Top Kostenlos Kundendatenplattformen (CDP)

Twilio Segment ist die weltweit führende Customer Data Platform (CDP). Unsere Plattform bietet Unternehmen die Datenbasis, die sie benötigen, um ihre Kunden in den Mittelpunkt jeder Entscheidung zu stellen. Mit Segment können Unternehmen ihre Kundendaten sammeln, vereinheitlichen und in jedes System leiten, in dem sie benötigt werden, um ihre Kunden besser zu verstehen und nahtlose, überzeugende Erlebnisse in Echtzeit zu schaffen. Tausende von Unternehmen, darunter Intuit, FOX, Instacart und Levi's, nutzen Segment, um Echtzeitentscheidungen zu treffen, das Wachstum zu beschleunigen und erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten. Für weitere Informationen besuchen Sie https://segment.com.

Klaviyo ist die All-in-One-Plattform, die B2C-Unternehmen beim Wachstum unterstützt, indem sie Marketing, Analytik und Kundenservice in einer Lösung integriert. Angetrieben von einheitlichen Daten und integrierter KI befähigt Klaviyo B2C-Unternehmen: - Orchestrieren Sie Ihr E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, RCS, Push, WhatsApp, Bewertungen, Formulare und Anzeigen auf einer Plattform - Synchronisieren Sie sich mit über 400 Tools, um Verhaltensdaten zu erfassen und zu vereinheitlichen - KI-optimierte Nachrichten, Segmente, Timing und Kreativität zur Skalierung von Konversionen - Entsperren Sie Analysen wie RFM, Trichterberichte und Katalogeinblicke Indem jeder Klick, Kauf und jedes Gespräch in ein einheitliches Profil erfasst wird, ermöglicht Klaviyo Marketingautomatisierung, die personalisierte, auslöserbasierte Reisen über jeden Kanal hinweg antreibt - keine zusätzlichen Tools oder komplexe Einrichtung erforderlich. Schließen Sie sich mehr als 170.000 Unternehmen an, die Klaviyo nutzen, um ein echtes Omnichannel-Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Um mehr über Klaviyo zu erfahren oder eine Demo anzufordern, besuchen Sie www.klaviyo.com.

Fullstory ist eine Plattform für Verhaltensdaten und Analysen, die Technologie-Führungskräften und Teams für digitale Erlebnisse hilft, ihre digitale Geschichte zu verstehen, damit sie bessere digitale Erlebnisse schaffen können. Kundenorientierte Unternehmen verlassen sich auf Fullstory, um Reibungen aufzudecken und zu beseitigen, die zwischen Klicks und über Workflows hinweg verborgen sind, und verwandeln frustrierte Besucher und Mitarbeiter in unerschütterliche Fürsprecher. Von der proaktiven Hervorhebung von Optimierungsbereichen bis hin zur Auslösung von Echtzeit-Personalisierungen, die wirklich ankommen, bietet Fullstorys Verhaltensdaten mit agentischer KI tiefere und sofort umsetzbare Einblicke, die über herkömmliche Web- und Produktanalysen hinausgehen. Während andere Tools umfangreiche manuelle Markierungen erfordern, die zu verpassten Einblicken führen können, sammelt, strukturiert und bereichert Fullstory automatisch das gesamte Spektrum an Verhaltensdaten aus digitalen Aktivitäten. Diagnosen darüber, was Benutzer abspielen und pausieren, was sie kopieren und einfügen, wo sie hinein- und herauszoomen, welche Apps verwendet werden, werden dann in Aktionen, Einblicke und Empfehlungen übersetzt, die alle dazu beitragen, Kunden- und Mitarbeiterreisen zu verbessern. Agentische KI hebt proaktiv Probleme hervor und gibt Empfehlungen, um Lücken im digitalen Erlebnis zu schließen und so bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Mit einem tieferen Verständnis der Kunden- und Mitarbeiterreisen bietet Fullstory den Kontext, der benötigt wird, um digitale Erlebnisse zu verbessern, die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und menschzentrierte Erlebnisse zu schaffen, die den Umsatz steigern und die Ausgaben schneller reduzieren.

