Alloy Navigator und Freshservice vergleichen
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (62.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $19.00 1 technician per month
$19.00
Alloy Navigator
Sternebewertung
(93)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.4% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Beginnend bei $19.00 1 technician per month
Alle 3 Preispläne durchsuchen
Freshservice
Sternebewertung
(1,331)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchen
Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshservice in der Benutzererfahrung besonders mit seinen Automatisierungsfunktionen und der übersichtlichen Benutzeroberfläche glänzt. Benutzer schätzen, wie diese Elemente tägliche Aufgaben vereinfachen und manuelle Arbeit reduzieren, was es zu einer robusten Wahl für das IT-Service-Management macht.
- Benutzer sagen, dass Alloy Navigator zuverlässig ist und leise im Hintergrund läuft, was ein bedeutender Vorteil für diejenigen ist, die Systemstabilität priorisieren. Seine automatisierten Scans bieten klare Einblicke in die Hardware-Gesundheit, was eine effektive Verwaltung mit minimaler Aufsicht ermöglicht.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Freshservice eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was darauf hindeutet, dass Benutzer es als effektiver empfinden, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Bewerter heben die Auto-Zuweisungsfunktion hervor, die sicherstellt, dass Tickets schnell an das richtige Personal weitergeleitet werden, was die Effizienz steigert.
- Bewerter erwähnen, dass das Dashboard von Alloy Navigator einen klaren Überblick über Ticket-Rückstände bietet, was für kleine Unternehmen, die mehrere Anfragen verwalten, von Vorteil ist. Diese Funktion hilft Benutzern, organisiert zu bleiben und ihre Support-Aufgaben im Griff zu behalten.
- G2-Bewerter berichten, dass der Implementierungsprozess von Freshservice unkompliziert ist, wobei viele Benutzer feststellen, dass die anfängliche Einrichtung im Vergleich zu Wettbewerbern intuitiv ist. Diese einfache Einrichtung ist ein wesentlicher Faktor für Teams, die schnell starten möchten, ohne umfangreiche Schulungen.
- Benutzer sagen, dass, obwohl Alloy Navigator starke Asset-Management-Fähigkeiten hat, es manchmal nicht das gleiche Maß an Automatisierung und Ticketing-Effizienz bietet, das Freshservice bietet. Dieser Unterschied kann die tägliche Benutzerfreundlichkeit für Teams beeinträchtigen, die stark auf diese Funktionen angewiesen sind.
Alloy Navigator vs Freshservice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Alloy Navigator.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Alloy Navigator.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Alloy Navigator.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber Alloy Navigator.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Alloy Navigator
Explorer
Beginnend bei $19.00
1 technician per month
für kleine Teams von 1-3 Technikern
- Ticketing
- Änderungsmanagement
- Genehmigungen
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Kostenlose Testversion
Alloy Navigator
Kostenlose Testversion verfügbar
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
53
8.9
1,183
Einfache Bedienung
9.1
86
9.2
1,187
Einfache Einrichtung
9.1
76
8.8
971
Einfache Verwaltung
8.3
20
9.0
958
Support-Qualität
9.1
51
9.0
1,143
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.0
21
9.1
933
Produktrichtung (% positiv)
9.1
52
9.5
1,165
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
27
|
Verifizierte Funktion
8.6
324
|
Verifizierte Funktion
9.0
31
|
Verifizierte Funktion
8.4
351
|
Verifizierte Funktion
8.0
30
|
Verifizierte Funktion
8.3
375
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
9.5
409
|
Verifizierte Funktion
9.0
28
|
Verifizierte Funktion
9.1
377
|
Verifizierte Funktion
8.4
23
|
Verifizierte Funktion
8.8
373
|
Verifizierte Funktion
Management
8.5
25
|
Verifizierte Funktion
8.5
313
|
Verifizierte Funktion
8.9
24
|
Verifizierte Funktion
8.9
319
|
Verifizierte Funktion
8.7
25
|
Verifizierte Funktion
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
8.7
26
|
Verifizierte Funktion
8.5
290
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
228
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.2
28
|
Verifizierte Funktion
9.5
342
|
Verifizierte Funktion
8.9
22
|
Verifizierte Funktion
8.7
269
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
|
Verifizierte Funktion
8.7
267
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
|
Verifizierte Funktion
8.8
310
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
9.0
7
7.9
8
8.8
7
6.9
8
9.0
8
8.5
13
9.0
7
7.4
7
8.6
7
7.1
7
9.3
7
8.1
9
8.8
7
8.0
9
Überwachung
8.6
7
|
Verifizierte Funktion
8.3
267
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.6
303
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.8
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
26
Management-Tools
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
9.0
341
|
Verifizierte Funktion
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.9
331
8.1
8
|
Verifizierte Funktion
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Asset-Inventar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Asset-Management-Tools16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
9.1
13
Nicht genügend Daten
Funktionalität
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Software-Asset-Management-Tools
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikobewertung
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
76
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
134
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
130
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
70
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Incident Management
8.8
20
9.1
737
9.1
21
8.9
737
8.9
25
9.0
795
8.7
22
8.6
728
8.6
21
8.6
694
Reporting
9.1
21
8.6
775
8.9
16
8.2
639
8.9
16
8.2
615
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.1
14
8.4
701
8.8
22
8.9
727
8.6
17
8.5
550
8.5
12
8.6
562
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Unternehmens-IT-Management18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
364
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
173
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
283
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
315
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
283
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
286
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Alloy Navigator und Freshservice sind kategorisiert als IT-Asset-Management, Vorfallmanagement, Service-Desk, und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
Alloy Navigator ist kategorisiert als Software-Asset-Management-Tools
Freshservice ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung, Unternehmens-IT-Management, Konfigurationsmanagement, Kundenselbstbedienung, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Alloy Navigator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.1%
Marketing und Werbung
7.6%
Versorgungswirtschaft
3.3%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.3%
Bildungsmanagement
3.3%
Andere
56.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Computersoftware
5.5%
Bau
4.5%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Bildungsmanagement
3.5%
Andere
63.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Alloy Navigator hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
PB
Bisher großartig. Ich habe nur zweimal mit ihnen gearbeitet, aber beide Male kam die Antwort innerhalb von 24 Stunden zurück.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
AN
Wir verwenden es als Ticketing-Tool, das uns hilft, Anfragen zu verwalten und sie bestimmten Mitarbeitern zur Lösung zuzuweisen. Es hilft uns auch, unsere...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
DO
Hallo, ehrlich gesagt war das das einzige Problem, das ich mit Fresh Service hatte, es gibt verschiedene Möglichkeiten, Inventar damit zu machen, aber keine...Mehr erfahren
