# Beste AR-Kollaborationstools *By [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello)* AR-Kollaborationstools werden verwendet, um aus einer entfernten Umgebung Schulungen, Zusammenarbeit und technischen Support mithilfe von Augmented-Reality-Anwendungen (AR) bereitzustellen. AR-Kollaborationstools werden häufig eingesetzt, um in Bereichen wie Wartung, Fertigung, Automobilindustrie und Versorgungsunternehmen Fernunterstützung zu bieten. In diesen Bereichen können Benutzer Hardware wie Telefone, Tablets oder AR-Brillen mit Software verbinden, die ihnen visuelle Anweisungen gibt, wie sie Wartungsarbeiten an einem bestimmten Gerät durchführen können. Ein Beispiel wäre eine Maschine, die ausgefallen ist, und nun muss ein Außendienstmitarbeiter lernen, wie man sie repariert. AR-Kollaborationssoftware kann nicht nur visuelle Anweisungen bereitstellen, die dem Arbeiter genau zeigen, wo der Ausfall am Gerät ist, sondern sie kann ihn auch mit einem Fernsupport-Team verbinden, das genau sehen kann, was der Arbeiter sieht. Gemeinsam können sie das Problem mithilfe von AR und visuellen Anweisungen lösen. Diese Tools werden häufig in Fernsupport- oder Wartungsabteilungen implementiert, damit sie sich mit Außendienstmitarbeitern verbinden können, selbst wenn sie sich an einem völlig anderen Ort befinden. AR-Kollaborationstools können manchmal mit [Produktdatenmanagement-Software (PDM)](https://www.g2.com/categories/product-data-management-pdm) oder [PLM-Software](https://www.g2.com/categories/plm) verbunden werden, die es Benutzern ermöglicht, 3D-Inhalte mit Anmerkungen und Anweisungen einfach hochzuladen. Auf diese Weise sind alle Anmerkungen und Anweisungen zur Wartung bereits vorhanden, wenn ein Arbeiter die AR-Fernkollaborationssoftware an einem bestimmten Gerät öffnet. Um in die Kategorie der AR-Kollaborationstools aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Notwendige Inhalte direkt auf integrierte Hardware wie Telefone, Tablets oder AR-Brillen hochladen - Fernunterstützung bieten, damit Benutzer sich mit einem Support-Team verbinden können, um bei Wartungsarbeiten oder Arbeiten zusammenzuarbeiten - Benutzern ermöglichen, digitale Anmerkungen auf einem mobilen Bildschirm oder Desktop zu zeichnen, die genau an 3D-physische Objekte in der realen Welt haften ## Category Overview **Total Products under this Category:** 41 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 4,400+ Authentische Bewertungen - 41+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Best AR-Kollaborationstools At A Glance - **Führer:** [Streem](https://www.g2.com/de/products/streem/reviews) - **Höchste Leistung:** [Help Lightning](https://www.g2.com/de/products/help-lightning/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Streem](https://www.g2.com/de/products/streem/reviews) - **Top-Trending:** [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/de/products/vuforia-chalk/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Remote Eye](https://www.g2.com/de/products/remote-eye/reviews) --- **Sponsored** ### Cobrowse.io Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen. [Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2552&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1207&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1207&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=126970&secure%5Bresource_id%5D=2552&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Far-collaboration-tools&secure%5Btoken%5D=fdacf104c8292b459edf83db9c2b2d84e96293a5cb8fec8f9c1df379ef1c4be4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fcobrowse.io%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website&secure%5Bvisitor_segment%5D=180) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Streem](https://www.g2.com/de/products/streem/reviews) StreemCore® ist ein unternehmensweites Tool für visuelle Fernunterstützung, das Augmented Reality (AR)-Funktionen bietet. Durch die Hinzufügung eines interaktiven, downloadfreien Videokollaborationstools können Unternehmen schnell aus der Ferne sehen und Probleme lösen - was die Diagnose- und Supportlösungszeiten beschleunigt. Mit den APIs oder dem SDK von Streem können AR-fähige Videotools in native Apps und bestehende Arbeitsabläufe eingebettet und/oder integriert werden. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 69 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Streem](https://www.g2.com/de/sellers/streem) - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Portland, Oregon - **Twitter:** @streem_pro (472 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18149056/ (20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Verbraucherdienste, Öl & Energie - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 19% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (17 reviews) - Einfache Einrichtung (14 reviews) - Merkmale (11 reviews) - Einfacher Zugang (10 reviews) - Zeitersparnis (10 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (10 reviews) - Begrenzte Anpassung (6 reviews) - Verzögerungen (5 reviews) - Lernkurve (5 reviews) - Schlechte Qualität (5 reviews) ### 2. [Help Lightning](https://www.g2.com/de/products/help-lightning/reviews) Die Remote Visual Guidance Software von Help Lightning bietet Videokollaborationsdienste, die es den Experten eines Unternehmens ermöglichen, virtuell Seite an Seite mit jedem zu arbeiten, der Hilfe benötigt, überall auf der Welt. Diese cloudbasierte Lösung wendet Augmented-Reality-Funktionen an, einschließlich der Zusammenführung von zwei Videostreams und der Verwendung von 3D-Anmerkungen, um die Echtzeitkommunikation zu verbessern und schwierige Probleme zu lösen. Help Lightning wird für die Installation, Inspektion, Schulung, Wartung und Reparatur von komplexen Geräten und Produkten eingesetzt. Mit Help Lightning sehen Kunden sofortige Leistungsverbesserungen, einschließlich einer Erhöhung der Erstlösungsrate, weniger Außendiensteinsätze, erweiterter Arbeitskapazität und einer Steigerung der Endkundenzufriedenheit, während der Serviceumsatz und die Marge verbessert werden. Erfahren Sie mehr auf helplightning.