BoldDesk und HappyFox Help Desk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (44.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $99.00 5 Agents
$24.00 1 agent Pro Monat
BoldDesk
Sternebewertung
(127)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $99.00 5 Agents
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenHappyFox Help Desk
Sternebewertung
(137)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.4% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$24.00 1 agent Pro Monat
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HappyFox Help Desk in Einfachheit der Einrichtung und Benutzererfahrung herausragt, wobei viele Benutzer den schnellen Onboarding-Prozess und die minimalen Konfigurationsanforderungen hervorheben. Dies macht es zu einer starken Wahl für Teams, die schnell eine Helpdesk-Lösung implementieren möchten.
- Benutzer sagen, dass BoldDesk eine sehr intuitive Benutzeroberfläche und Anpassungsoptionen bietet, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern. Bewerter schätzen, wie einfach es zu navigieren ist, was ein bedeutender Vorteil für Teams sein kann, die ein benutzerfreundliches Design priorisieren.
- Laut verifizierten Bewertungen hat HappyFox Help Desk Lob für seine robusten Aufgabenverwaltungsfunktionen erhalten, die es Teams ermöglichen, Ticketstatus effektiv zu überwachen. Benutzer haben festgestellt, dass die Software einwandfrei funktioniert, was zu einem reibungslosen Betriebsablauf beiträgt.
- Bewerter erwähnen, dass der Kundensupport von BoldDesk bemerkenswert reaktionsschnell ist und oft schnelle Hilfe mit visuellen Hilfsmitteln wie GIFs bietet. Diese Unterstützungsebene kann entscheidend für Teams sein, die sofortige Hilfe zur Lösung von Problemen benötigen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Produkte ähnliche Sternebewertungen haben, HappyFox Help Desk einen leichten Vorteil in Qualität des Supports und Verwaltungsfreundlichkeit hat, was es zu einem zuverlässigen Partner für Unternehmen macht, die konsistente Unterstützung und Verwaltungskapazitäten benötigen.
- Benutzer berichten, dass das kostenlose Einstiegsangebot von BoldDesk ein bedeutender Anreiz für kleine Unternehmen ist, da es ihnen ermöglicht, auf wesentliche Helpdesk-Funktionen ohne Vorabkosten zuzugreifen. Dies kann besonders attraktiv für Startups oder kleinere Teams mit begrenztem Budget sein.
BoldDesk vs HappyFox Help Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HappyFox Help Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit HappyFox Help Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HappyFox Help Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BoldDesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten BoldDesk und HappyFox Help Desk ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von BoldDesk gegenüber HappyFox Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BoldDesk
One Plan. All Features You Need
Beginnend bei $99.00
5 Agents
BoldDesk bietet eine einfache agentenbasierte Preisgestaltung mit allen Funktionen inklusive.
5 Agenten – 99 $/Monat
10 Agenten – 199 $/Monat
25 Agenten – 349 $/Monat
50 Agenten – 499 $/Monat
75 Agenten – 749 $/Monat
100 Agenten – 999 $/Monat
Die komplette AI-First-Support-Plattform — Ticketing, Live-Chat, Omnichannel-Messaging, Wissensdatenbank, Automatisierung, Berichterstattung und Integrationen — alles in einem einfachen Plan enthalten.
- Ticketsystem
- E-Mail-Ticketing
- Workflow-Automatisierung
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Pro Monat
- Unbegrenzte Tickets
- Omnichannel-Ticketerstellung
- SLA-Management
Kostenlose Testversion
BoldDesk
Kostenlose Testversion verfügbar
HappyFox Help Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
90
8.8
126
Einfache Bedienung
8.8
112
9.3
127
Einfache Einrichtung
8.7
83
8.9
96
Einfache Verwaltung
8.6
58
9.0
95
Qualität der Unterstützung
9.1
88
9.1
120
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
58
9.2
91
Produktrichtung (% positiv)
9.5
87
9.0
125
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.2
72
9.2
69
|
Verifizierte Funktion
8.9
72
9.1
68
|
Verifizierte Funktion
8.6
72
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
8.8
70
8.9
64
|
Verifizierte Funktion
8.4
69
8.8
47
|
Verifizierte Funktion
8.8
68
8.4
60
|
Verifizierte Funktion
8.8
69
8.9
58
|
Verifizierte Funktion
8.6
68
8.5
18
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.0
70
8.9
49
|
Verifizierte Funktion
8.9
67
9.0
60
|
Verifizierte Funktion
8.1
51
8.5
25
|
Verifizierte Funktion
7.9
49
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
7
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.0
61
7.3
28
|
Verifizierte Funktion
8.5
66
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
8.9
71
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
8.5
65
8.8
28
|
Verifizierte Funktion
8.2
69
8.2
58
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
8.4
55
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.0
29
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
30
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.9
21
Funktion nicht verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.3
11
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Funktion nicht verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrsprachiger Kundensupport13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.5
66
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
31
8.7
25
8.5
31
8.9
23
Funktion nicht verfügbar
6.7
7
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
10.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.3
18
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BoldDesk und HappyFox Help Desk sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
BoldDesk ist kategorisiert als Wissensdatenbank, Live-Chat, KI-Kundensupport-Agenten, und Mehrsprachiger Kundensupport
HappyFox Help Desk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BoldDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HappyFox Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.5%
Computersoftware
17.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.1%
Marketing und Werbung
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
4.3%
Andere
47.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.8%
Computersoftware
9.6%
Konsumgüter
4.4%
hochschulbildung
4.4%
Immobilien
3.7%
Andere
63.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
BoldDesk hat keine Diskussionen mit Antworten
HappyFox Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
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