Die Intelligent Customer Engagement Plattform von Blueshift ist eine ausgeklügelte Softwarelösung, die B2C-Marketer dabei unterstützt, Kundendaten zu vereinheitlichen und personalisierte Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg zu automatisieren. Diese Plattform ist speziell für Marketingteams konzipiert, die große Datenmengen nutzen möchten, um das Kundenengagement zu verbessern. Sie adressiert effektiv kritische Anwendungsfälle wie die Verbesserung der Kundenbindung, die Erhöhung des Kundenlebenszeitwerts und das Wachstum des Umsatzes durch die Implementierung von personalisierten Eins-zu-eins-Interaktionen im großen Maßstab. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die mit Herausforderungen wie fragmentierten Daten, getrennten Tools und der Komplexität der Bereitstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses während der gesamten Customer Journey konfrontiert sind. Durch die Integration von drei Hauptkomponenten – einer Customer Data Platform (CDP), einer künstlichen Intelligenz-Engine und einem Multi-Channel-Marketing-Hub – bietet Blueshift Marketern eine umfassende Sicht auf ihre Kunden. Dieser integrierte Ansatz ermöglicht es den Nutzern, Kampagnen nahtlos zu erstellen und zu verwalten, ohne zwischen verschiedenen Einzellösungen navigieren zu müssen. Eines der herausragenden Merkmale von Blueshift ist seine einheitliche Customer Data Platform. Ein integriertes CDP konsolidiert Streaming-, Event- und statische Daten aus verschiedenen Online- und Offline-Quellen und erstellt detaillierte und umsetzbare Kundenprofile. Diese Profile erleichtern die fortschrittliche Zielgruppensegmentierung, sodass Marketer spezifische Gruppen mit maßgeschneiderten Botschaften ansprechen können. Darüber hinaus nutzen die AI-gesteuerten Entscheidungsfähigkeiten der Plattform patentierte künstliche Intelligenz, um Daten zu analysieren und prädiktive Einblicke zu liefern. Dazu gehört die Identifizierung von Kundensegmenten, die wahrscheinlich interagieren, die Empfehlung relevanter Produkte oder Inhalte und die Optimierung des Timings und der Kanäle für die Kommunikation. Darüber hinaus glänzt Blueshift in der kanalübergreifenden Kampagnenorchestrierung, die es Marketern ermöglicht, Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu entwerfen, zu automatisieren und zu verwalten, einschließlich E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Websites. Diese Funktion stellt sicher, dass Kunden ein kohärentes und nahtloses Erlebnis erhalten, wenn sie mit einer Marke interagieren, unabhängig vom verwendeten Kanal oder Gerät. Die Plattform bietet auch umfangreiche Integrationen und stellt eine Bibliothek mit vorgefertigten Verbindungen zu beliebten Datenbanken, E-Commerce-Plattformen, Analysetools und anderen Marketingtechnologien bereit. Diese Fähigkeit vereinfacht den Integrationsprozess und ermöglicht es Organisationen, Blueshift problemlos in ihren bestehenden Technologie-Stack zu integrieren. Indem sie ein einheitliches System bietet, das Daten, Intelligenz und Ausführung kombiniert, befähigt Blueshift Marketer, relevantere und zeitgerechtere Kundenerlebnisse zu gestalten. Die Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Marketingteams anspruchsvolle Kampagnen starten und deren Geschäftsauswirkungen effektiv messen können, ohne spezielle technische Fähigkeiten zu benötigen. Dieser umfassende Ansatz positioniert Blueshift als wertvolles Werkzeug für Marketer, die ihre Kundenbindungsstrategien verbessern möchten.

Hightouch ist die führende Composable CDP- und KI-Agenten-Plattform, die Unternehmen befähigt, ihr Data Warehouse zu aktivieren, um personalisiertes Marketing und Geschäftsabläufe zu unterstützen. Vertraut von führenden Organisationen wie Autotrader, Calendly, Cars.com, Domino’s, Monday.com und PetSmart, ermöglicht Hightouch jedem, personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern, Performance-Marketing zu optimieren und schneller zu agieren, indem Daten und KI im gesamten Unternehmen genutzt werden.