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 62 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Help Lightning](https://www.g2.com/de/sellers/help-lightning) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Birmingham, AL - **Twitter:** @helplightning (3,968 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10175859/ (19 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Chemikalien, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 40% Unternehmen mittlerer Größe, 37% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (8 reviews) - Kundendienst (6 reviews) - Bildschirmfreigabe (4 reviews) - Zuverlässigkeit (3 reviews) - Servicequalität (3 reviews) **Cons:** - Verzögerungsprobleme (6 reviews) - Verbindungsprobleme (3 reviews) - Bildschirmauflösung (3 reviews) - Bildschirmfreigabe (3 reviews) - Verbindungsprobleme (2 reviews) ### 3. [Vuforia Chalk](https://www.g2.com/de/products/vuforia-chalk/reviews) Skalieren Sie schnell Problemlösungsanleitungen, Unterstützung und Fachwissen für Ihre Fabrikbetriebe und Serviceteams mit Augmented Reality. Vuforia Chalk ist ein leistungsstarkes Kollaborations- und Kommunikationstool, mit dem die Experten Ihrer Organisation Technikern, die mit komplexen oder unbekannten Herausforderungen konfrontiert sind, in Echtzeit Unterstützung bieten können. Vuforia Chalk kombiniert fortschrittliche Augmented Reality (AR) mit Echtzeitkommunikation, um einen Außentechniker mit einem Experten zu verbinden, sodass der Experte die Situation vor Ort sehen und besprechen kann. Techniker und Experten können digitale Anmerkungen auf einem mobilen Bildschirm oder Desktop zeichnen, die genau an 3D-physische Objekte haften, sodass der Experte den Techniker Schritt für Schritt durch einen Prozess führen kann. Mit genaueren Anmerkungen verbringen Experten und Techniker weniger Zeit mit der Lösung von Problemen, was die betriebliche Produktivität und Effizienz erhöht. Vuforia Chalk ermöglicht schnellere Lösungen ohne die Zeit und Kosten für Expertenreisen oder wiederholte Technikerbesuche. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 17 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [PTC](https://www.g2.com/de/sellers/ptc) - **Gründungsjahr:** 1985 - **Hauptsitz:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @PTC (37,603 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1935/ (8,226 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ: PTC **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe ### 4. [Dynamics 365 Remote Assist](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-remote-assist/reviews) Techniker können effizienter zusammenarbeiten, indem sie von verschiedenen Standorten aus mit Dynamics 365 Remote Assist auf HoloLens-, Android- oder iOS-Geräten arbeiten. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft) - **Gründungsjahr:** 1975 - **Hauptsitz:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,114,353 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 35% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe ### 5. [Remote Eye](https://www.g2.com/de/products/remote-eye/reviews) Wideum ist ein Unternehmen für Fernservicetechnologie, das in Anwendungen für Smartphones, Tablets und Smart Glasses innovativ ist. Unsere proprietäre Software ermöglicht es Benutzern, schwierige Aufgaben und Wartungsarbeiten mit Fernunterstützung auszuführen, dank des Informationsaustauschs zwischen Außendienstmitarbeitern und Supportabteilungen. Remote Eye ist eine Fernunterstützungssoftware, die die Kommunikation und das Wissensmanagement zwischen einem Experten, der sich an einem entfernten Ort befindet, und einem lokalen Bediener verbessert. Der Experte kann aus der Ferne visualisieren, was der Techniker vor seinen Augen hat, um ihn bei der Installation, Wartung oder Reparatur zu leiten und zu unterstützen, die spezielleres externes Wissen erfordern. Remote Eye ist speziell für Smart Glasses konzipiert, freihändige Geräte, die dem Bediener völlige Bewegungsfreiheit ermöglichen. Es ist auch auf Android- und iOS-Mobiltelefonen verfügbar. Für weitere Informationen besuchen Sie www.wideum.com **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 30 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Wideum](https://www.g2.com/de/sellers/wideum) - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Barcelona, ES - **Twitter:** @wideumofficial (37 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/wideum/?originalSubdomain=es (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 39% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Kosteneffizienz (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Integration (1 reviews) - Integrationen (1 reviews) - Berichterstattung (1 reviews) ### 6. [Librestream](https://www.g2.com/de/products/librestream/reviews) Librestream verwandelt Arbeitskräfte mit AR- und KI-gestützten Wissensnetzwerken für sicherere, effizientere und widerstandsfähigere Arbeitskräfte. Librestreams Onsight-Lösung ist die führende Augmented-Reality-Plattform, die für Industrieunternehmen entwickelt wurde und in 184 Ländern auf 6 Kontinenten eingesetzt wird und Übersetzungen in 27 Sprachen unterstützt. Kompatibel mit bestehenden Arbeitsabläufen und Ökosystemen bietet Onsight sofortigen Zugriff auf die benötigten Inhalte, Personen, relevanten Daten und Anleitungen — in jeder Umgebung und auf jedem Gerät. