Ich mag, wie einfach es ist, SQL-Abfragen zu schreiben und sie in Hightouch auf Eigenschaften oder Ereignisse abzubilden. Es erleichtert die Handhabung von Datenbanken mit Hunderttausenden von Zeilen erheblich, da ich nur die benötigten Änderungen importieren kann, was Zeit und Mühe spart. Der Integrationsprozess ist schnell, sodass wir neue Integrationen schnell und sicher bereitstellen können. Darüber hinaus macht die Verwendung von benutzerdefinierten Variablen und Geschäftslogik für die Segmentierung direkt aus unseren Datenbanken den Prozess nahtlos und konsistent. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach und leicht, und ich habe es innerhalb eines Tages erledigt.

Ich schätze den Kundensupport von Hightouch wirklich sehr, besonders wenn es darum geht, Daten von Punkt A nach Punkt B zu bringen. Talonight war besonders hilfreich beim Verstehen von APIs, Dokumentation und was es braucht, um Informationen von einer Quelle zur anderen zu übertragen. Der menschliche Support über Slack ist super reaktionsschnell und prompt, was mir und meinem Team viel bedeutet hat. Ich genieße auch die Anpassungsfunktionen und die Möglichkeit, Zugriffskontrollen, rollenbasierte Sicherheit und andere Elemente zu ermöglichen, damit Hightouch effektiv für mich arbeitet. Die anfängliche Einrichtung war von Tag eins an einsatzbereit, und in Bezug auf die Einrichtung und Implementierung war es so einfach, wie ich mich erinnern kann. Der Kundensupport war erstklassig, mit Reaktionsfähigkeit und der Information, wann etwas eine Lösung hat, sowie der Bereitstellung verschiedener Optionen und dem Schließen des Tickets erst, wenn ich bestätige, dass alles in Ordnung ist. Ein großes Dankeschön an Tyler Knight, meinen Customer Success Engineer; ich schätze die Zusammenarbeit mit Ihnen.

Ich mag die Kombination aus großartigem Support und einem sich schnell entwickelnden Produkt von Hightouch wirklich sehr. Das Team ist während der Implementierungen und Experimente sehr reaktionsschnell und praxisnah. Die Plattform liefert kontinuierlich bedeutende Funktionen, insbesondere im Bereich der KI-Entscheidungsfindung. Auf der Support-Seite ist das Team uns sehr nah, überprüft Anfragen, behebt Leistungsprobleme und schlägt Best Practices vor. Sie sind auch sehr schnell und effektiv bei der Beantwortung unserer Fragen. Die KI-Entscheidungsfähigkeiten waren stark genug, um die Aktivierung neuer Konten um etwa 30 % zu steigern.