Dotdigital ist eine All-in-One-Kundenerfahrungs- und Datenplattform (CXDP), die Marketingteams befähigt, Kundenerwartungen mit hochgradig personalisierten kanalübergreifenden Reisen zu übertreffen. Mit Dotdigital können Marketer nahtlos Kundendaten vereinheitlichen, anreichern und segmentieren. Durch den Abbau von Datensilos rationalisiert Dotdigital die Entscheidungsfindung und ebnet den Weg für Marketingkreativität, die Kundenengagement in großem Maßstab liefert. Mit leistungsstarken KI-Funktionen macht es Dotdigital einfach, tief personalisierte Erlebnisse über Web, E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat, Push, Social, Anzeigen und mehr zu automatisieren. Vertraut von über 4.000 Marken in den Bereichen E-Commerce, Einzelhandel, gemeinnützige Organisationen, Bildung, Finanzdienstleistungen und anderen Sektoren, ermöglicht Dotdigital Marketern weltweit. Mit Hauptsitz in London und gegründet im Jahr 1999, konzentriert sich Dotdigital darauf, vertrauenswürdige, vernetzte und zukunftssichere Lösungen zu entwickeln, die kundenorientierte Unternehmen befähigen. Erfahren Sie mehr unter dotdigital.com.

Customer.io ist eine führende Plattform für Kundenengagement, die für technikaffine Organisationen entwickelt wurde, um personalisierte Kundenreisen zu erstellen, die ansprechen, konvertieren und skalieren. Nutzen Sie Erstanbieterdaten, um bedeutungsvolle Nachrichten über alle Kanäle zu senden, einschließlich E-Mail, In-App, Push, SMS und Webhooks. Heute vertrauen über 7500 Marken auf Customer.io für ihre Messaging-Bedürfnisse, und G2 hat uns kürzlich als Gewinner des Best Software Awards in der Kategorie Marketing- und digitale Werbeprodukte anerkannt. Die Produktpalette von Customer.io umfasst Journeys, ein Tool zur Nachrichtenautomatisierung, Data Pipelines, eine Kundendatenplattform, und Parcel, einen Code-Editor für E-Mails. Gegründet im Jahr 2012, ist Customer.io ein global verteiltes, remote-first Unternehmen, das als eines der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen auf der Inc. 5000 Liste 2023 genannt wurde.

Wir helfen E-Commerce-Unternehmen, den Umsatz durch tiefes Kundenverständnis und nahtlose Multi-Channel-Interaktionen zu steigern. Unser Ansatz sammelt Echtzeitdaten zu Transaktionen, Vorlieben und Website-Verhalten, die in unserer Customer Data Platform gespeichert und verwaltet werden. Diese Daten treiben unsere Omnichannel-Marketing-Automatisierung und KI-gesteuerte Personalisierung an. Unsere Plattform, gemeinsam mit E-Commerce-Marketingexperten entwickelt, führt innovative Tools wie Zero-Party-Datenerfassung, KI-E-Mail-Design und flexible Workflows ein, um E-Commerce-Herausforderungen zu bewältigen. Vertraut von globalen Marken wie Adidas, Converse und Crocs, liefern wir konsequent eine 5-10-fache Konversionssteigerung und 40% jährliches Wachstum, anerkannt von G2 für Exzellenz. Denken Sie an uns als Erweiterung Ihres Marketingteams, immer darauf fokussiert, Wert zu liefern, beginnend mit einem maßgeschneiderten Wachstumsplan, der auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Mehr Informationen: www.salesmanago.com

Census ist die erste universelle Datenplattform, die Datenumwandlung, Aktivierung und Governance in einem kollaborativen Arbeitsbereich vereint. Führende Unternehmen wie HubSpot, Activision, Canva, Orangetheory Fitness, Rippling und Notion nutzen Census, um alle ihre Teams und Anwendungen um eine einzige Quelle der Wahrheit zu vereinen und Ergebnisse wie die Reduzierung der Kundenakquisitionskosten um 50 %, die Personalisierung des Marketings für 170 Millionen Nutzer und die Verkürzung der Supportzeiten um 98 % zu erzielen. Durch die Bereitstellung von warehouse-nativen Tools für Reverse ETL und eingebettete Datenintegration befähigt Census Geschäftsteams, schneller zu starten, wertvollere Einblicke zu gewinnen und die Ticketbelastung der Datenteams zu reduzieren. Census wird von Sequoia, Andreessen Horowitz, Insight Partners und Tiger Global unterstützt.

