viel in kurzer Zeit zu sagen."
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Es ermöglicht mir, mich intensiver auf den Kunden zu konzentrieren, da ich mich nicht gleichzeitig auf das Notieren konzentrieren muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Manchmal stimmt das, was interpretiert wird, nicht immer mit dem überein, was während des Anrufs tatsächlich gesagt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CD
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zeitersparnis beim Schreiben von Notizen."
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Das Beste an Prodigal ist, dass es Zeit beim Schreiben einer Notiz spart und einige Wörter erfasst, die der Agent nicht erfassen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Der Mietvertrag ist manchmal hilfreich, es ist ein Protokoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
BK
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Die Erfahrung mit Prodigal war sehr angenehm und einfach."
Was gefällt dir am besten Prodigal?

Ich mag, wie einfach Prodigal zu verwenden ist. Die Anzahl der Male, die ich es täglich benutze, und es ist immer noch sehr effektiv und genau, macht meine Arbeit einfach. Vom Aufzeichnen meiner Gespräche und Notieren von allem, was ich sage, bis hin zum Kopieren und Einfügen hat Prodigal meine Arbeit definitiv erleichtert. Vergessen wir nicht zu erwähnen, wie gut der Kundenservice ist, falls es irgendwelche Bedenken gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Prodigal?

Eine Sache, die ich an Prodigal nicht mag, ist, dass es manchmal die Namen der Patienten nicht richtig schreibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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