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CallMiner Eureka
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Erfahren Sie mehr über CreovaiZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass CallMiner Eureka hervorragend darin ist, Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, wobei Benutzer seine Fähigkeit hervorheben, Gespräche mit sinnvollen Ergebnissen zu verknüpfen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Teams, die ihre Kundenservice-Strategien verbessern möchten.
- Benutzer sagen, dass Creovai eine saubere und benutzerfreundliche Oberfläche bietet, die es einfach macht, Interaktionen zu analysieren und Sprache in Text umzuwandeln. Bewerter schätzen den unkomplizierten Einrichtungsprozess und die Möglichkeit, Daten schnell zu exportieren, was im täglichen Betrieb Zeit sparen kann.
- Bewerter erwähnen, dass CallMiner Eureka eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung im Vergleich zu Creovai hat, was auf eine stärkere Leistung bei der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Erkenntnissen und Unterstützung hinweist. Benutzer haben seine umfassenden Berichtsfunktionen gelobt, die bei der fundierten Geschäftsentscheidung helfen.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Creovai in seiner einfachen Verwaltung, wobei Benutzer feststellen, dass die Plattform außergewöhnlich einfach zu handhaben ist. Dies kann ein bedeutender Vorteil für Teams sein, die möglicherweise keine dedizierten IT-Ressourcen haben, um komplexe Software zu verwalten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Plattformen qualitativ hochwertigen Support bieten, CallMiner Eureka mit einer etwas höheren Bewertung in Bezug auf Produktentwicklung und Partnerschaft heraussticht, was darauf hindeutet, dass Benutzer mehr Vertrauen in seine kontinuierliche Entwicklung und Ausrichtung auf ihre Bedürfnisse haben.
- Benutzer berichten, dass die fortschrittlichen Funktionen von CallMiner Eureka, wie KI-Textzusammenfassung und Kundenbewertung, tiefere Einblicke in Kundeninteraktionen bieten, was für Unternehmen, die ihre Servicequalität und Kundenzufriedenheit verbessern möchten, entscheidend sein kann.
CallMiner Eureka vs Creovai
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Creovai einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit CallMiner Eureka zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CallMiner Eureka den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Creovai.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten CallMiner Eureka und Creovai ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CallMiner Eureka gegenüber Creovai.
Preisgestaltung
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CallMiner Eureka
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Creovai
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Wie wir Ihre Anruf-, Chat- und Falldaten ab dem ersten Tag mit Tethr in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln.
- Minimieren Sie Kundenabwanderung
- Ermöglichen Sie Multikanal-Einblicke
- Steigern Sie den Umsatz
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
175
8.4
182
Einfache Bedienung
8.3
176
8.4
187
Einfache Einrichtung
7.6
107
8.4
107
Einfache Verwaltung
8.1
110
8.8
62
Qualität der Unterstützung
9.0
171
9.0
152
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
116
9.3
62
Produktrichtung (% positiv)
9.7
175
8.9
180
Funktionen
Anruf-Analyse
8.7
63
|
Verifizierte Funktion
8.6
70
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
7.8
69
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
8.0
72
8.3
49
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
8.8
60
|
Verifizierte Funktion
7.6
72
8.2
67
|
Verifizierte Funktion
7.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
19
7.2
36
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
8.0
5
6.0
8
Qualitätssicherung
8.8
92
8.5
128
8.5
85
8.1
127
8.2
93
8.4
128
Engagement
8.6
92
8.3
130
8.1
93
8.2
130
8.4
87
7.9
127
Leistung
8.0
74
7.8
130
8.8
91
8.4
130
Generative KI
7.7
31
Funktion nicht verfügbar
7.7
30
7.2
75
Generative KI
8.2
36
7.1
41
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallMiner Eureka und Creovai sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
CallMiner Eureka hat keine einzigartigen Kategorien
Creovai ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallMiner Eureka
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Creovai
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
24.4%
Versicherung
7.5%
Telekommunikation
6.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.2%
Verbraucherdienstleistungen
5.2%
Andere
51.6%
Verbraucherdienstleistungen
10.8%
Banking
8.7%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.7%
Versicherung
6.2%
Finanzdienstleistungen
6.2%
Andere
61.5%
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Diskussionen
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1 Kommentar
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