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Librestream](https://www.g2.com/de/sellers/librestream) - **Gründungsjahr:** 2003 - **Hauptsitz:** Winnipeg, Manitoba - **Twitter:** @Librestream (1,206 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/librestream-technologies-inc/?trk=tabs_biz_home (45 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 54% Kleinunternehmen, 38% Unternehmen mittlerer Größe ### 7. [Zoho Lens](https://www.g2.com/de/products/zoho-lens/reviews) Zoho Lens ist cloudbasierte Software, die Technikern ermöglicht, Kunden in Echtzeit aus der Ferne mit einer Smartphone-Kamera oder einer Smart Glass am entfernten Ende unter Verwendung von Augmented Reality durch Funktionen wie AR-Anmerkungen, Text-Chat und VoIP zu unterstützen. Zusätzlich zur Erhöhung der Kommunikationsleichtigkeit bietet Zoho Lens Funktionen wie Sitzungsanalysen, Sitzungsaufzeichnung, Rebranding, mobiles SDK und Dateiverwaltung, die Organisationen bei der Benutzerverwaltung, der Verbesserung der Verantwortlichkeit, besseren Audits und der Anpassung helfen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Zoho](https://www.g2.com/de/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Gründungsjahr:** 1996 - **Hauptsitz:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,378 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Telefon:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Personalvermittlung und -rekrutierung - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 23% Kleinunternehmen ### 8. [AIRe Link](https://www.g2.com/de/products/aire-link/reviews) AIRe Link ist eine cloudbasierte Lösung für Remote-Visual-Support, die einfach zu bedienen ist und keine App-Downloads erfordert. Entwickelt von Konica Minolta, einem führenden Unternehmen in der Arbeitsplatzinnovation seit über 150 Jahren, ist es mit robuster Sicherheit ausgestattet und entspricht vollständig den GDPR- und B2B-Standards. AIRe Link optimiert den Kundensupport oder Service mit Funktionen wie Video-Streaming, Live-Pointern, Zeichnen, OCR und mehr. Es fördert auch die Zusammenarbeit im Team durch Gruppensitzungen, eine Wissensdatenbank und Echtzeit-Datenanalysen. Mit AIRe Link können Sie effizienten, sicheren Support bieten und die Produktivität des Teams verbessern. Darüber hinaus sparen Sie Geld, Zeit und reduzieren den CO2-Ausstoß, indem Sie Vor-Ort-Servicebesuche verringern. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [AIRe Link](https://www.g2.com/de/sellers/aire-link) - **Hauptsitz:** Brno, CZ - **Twitter:** @AIRe_Link (4 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/airelink/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 65% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe ### 9. [SightCall](https://www.g2.com/de/products/sightcall/reviews) SightCall ist die weltweit führende, auf Augmented Reality basierende Video-Cloud-Plattform, die Live-Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden auf jedem Kontinent der Welt ermöglicht. In einer vernetzten, mobil-orientierten Welt haben Unternehmen, die SightCall nutzen, die Möglichkeit, das zu sehen, was ihre Kunden sehen, und sie aus der Ferne zu leiten. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Fernvideounterstützung hilft SightCall Unternehmen, ihren Kundenservice und Außendienst mit der Kraft von Augmented Reality und Live-Video zu transformieren. Für weitere Informationen besuchen Sie www.sightcall.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [SightCall](https://www.g2.com/de/sellers/sightcall) - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @sightcall (1,331 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sightcall/about (71 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing und Werbung - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 43% Unternehmen mittlerer Größe ### 10. [AR Genie](https://www.g2.com/de/products/ar-genie/reviews) AR Genie ist ein visuelles Fernunterstützungswerkzeug, das von KI, Augmented Reality (AR) und dem Large Language Model (L.L.M.) angetrieben wird. Es ermöglicht Experten, weltweit mit Technikern oder Kunden zusammenzuarbeiten, um visuell zu unterstützen und zu leiten, indem AR-Anmerkungen auf Live-Video verwendet werden, um komplexe technische Probleme aus der Ferne zu lösen. Unsere benutzerfreundlichen Werkzeuge machen es einfach, Probleme mit AR-Brillen, mobilen Geräten oder Tablets zu beheben und beseitigen die Verwirrung und Komplexität, die mit technischer Terminologie verbunden sind. Steigern Sie Ihre technischen Supportfähigkeiten in Betrieb und Wartung oder Schulung, um die Lösung zu beschleunigen, das Kundenerlebnis zu verbessern, Zeit zu sparen und Kosten zu senken. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [AR Genie](https://www.g2.com/de/sellers/ar-genie) - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** San Jose, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ar-genie (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe ### 11. [TeamViewer Frontline](https://www.g2.com/de/products/teamviewer-frontline/reviews) TeamViewer Frontline ist die industrielle AR-gestützte Plattform für vernetzte Arbeiter, die Frontteams und Informationen für intelligentere, effizientere Abläufe entlang der industriellen Wertschöpfungskette verbindet. Es standardisiert und vereinfacht komplexe Unternehmensdaten – von integrierten Backend-Systemen wie WMS, PLM oder ERP bis hin zu unstrukturierten Quellen wie Excel oder PDFs – in umsetzbare digitale Workflows. Bereitgestellt auf Smart Glasses, Wearables oder mobilen Geräten, erhalten Arbeiter klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen und sofortigen Zugang zu Expertenwissen – beschleunigt die Aufgabenausführung, reduziert Ausfallzeiten und eliminiert Fehler. Gleichzeitig erfasst Frontline kritische betriebliche Erkenntnisse – von Verifizierungen und Prozesszeiten bis hin zur visuellen Dokumentation – bereichert Unternehmenssysteme und ermöglicht Führungskräften, Engpässe zu identifizieren, Prozesse zu optimieren und bessere datengestützte Entscheidungen zu treffen. Mit Frontline schließen Industrien die Lücke zwischen Arbeitskräften und Informationen und schaffen einen kontinuierlichen Kreislauf von Effizienz, Produktivität und operativer Exzellenz im großen Maßstab. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 60 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/sellers/teamviewer) - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer (48,130 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Personalvermittlung und -rekrutierung - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (3 reviews) - Kosteneffizienz (2 reviews) - Produktivitätssteigerung (2 reviews) - Zeitersparnis (2 reviews) - Erweiterte Realität (1 reviews) **Cons:** - App-Leistung (1 reviews) - Teuer (1 reviews) - Lernkurve (1 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1 reviews) - Plattformkompatibilität (1 reviews) ### 12. [XRmeet](https://www.g2.com/de/products/xrmeet/reviews) XRmeet ist eine AR-basierte Fernlösung, die es Unternehmen ermöglicht, Fernunterstützung für die Belegschaft bereitzustellen, indem sie ihren Experten erlaubt, das zu sehen, was ihre Arbeiter sehen, und Probleme in Echtzeit weltweit zu lösen. XRmeet kombiniert Augmented-Reality-Funktionen wie 3D-AR-Anmerkungen mit dem Live-Video-Stream, um schneller zu kommunizieren und Probleme zu lösen. XRmeet wird in verschiedenen Branchen für Schulungen, Installationen, Inspektionen, Wartung und Reparatur komplexer Geräte weit verbreitet eingesetzt. Hauptmerkmale - Verschlüsselter HD-Video-Stream - Kompatibilität mit mehreren Geräten - Mehrere Benutzer in einer Sitzung - VoIP und integrierter Text-Chat - AR-Anmerkungen und Freihandzeichnungen auf dem Live-Video-Stream - Einfrieren/Pausieren des Live-Video-Streams und Erstellen von Screenshots und Anmerkungen - Aufzeichnung des Live-Video-Streams - Notizen während einer Sitzung hinzufügen - Bildschirmfreigabe - 3D-Objekterkennung - Echtzeitanalysen Durch den Einsatz von XRmeet verzeichneten Unternehmen eine Reduzierung der Ausfallzeiten um bis zu 50 %, eine Reduzierung der Zeit zur Problemlösung um 30-50 %, eine Reduzierung der Betriebskosten um 30 % und konnten mit einer Reduzierung der Arbeitskräfte um 25 % arbeiten. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [iBoson Innovations](https://www.g2.com/de/sellers/iboson-innovations) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Trivandrum, Kerala - **Twitter:** @ibosoninnov (220 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/i---boson-innovations/ (19 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen ### 13. [HELPAR](https://www.g2.com/de/products/helpar/reviews) HELPAR ist eine effiziente kollaborative Lösung für Fernführung, die Video-Streaming und AR-Technologie kombiniert. Dies überlagert das Kamerabild des Benutzers mit computergenerierten Visualisierungen, um Interaktionen und AR-Markierungen zu ermöglichen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [ViewAR](https://www.g2.com/de/sellers/viewar) - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Vienna, Austria - **Twitter:** @ViewARcom (1,973 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/viewar/ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen ### 14. [EzyVue](https://www.g2.com/de/products/ezyvue/reviews) Ezyvue ist eine 3D-Produktvisualisierungs- und Augmented-Reality-Webplattform. Sie ist darauf ausgelegt, E-Commerce-Shops zu verbessern, indem sie ein einzigartiges Einkaufserlebnis bietet und die Lücke zwischen Laden- und Online-Shopping schließt. Wenn der Ezyvue-Viewer zu einer Website hinzugefügt wird, ermöglicht er es den Käufern, ein realistisches 3D-Modell eines Produkts anzusehen und es zu Hause mit Augmented Reality zu betrachten. Die Plattform vereinfacht den Prozess der Hinzufügung des 3D-Viewers zu einer Webseite und kann in die meisten Websites und E-Commerce-Website-Builder integriert werden. Sie bietet eine einzige Online-Plattform zum Importieren, Verwalten, Bearbeiten und Veröffentlichen von Assets. Der Viewer bietet fotorealistische Darstellung, Schatten, Reflexionen, Produktpersonalisierung, 3D-Anmerkungen, Animationen, Augmented Reality und mehr. 3D-Modelle können mit dem Online-Szenenkomponisten angepasst werden. Der Viewer kann in die meisten Websites und E-Commerce-Website-Builder integriert werden. Ezyvue bietet eine Reihe von Abonnementplänen ohne Vertragsbindung und bietet derzeit eine 14-tägige Testversion an. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [EzyVue Software](https://www.g2.com/de/sellers/ezyvue-software) - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Ooralea, QLD - **Twitter:** @EzyVueSoftware - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ezyvue (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 10% Unternehmen mittlerer Größe ### 15. [Eye4Task](https://www.g2.com/de/products/eye4task/reviews) Eye4Task ist eine echte kollaborative Plattform, die Techniker und Experten aus der Ferne verbindet, um Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse durch AR und KET zu beschleunigen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [HeadApp](https://www.g2.com/de/sellers/headapp) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Torino, IT - **Twitter:** @HeadApp (102 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/headapp-srl/ (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 43% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen ### 16. [VISIONxR](https://www.g2.com/de/products/visionxr/reviews) Die Remote-Zusammenarbeitsplattform VISIONxR™ von Future Visual kann Arbeitsbereiche replizieren und Erlebnisse liefern, um die Kunden- und Mitarbeitererfahrung zu verbessern. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Future Visual](https://www.g2.com/de/sellers/future-visual) - **Hauptsitz:** Brighton, GB - **Twitter:** @FutureVisualvr (810 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/future-visual (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen ### 17. [FASTEP](https://www.g2.com/de/products/fastep/reviews) FASTEP ist eine SaaS-Plattform zur Arbeitsoptimierung und für After-Sales-Services für den geschäftlichen/industriellen Einsatz. Wir bieten interaktive Anleitungen mit AR- und Fotomodi, die AR-Videoanruflösung FASTcall für Fernunterstützung, einfache Webschnittstellen für Anleitungshersteller und Remote-Experten sowie ein SDK zur Integration unserer Plattform in Ihre Apps. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 7.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [FASTEP](https://www.g2.com/de/sellers/fastep) - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** El Zahraa, EG - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/thefastep (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe ### 18. [Telepresenz](https://www.g2.com/de/products/telepresenz/reviews) Telepresenz® ist ein auf erweiterter Realität basierendes Fernführungssystem und digitales Workflow-System, das mit einer Vielzahl von Geräten, einschließlich Smart Glasses, verwendet werden kann, um auf entfernte Experten zuzugreifen und Vermögenswerte im Feld aus der Ferne zu diagnostizieren, zu bewerten und zu beheben. Telepresenz ermöglicht eine Echtzeit-Zwei-Wege-Kommunikation zwischen einem entfernten Experten und Feldnutzern, wodurch die Kosten für die Bereitstellung solcher Expertise bei Bedarf reduziert werden, was es nicht nur möglich, sondern auch vollständig machbar macht, mit Personen auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Telepresenz](https://www.g2.com/de/sellers/telepresenz) - **Hauptsitz:** Holmdel, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5231015 (29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 63% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen ### 19. [Masters of Pie](https://www.g2.com/de/products/masters-of-pie/reviews) Masters of Pie ist ein Softwareunternehmen, das Echtzeit-Kollaborationslösungen für Unternehmen entwickelt. Unser modulares Software-Framework, genannt Radical SDK, integriert sich in jede Art von Unternehmenssoftwareanwendung und erweitert sie um Echtzeit- und immersive Funktionen, sodass geografisch verteilte Teams in Echtzeit über AR/VR, Desktop- und Mobilgeräte zusammenarbeiten können. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Masters of Pie](https://www.g2.com/de/sellers/masters-of-pie) - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** London, GB - **Twitter:** @mastersofpie (588 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/mastersofpie (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 70% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe ### 20. [VSight Remote](https://www.g2.com/de/products/vsight-remote/reviews) Die AR-Remote-Assistance-Plattform von VSight befähigt vernetzte Arbeiter, indem sie eine sichere, Echtzeit-Zusammenarbeit zwischen Vor-Ort-Teams und entfernten Experten ermöglicht und kritische Schmerzpunkte wie Ausfallzeiten, Kompetenzlücken und hohe Betriebskosten angeht. Entwickelt, um Abläufe in verschiedenen Branchen zu optimieren, kombiniert VSight KI-gesteuerte Funktionen mit Augmented Reality (AR) Remote Assistance, um effiziente, qualitativ hochwertige Lösungen zu liefern, die die Produktivität steigern und die Entscheidungsfindung verbessern. Wichtige Lösungen und Vorteile • Minimierte Ausfallzeiten mit Echtzeit-Support: VSight ermöglicht AR-gestützte Remote-Unterstützung, sodass Vor-Ort-Personal sofort mit entfernten Experten für Echtzeit-Fehlerbehebung in Verbindung treten kann. Diese schnelle Reaktionsfähigkeit hält den Betrieb reibungslos am Laufen, indem kostspielige Verzögerungen reduziert und Probleme gelöst werden, sobald sie auftreten. • Kosteneinsparungen und reduzierte Reisebedürfnisse: Traditionell erfordert die Lösung technischer Probleme oft Vor-Ort-Besuche von Experten, die sowohl