SAS Customer Intelligence 360 ist eine hochentwickelte Customer Engagement Plattform, die darauf ausgelegt ist, Marketern dabei zu helfen, Erkenntnisse in umsetzbare Strategien zu verwandeln, die nahtlose und personalisierte Kundenerlebnisse fördern. Diese Plattform dient als umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Marketingbemühungen verbessern möchten, indem sie über veraltete MarTech-Systeme hinausgehen. Durch die Ermöglichung maßgeschneiderter Interaktionen, die auf die Bedürfnisse der Kunden in Echtzeit reagieren, befähigt SAS Customer Intelligence 360 Organisationen, effektiv mit ihrem Publikum zu interagieren. Hauptsächlich auf Marketingfachleute und Organisationen ausgerichtet, die ihre Kundenbindungsstrategien optimieren möchten, ist SAS Customer Intelligence 360 besonders vorteilhaft für diejenigen, die ein robustes Werkzeug für Zielgruppensegmentierung, Kampagnendesign und Personalisierung benötigen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Anwendungsfällen abzudecken, einschließlich des Bedarfs an detaillierter Kundenprofilierung und der Integration von sowohl Online- als auch Offline-Interaktionen. Durch die Konsolidierung dieser Interaktionen erhalten Marketer einen 360-Grad-Blick auf das Kundenverhalten, was fundiertere Entscheidungen und eine verbesserte Kundenbindung ermöglicht. Eines der Hauptmerkmale von SAS Customer Intelligence 360 ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, die komplexe Aufgaben wie Zielgruppensegmentierung und Kampagnenmanagement vereinfacht. Diese Zugänglichkeit ermöglicht es Marketern, schnell und effektiv zu handeln, ohne umfangreiche technische Kenntnisse zu benötigen. Die Fähigkeit der Plattform, bekannte und unbekannte digitale Aktivitäten dynamisch zu verknüpfen, bereichert zudem die Kundenprofile und bietet Marketern tiefere Einblicke in Kundenpräferenzen und -verhalten. Darüber hinaus zeichnet sich SAS Customer Intelligence 360 durch seine nahtlosen Integrationsmöglichkeiten aus. Es kann sich mit Daten verbinden, die in verschiedenen Umgebungen gespeichert sind, sei es in der Cloud, vor Ort oder innerhalb anderer MarTech-Tools. Diese Flexibilität eliminiert die Notwendigkeit kostspieliger Migrationen und ermöglicht es Organisationen, ihre bestehende Dateninfrastruktur zu nutzen. Die Plattform erfasst detaillierte Kundenverhalten, einschließlich Kaufabsichten und bedeutender Lebensereignisse, und erleichtert personalisierte und zielgerichtete Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg. Fortschrittliche Entscheidungsfindungsmethoden, die von traditionellen Geschäftsregeln bis hin zu ausgeklügelten KI-Modellen reichen, stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion relevant und wirkungsvoll ist. Diese Fähigkeit verbessert nicht nur die Effektivität von Marketingkampagnen, sondern fördert auch stärkere Beziehungen zwischen Marken und ihren Kunden. Durch die Nutzung von SAS Customer Intelligence 360 können Organisationen ihre Marketingbemühungen steigern und bedeutungsvolle und personalisierte Erlebnisse liefern, die bei ihrem Publikum Anklang finden.

Autopilot ist jetzt Ortto. Ortto, eine vollständige Marketing-Automatisierungs- und Analyseplattform, befähigt Vermarkter, beeindruckende Kampagnen durchzuführen, die das Unternehmenswachstum vorantreiben. Durch die Kombination von drei leistungsstarken Tools in einer Plattform, die von KI unterstützt wird, profitieren Teams endlich davon, dass ihre Marketing-Automatisierung, Kundendaten und Analysen zusammenarbeiten. Anspruchsvoll und dennoch einfach zu bedienen, vertrauen Kunden Ortto, um ihre Wirkung zu verstehen, ihre nächste Marketingchance zu entdecken und kontinuierlich zu iterieren, um großartige Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern.

