Der rasche Fortschritt der KI bietet sowohl Chancen als auch Herausforderungen für Customer.io, wenn sie wirklich eine nahtlose digitale Integration von KI anstreben. Mehr Automatisierung wird die Fähigkeit zur Durchführung von Kampagnen verstärken, das Ziel sollte immer das Echtzeit-Management der Kundenreise sein, und zwar auf die kosteneffizienteste Weise (in Bezug auf den erforderlichen Arbeitsaufwand für CRM-Arbeiten) sowie hinsichtlich der Effektivität der Kampagnen und der Auswirkungen auf die Kundenreise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Automatisierung der Kampagnen, automatische Übersetzung in mehrere Sprachen, das wird den Wert des Produkts erheblich verbessern. Eine agentische KI-Engine sollte so schnell wie möglich integriert werden. Dies ist notwendig, um das Wachstum von Unternehmen zu unterstützen, die auf Customer.io als ihren CRM-Partner angewiesen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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