zeitaufwendig als auch kostspielig sind. Die Augmented Reality Remote Assistance von VSight eliminiert die Notwendigkeit von Reisen, indem sie Remote-Unterstützung durch AR-Technologie ermöglicht, was Kosten spart und die Betriebsunterbrechung reduziert. • Verbessertes Training und Wissensvermittlung: In Branchen, in denen Kompetenzlücken die Ausführung von Aufgaben beeinträchtigen können, ermöglicht die Augmented Reality von VSight für Remote-Training Experten, Schritt-für-Schritt-Anleitungen direkt an die Außenteams zu geben. Dieses praxisnahe Lernen stellt nicht nur sicher, dass Aufgaben korrekt ausgeführt werden, sondern befähigt die Arbeiter auch, neue Fähigkeiten am Arbeitsplatz zu entwickeln und die Lücke zwischen Expertenwissen und Vor-Ort-Bedarf zu schließen. • Datensicherheit und Compliance: VSight legt großen Wert auf Sicherheit, mit ISO 27001-Konformität und Einhaltung der GDPR- und CCPA-Vorschriften. Mit verschlüsselter Datenübertragung und sicheren Zugriffsprotokollen ist diese Augmented Reality Remote Assistance Software darauf ausgelegt, die strengen Sicherheitsanforderungen von Branchen zu erfüllen, die mit sensiblen Informationen umgehen. • Hohe Kompatibilität für vielfältige Anwendungsfälle: VSight Remote ist vollständig kompatibel mit einer Reihe von Geräten, einschließlich Smart Glasses, mobilen Geräten und Tablets. Diese Flexibilität ermöglicht es Außenteams, Augmented Reality für Remote-Service und Augmented Reality-Wartungstraining in verschiedenen Umgebungen und Branchen zu nutzen, von der Fertigung bis zum Gesundheitswesen. • Nahtlose Integration für betriebliche Effizienz: Unterstützung von SCIM für Benutzerverwaltung, OAuth für sicheren Zugriff und reibungslose Integration mit CRM-, ERP- und anderen Unternehmenssystemen, ist VSight darauf ausgelegt, sich nahtlos in bestehende Infrastrukturen einzufügen. Diese Integrationsfähigkeit verbessert betriebliche Workflows, indem VSight mit den Kerngeschäftssystemen verbunden wird, was eine bessere Datensynchronisation und Echtzeiteinblicke ermöglicht. Branchenanwendungen VSight Remote ist darauf zugeschnitten, die Anforderungen von Branchen zu erfüllen, in denen ununterbrochene Abläufe entscheidend sind, einschließlich Fertigung, Energie, Außendienst, Automobil, Wartung & Reparatur (MRO), Bergbau, Versorgungsunternehmen, Telekommunikation, Bauwesen, Versicherung, Gesundheitswesen, HVAC, Immobilien und mehr. Durch die Kombination von KI- und AR-gesteuerten Funktionen verbessert VSight die betrieblichen Fähigkeiten und bietet eine skalierbare, sichere Lösung für eine Vielzahl von Anwendungen: • Augmented Reality im Außendienst: Entfernte Experten können Techniker in Echtzeit durch Diagnosen, Wartung und Reparaturen führen, um eine genaue Ausführung und schnelle Problemlösung in kritischen Außendienstoperationen sicherzustellen. • Augmented Reality für Wartung und Reparatur: Die AR-basierte Remote Assistance von VSight ermöglicht es Vor-Ort-Teams, Expertenanleitungen für komplexe Reparaturen zu erhalten, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Aufgaben korrekt abgeschlossen werden. • Augmented Reality Remote Training und Support: Mit Echtzeit, interaktiver Unterstützung bietet VSight eine effiziente Möglichkeit, Teams weiterzubilden und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit aktuellen Protokollen und Verfahren übereinstimmen. Eine vollständige Lösung für die heutigen betrieblichen Herausforderungen Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche, umfangreichen Schulungsressourcen und benutzerorientiertem Support ist VSight Remote einfach zu implementieren und zu übernehmen, selbst für Teams mit begrenzter technischer Expertise. Indem es Herausforderungen von Fachkräftemangel bis hin zu Datensicherheit angeht, befähigt die Augmented Reality Remote Assistance von VSight Teams, effektiver zu arbeiten, schneller auf Vor-Ort-Probleme zu reagieren und nahtlose, sichere Abläufe auf ganzer Linie aufrechtzuerhalten. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [VSight](https://www.g2.com/de/sellers/vsight) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Vilnius, Vilniaus - **Twitter:** @vsightio (237 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/vsight/ (11 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen, 10% Unternehmen ### 21. [XMReality](https://www.g2.com/de/products/xmreality/reviews) XMReality bietet eine Lösung für visuelle Fernunterstützung, die für Ihr Unternehmen entwickelt wurde, immer vollständig sicher und anpassbar, um sich an Ihre Marke anzupassen. Verbessert durch erweiterte Realität und für Benutzerfreundlichkeit konzipiert, ist XMReality leistungsstark genug, um die Fernproblemlösung schneller als je zuvor zu machen und dennoch einfach genug, damit jeder in Ihrer Organisation es nutzen kann. Mit null Implementierungszeit können Sie sofort loslegen. XMReality AB (publ) ist ein Marktführer in der visuellen Fernunterstützung, und unsere Lösung wird weltweit in mehr als 60 Ländern eingesetzt. