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Der größte Vorteil von Fullstory sind seine Mitarbeiter. Unser Customer Success Manager bei Fullstory hat eine unglaubliche Arbeit geleistet, uns zu unterstützen und uns zum Erfolg zu führen. Sie ist äußerst reaktionsschnell und immer bereit, Funnels zu erstellen oder unsere Arbeit zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Ich schätze auch, dass Fullstory ständig wächst und sich basierend auf Kundenfeedback verändert. Man kann wirklich sehen, wie das Feedback umgesetzt wird, und das Fullstory-Team ist sehr empfänglich dafür. Beim Start einer Funktion ist es der erste Ort, an den ich gehe, um zu verstehen, wie Kunden mit der neuen Funktion interagieren und um etwaige Fehler oder unbeabsichtigte Kundenverhalten zu entdecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eine erhebliche Lernkurve bei der Nutzung des Tools, teilweise bedingt durch Ihre eigenen Daten und deren Strukturierung. Ich weiß jedoch, dass Fullstory daran arbeitet, diesen Aspekt zu verbessern und es Anfängern zu erleichtern, einen Nutzen aus dem Tool zu ziehen. Die Integration war für uns nicht die reibungsloseste, da sie auf jeder Plattform, die wir haben, Arbeit erfordert, und wir konnten es daher nicht auf eine Weise integrieren, die auf allen 3 Plattformen am nützlichsten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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