Lytics ist eine erstklassige Kundendatenplattform für Google Cloud-Kunden und eine 100% Google Cloud-native CDP. Lytics CDP bietet eine modulare und moderne Architektur, die zu Ihrer Cloud-Datenstrategie passt und diese beschleunigt. Integriert mit bestehenden Cloud-Datenbanken hilft Lytics Unternehmen, eine einheitliche First-Party-Datenbasis aufzubauen, indem es Identitäten auflöst, um umfassende Profile zu erstellen und zu pflegen, die konform, erweiterbar und zugänglich sind. Lytics verbindet sich mit einem robusten Ökosystem für die Anreicherung und Aktivierung von Drittanbietern unter Verwendung von Reverse ETL, generativer KI und dem umfassendsten Satz von Echtzeitverbindungen zu DSPs und Aktionssystemen in der Branche. Der einzigartige Ansatz von Lytics ermöglicht es Marken, ohne Silos aus einer zuverlässigen Quelle der Wahrheit zu arbeiten und neu zu überdenken, wie sie ihre eigenen Kundendaten nutzen, um das Kundenengagement zu erhöhen und den ROI zu steigern, indem Geschäftsanwender mit den Einblicken und Werkzeugen ausgestattet werden, die sie benötigen, um Maßnahmen zu ergreifen, während die Einhaltung globaler Vorschriften zur Datenresidenz und zum Datenschutz von Verbrauchern gewährleistet wird.

NotifyVisitors ist eine KI-gestützte Marketing-Automatisierungs- und CDP-Lösung. Es bietet ein Omnichannel-Erlebnis, das Ihnen hilft, Ihre gewünschte Zielgruppe über E-Mail, SMS, Push, Popups und vieles mehr zu erreichen. Mit NotifyVisitors können Sie automatisierte Kampagnen senden, um Ihre Zielgruppe zur richtigen Zeit anzusprechen. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, personalisierte Kampagnen zu senden, um auf einer persönlicheren Ebene mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Die benutzerfreundliche Oberfläche zusammen mit dem Drag-and-Drop-Editor erleichtert die Anpassung Ihrer Kampagnen und Reisen. Die detaillierte Kampagnenanalyse hilft Ihnen, die Kampagnenleistung zu messen und die Kampagne entsprechend anzupassen. Hauptmerkmale Echtzeit-Daten & Personalisierung Segmentierung & Zielgruppenansprache Omnichannel-Kommunikation A/B-Tests Analytik & Berichterstattung Exit-Intent-Targeting Drip-Kampagnen Dynamische Inhaltseinspeisung Nahtlose Integration von Drittanbieter-Apps

Dreamdata ist eine B2B-Aktivierungs- und Attributionsplattform, die die vollständigste B2B-Kundenreise-Karte bietet. Dies befähigt B2B-Marketingteams, intelligentere GTM-Strategien zu orchestrieren und zu messen, wie sich diese Bemühungen auf den Umsatz auswirken, ohne auf Unterstützung angewiesen zu sein. - Präzises Targeting: Erstellen Sie Zielgruppen mit unbegrenzten Filtermöglichkeiten und aktivieren Sie sie, indem Sie sie mit allen großen Werbeplattformen synchronisieren. - Intent-Signale: Lösen Sie gezielte Aktivitäten bei den richtigen Käufern zur richtigen Zeit aus, indem Sie von KI identifizierte Intent-Signale und Benachrichtigungen verwenden. - Synchronisieren Sie Konversionen: Speisen Sie automatisch zuverlässige Pipeline-Daten mit One-Click-Konversionssynchronisierungen zurück, damit Ihre Kampagnen auf Umsatz optimiert werden, nicht nur auf Klicks. - Skalierbares Reporting: Messen Sie die Leistung und liefern Sie Berichte, die leicht verständlich, immer genau und auf Ihre einzigartige GTM abgestimmt sind - damit Ihre Zahlen Zustimmung und nicht Ablehnung hervorrufen. Dreamdata ist einfach zu implementieren und darauf ausgelegt, mit Ihnen zu wachsen, während KPIs, Teams und Unternehmen wachsen. Dies hält das Marketing im Zentrum der Umsatzwirkung und stimmt Ihr Team und die Führung auf eine einzige klare Sicht dessen ab, was funktioniert und wann. Dies hat bereits B2B-Marketingteams geholfen, den ROAS um 68 % zu verbessern, den ROI um 20 % zu steigern und den CAC um ein Drittel zu senken. Beginnen Sie noch heute mit Dreamdata Free.