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken und Nibe sind Beispiele von mehr als 150 Kunden. XMReality hat seinen Sitz in Schweden und den USA und ist an der Nasdaq First North Growth Market (Ticker: XMR) notiert. Für weitere Informationen besuchen Sie: www.xmreality.com **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 38 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [XMReality](https://www.g2.com/de/sellers/xmreality) - **Gründungsjahr:** 2007 - **Hauptsitz:** Linkoping, Sweden - **Twitter:** @XMReality (554 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/xmreality/ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** STO: XMR **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 39% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen ### 22. [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) TeamViewer ist ein führender Anbieter von Fernverbindungssoftware für Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe. Unsere Fernsoftware ermöglicht es Unternehmen in verschiedenen Branchen, ihre Effizienz zu steigern und ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem sie ihre Prozesse digital transformieren. Wir bieten eine Auswahl an maßgeschneiderten Lösungen: TeamViewer Tensor, unsere Unternehmenslösung für Fernverbindungen, ermöglicht es Unternehmen, Computer, mobile Geräte und eingebettete Plattformen zu verbinden, zu verwalten und zu schützen – vor Ort und weltweit. TeamViewer Remote, unsere Lösung für Fernzugriff und -unterstützung, ermöglicht sicheren Zugriff auf Geräte für Fernunterstützung in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Eine kostenlose Version von TeamViewer Remote ist für den persönlichen Gebrauch verfügbar. TeamViewer arbeitet aktiv daran, die digitale Revolution zu gestalten, indem es in den Bereichen Augmented Reality (AR) und Internet der Dinge (IoT) innoviert. Unsere AR-Plattform, Frontline, bringt digitale Technologie mit industriellen AR-Lösungen auf den Shopfloor, die darauf ausgelegt sind, manuelle Prozesse zu optimieren. Strategische Partnerschaften und Software-Integrationen mit anderen Branchenführern wie SAP, Google und Microsoft ermöglichen es uns, unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten, unabhängig von ihrem Gerät oder Betriebssystem. Seit TeamViewer 2005 in Göppingen, Deutschland, gegründet wurde, wurden unsere Lösungen auf mehr als 2,5 Milliarden Geräten weltweit installiert. Für weitere Informationen besuchen Sie www.teamviewer.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,769 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/sellers/teamviewer) - **Unternehmenswebsite:** https://www.teamviewer.com - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Goppingen - **Twitter:** @TeamViewer (48,130 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, IT-Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (516 reviews) - Fernzugriff (426 reviews) - Fernbedienung (341 reviews) - Einfacher Zugang (277 reviews) - Fernarbeit (276 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (181 reviews) - Verbindungsprobleme (147 reviews) - Teuer (138 reviews) - Langsame Leistung (133 reviews) - Probleme mit dem Fernzugriff (120 reviews) ### 23. [Trimble Connect](https://www.g2.com/de/products/trimble-trimble-connect/reviews) Trimble Connect für HoloLens nutzt Mixed Reality für die Projektkoordination, indem es eine präzise Ausrichtung von holografischen Daten auf der Baustelle ermöglicht, sodass Arbeiter ihre Modelle im Kontext der physischen Umgebung überlagert überprüfen können. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 22 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 7.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Trimble](https://www.g2.com/de/sellers/trimble) - **Gründungsjahr:** 1978 - **Hauptsitz:** Sunnyvale, CA - **Twitter:** @TrimbleCorpNews (12,044 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5160/ (10,636 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** NASDAQ **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bauwesen - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (1 reviews) - Hilfreich (1 reviews) **Cons:** - Softwareinstabilität (1 reviews) - Trainingsmangel (1 reviews) ### 24. [Plutomen Connect](https://www.g2.com/de/products/plutomen-connect/reviews) Plutomen Connect ist eine AR-gestützte Fernunterstützungs- und technische Supportlösung, die es Ihrer Frontline-Belegschaft ermöglicht, sich sofort mit Ihren Experten zu verbinden. Minimieren Sie die Ausfallzeiten um 50 %, verbessern Sie die Erstlösungsrate um 30 % und führen Sie Außendienstaufgaben – MRO, Fehlersuche, Compliance- und Auditprüfungen – aus der Ferne durch. Plutomen Connect kann nahtlos in bestehende industrielle Systeme wie ERP, LMS, CRM usw. integriert werden, wodurch eine nahtlose zentrale Benutzerverwaltung zur Steuerung von Analysen, Arbeitsaufträgen, Datenfluss und Benutzern ermöglicht wird. Die Funktionen von Plutomen Connect umfassen: Plutomen Connect kann auf verschiedenen Geräten wie Web, Smartphones, Tablets und unterstützten Reality-Wearables wie RealWear und Vuzix genutzt werden. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Plutomen Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/plutomen-technologies-pvt-ltd) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen ### 25. [VIRNECT](https://www.g2.com/de/products/virnect/reviews) VIRNCET Remote, ein Echtzeit-Remote-Zusammenarbeitsdienst, stellt sicher, dass Informationen und Probleme geteilt werden, sodass Arbeiter sie sofort bearbeiten können, egal wo sie sich befinden. Die Präzision und Effizienz der Aufgabe kann durch die Aufrechterhaltung einer vertrauten Arbeitsumgebung erhöht werden, die auch schnelleres und bequemeres Zusammenarbeiten garantiert. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **AR-Anmerkungen:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Content Management:** 7.