Beste Proaktive Benachrichtigungssoftware - Seite 14

Proaktive Benachrichtigungssoftware oder proaktive Multi-Channel-Kommunikationssoftware hilft, das Bewusstsein für Kunden und Unternehmen zu erhöhen, indem sie nützliche Informationen bereitstellt oder Einzelpersonen auf bevorstehende Aktivitäten oder Maßnahmen aufmerksam macht. Diese Software ermöglicht es Benutzern, Benachrichtigungen zu erhalten, für die sie sich angemeldet haben, und Kunden über bevorstehende Fristen, Zahlungen, Produktaktualisierungen und bemerkenswerte Aktionen sowie über verdächtige Aktivitäten auf ihren Konten zu informieren. Proaktive Benachrichtigungssoftware kann Kunden auch über Veranstaltungen und andere Informationen eines Unternehmens informieren, um den Kundenservice zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Diese Art von Software kann Benachrichtigungen in Form von SMS (Text), Sprachnachrichten, E-Mail oder Faxbenachrichtigungen liefern und ermöglicht oft einen Zwei-Wege-Chat.

Um in die Kategorie der proaktiven Benachrichtigungen aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Benutzern ermöglichen, Erinnerungen, Warnungen und Benachrichtigungen in Form von einer oder mehreren der folgenden Methoden zu erhalten: E-Mail, SMS, Sprachnachricht usw. Mit Kundendatenbanksoftware wie CRM-Software integrieren, um kundenbezogene Daten zu extrahieren