Die Lexer Customer Data and Experience Platform (CDXP) dient als Ihr All-in-One-Hub für einblickegetriebenes Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Mit einer angereicherten einheitlichen Kundenansicht, die in Echtzeit gepflegt und auf allen Plattformen zugänglich ist, können Sie Kunden wirklich verstehen und ansprechen, um profitables Wachstum zu fördern. Die Onboarding-, Implementierungs- und strategischen Beratungsdienste von Lexer helfen dabei, eventuelle Lücken in den Ressourcen Ihres Teams zu schließen, um eine reibungslose und erfolgreiche CDXP-Einführung zu gewährleisten. KUNDENDATENPLATTFORM > Mit einer der einfachsten Integrationen in der Branche wird Lexers CDP mühelos Ihre Daten kombinieren, bereinigen, standardisieren und in eine umsetzbare einheitliche Kundenansicht anreichern. Unsere Tools und unser Team helfen dabei, Ihr Kundenwissen mit KI-gestützten prädiktiven Analysen, Anreicherung von Drittanbieterdaten und gezielten Kundenumfragen zu steigern. MARKETING > Die Marketinglösung von Lexer ermöglicht es Ihnen, schnell die richtigen Kunden, Botschaften, Kreative und Kanäle für Ihre Marketingkampagnen zu identifizieren. Entwickelt für Geschäftsanwender – nicht für Datenwissenschaftler – ermöglichen unsere benutzerfreundlichen Tools die Orchestrierung hochgradig zielgerichteter Kampagnen über alle Kanäle hinweg, wodurch Abfall reduziert und Engagement verbessert wird. Mit effektiven Tools zur Verfolgung von Veränderungen und zur Quantifizierung von Auswirkungen können Sie den Wert Ihrer Marketingaktivitäten leicht nachweisen. CLIENTELING > Die Clienteling-Lösung von Lexer leitet Verkaufsmitarbeiter durch Interaktionen mit jedem Kunden, um die Relevanz und Wirkung des In-Store-Erlebnisses zu verbessern. Vollständige Kundenprofile ermöglichen es Ihnen, authentische Beziehungen in großem Maßstab aufzubauen. Mit Zugriff auf detaillierte Kaufhistorien und Präferenzinformationen können Sie das Kundenerlebnis anpassen, traditionell verlorene Daten erfassen, fundierte Produktempfehlungen geben und die nächsten besten Aktionen für eine durchgehend hochwertige Interaktion konfigurieren. AI-MESSAGING > Die AI-Messaging-Lösung von Lexer liefert hochgradig personalisierte 1:1-Nachrichten für jeden Kunden. Effizient von KI generiert, informiert durch Ihren Marken-Ton und Ihre Geschäftsziele. Zeigen Sie Ihren besten Kunden die Wertschätzung, die sie verdienen. Engagieren Sie Ihre wertvollen Kunden mit hochgradig personalisierten Nachrichten, um Loyalität zu fördern und den Lebenszeitwert zu steigern. SERVICE > Die Servicelösung von Lexer vereint alle Kundendaten, Posteingänge, Workflows und Feedback-Formulare, um informierte, vollständig kontextualisierte Service-Interaktionen zu ermöglichen. Mit Zugriff auf reichhaltige Einblicke in die Person hinter jeder Serviceanfrage kann Ihr Team in jedes Gespräch mit dem vollen Kontext eintreten, den es benötigt, um konsistenten, hochwertigen Service zu bieten. Vorgefertigte nächste beste Aktionen für häufige Anfragen ermöglichen es Ihnen, die Antworten der Agenten zu leiten und Personalisierung in großem Maßstab zu erreichen. Wir sind ein privates, in Australien gegründetes Unternehmen mit einem Team von über 100 Mitarbeitern, das mit über 150 Marken in Australien, Asien und den USA zusammenarbeitet.