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Auf einen Blick
Avaya Experience Platform
Avaya Experience Platform
Sternebewertung
(181)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Avaya Experience Platform
NICE Workforce Management
NICE Workforce Management
Sternebewertung
(90)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (65.9% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über NICE Workforce Management

Avaya Experience Platform vs NICE Workforce Management

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Avaya Experience Platform einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist NICE Workforce Management einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit NICE Workforce Management zu machen.

  • Avaya Experience Platform und NICE Workforce Management erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Avaya Experience Platform.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von NICE Workforce Management gegenüber Avaya Experience Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Avaya Experience Platform
Keine Preisinformationen verfügbar
NICE Workforce Management
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion
Avaya Experience Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
NICE Workforce Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
132
8.6
69
Einfache Bedienung
8.4
131
8.3
70
Einfache Einrichtung
7.5
34
7.4
29
Einfache Verwaltung
7.8
33
8.2
25
Qualität der Unterstützung
8.2
118
7.7
57
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
32
8.0
24
Produktrichtung (% positiv)
7.1
129
7.2
67
Funktionen
8.6
46
Nicht genügend Daten
Kanäle
9.3
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.6
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
5
8.1
18
Personalmanagement
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.1
18
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
13
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
8.1
16
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.5
17
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.1
35
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
18
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
21
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Avaya Experience Platform
Avaya Experience Platform
NICE Workforce Management
NICE Workforce Management
Avaya Experience Platform und NICE Workforce Management sind kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
Avaya Experience Platform
Avaya Experience Platform ist kategorisiert als Kontaktzentrum, Sprachanalytik, und Kundenselbstbedienung
NICE Workforce Management
NICE Workforce Management ist kategorisiert als Personalmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Avaya Experience Platform
Avaya Experience Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
13.8%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
33.6%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
52.6%
NICE Workforce Management
NICE Workforce Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
8.0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
26.1%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
65.9%
Branche der Bewerter
Avaya Experience Platform
Avaya Experience Platform
Telekommunikation
14.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.5%
Verbraucherdienstleistungen
10.5%
Versicherung
9.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Andere
50.0%
NICE Workforce Management
NICE Workforce Management
Telekommunikation
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.1%
Banking
9.1%
Verbraucherdienstleistungen
8.0%
Andere
53.4%
Top-Alternativen
Avaya Experience Platform
Avaya Experience Platform Alternativen
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower hinzufügen
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX hinzufügen
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform hinzufügen
Talkdesk
Talkdesk
Talkdesk hinzufügen
NICE Workforce Management
NICE Workforce Management Alternativen
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management hinzufügen
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Calabrio ONE hinzufügen
Assembled WFM
Assembled WFM
Assembled WFM hinzufügen
Aspect Workforce
Aspect Workforce
Aspect Workforce hinzufügen
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