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Mobiltelefone:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [VIRNECT](https://www.g2.com/de/sellers/virnect) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** 서울특별시, KR - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/virnect (49 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 80% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe ## Parent Category [Erweiterte Realität Software](https://www.g2.com/de/categories/augmented-reality) ## Related Categories - [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support) - [Remote-Video-Support-Software](https://www.g2.com/de/categories/remote-video-support) --- ## Buyer Guide ### Was Sie über AR-Kollaborationstools wissen sollten ### Was sind AR-Kollaborationstools? Augmented Reality (AR) Kollaborationstools werden verwendet, um aus einer entfernten Umgebung heraus zu schulen, zusammenzuarbeiten und technischen Support zu leisten, indem AR-Anwendungen genutzt werden. Mit AR auf mobilen Geräten können Mitarbeiter digitale Objekte und Notizen auf den Bildschirm eines anderen Benutzers legen, während dieser die reale Welt durch eine Kamera betrachtet. Ein Benutzer, der beispielsweise an einem Motor arbeitet, könnte ein Telefon, Tablet oder freihändige Smart-Brillen verwenden, um sich mit einer AR-Kollaborationssoftware zu verbinden, die visuelle Anweisungen bereitstellt, wie Wartungsarbeiten durchzuführen sind. Dieser Benutzer kann auch mit einem entfernten Spezialisten per Video chatten und den Motor auf dem Bildschirm behalten. Der Spezialist könnte dann virtuelle Diagramme, 3D-Objekte und mehr auf den Bildschirm des Benutzers überlagern, um aus der Ferne Unterstützung zu leisten. Gemeinsam können sie das Problem mit Hilfe von AR und visuellen Anweisungen lösen. Wenn ein Support-Spezialist nicht vor Ort sein kann, bieten AR-Kollaborationstools die nächstbeste Lösung. AR-Kollaborationstools werden häufig eingesetzt, um in Bereichen wie Wartung, Fertigung, Automobilindustrie und Versorgungsunternehmen Fernunterstützung zu leisten. Wenn Maschinen während des Außendienstes ausfallen, sind Benutzer dank AR-Kollaborationstools besser gerüstet, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben. Über die genannten Bereiche hinaus ist AR-Kollaboration ein sich entwickelndes Feld mit Anwendungen im IT-Support und mehr. **Wofür steht AR?** AR steht für Augmented Reality. Augmented Reality bezieht sich auf eine gemischte Visualisierungsmethode, die es Benutzern ermöglicht, reale Objekte durch ein Telefon, Tablet oder andere Geräte zu betrachten und dann virtuelle Objekte auf dieses reale Bild zu überlagern. ### Was sind die häufigsten Merkmale von AR-Kollaborationstools? Die folgenden sind einige Kernmerkmale von AR-Kollaborationstools, die Benutzern helfen können, Remote-Kollaborations-Workflows über AR-Visualisierung zu erreichen: **Video-Chat:** Während AR-Kollaborationssoftware eine robustere Funktionalität als Videokonferenzsoftware bietet, ist die Möglichkeit zum Video-Chat ein Kernbestandteil dieser Angebote. Ein Videoanruf dient als Grundlage für einen Remote-Kollaborationsarbeitsbereich, der dann durch Mixed-Reality-Visualisierungen ergänzt wird. **AR-Visualisierung:** AR-Kollaborationstools ermöglichen es Mitarbeitern, virtuelle Bilder und Anmerkungen auf einen Live-Video-Feed zu überlagern. Diese Visualisierungen „haften“ überzeugend an Objekten im realen Raum und erzeugen die Illusion, dass sie tatsächlich Teil der Szene sind. **Live-Text-Chat:** Viele AR-Kollaborationsplattformen bieten neben dem Video-Chat auch einen Live-Text-Chat, der Benutzern eine alternative Kommunikationsmöglichkeit während Workflows bietet, in denen Sprach-Chat weniger effektiv ist. **Geführte Inhalte:** Über die Echtzeit-Interaktion hinaus bieten viele Tools die Möglichkeit für Remote-Support-Spezialisten, geführte Lernmodule hochzuladen. Diese sind vorkonfigurierte AR-Visualisierungen und -Anleitungen, die es dem Endbenutzer ermöglichen, das zu lernen, was er benötigt, um den Außendienst ohne einen Spezialisten durchzuführen.  **Content-Management:** Viele AR-Kollaborationstools ermöglichen es Benutzern, Lernmodule zusammen mit Aufzeichnungen früherer AR-Remote-Support-Sitzungen zu speichern. Dies ermöglicht es Teams, leicht auf Hilfsmaterialien zuzugreifen, um sie bei Bedarf wiederzuverwenden.  **Ticket-Einreichung:** Die meisten AR-Kollaborationstools verfügen über einen Ticket-Einreichungsprozess, der es Spezialisten ermöglicht, Remote-Unterstützung basierend auf der Bandbreite zu planen. Dies ermöglicht es Außendiensttechnikern auch, Spezialisten im Voraus Kontext für ihre Probleme zu geben, was zu einer produktiveren Remote-Kollaborationssitzung führt. ### Was sind die Vorteile von AR-Kollaborationstools? AR-Kollaborationslösungen bieten eine Reihe von Vorteilen für sowohl Remote-Hilfespezialisten als auch Endbenutzer, wenn Vor-Ort-Support keine Option ist. **Produktiver Support:** Remote-Fehlerbehebung über Sprach- und Text-Chats kann mühsam, ineffizient und zeitaufwendig sein. AR-Kollaborationstools entlasten die Bandbreite sowohl für Spezialisten als auch für Endbenutzer, indem sie ein Echtzeit-Visuelles Medium für die Zusammenarbeit bereitstellen. Anstatt Probleme zu beschreiben und darauf zu warten, dass sich ein Spezialist zurückmeldet, können Benutzer Spezialisten genau zeigen, was mit ihrem Außendienst los ist, während der Spezialist die Szene annotiert, um in Echtzeit Remote-Unterstützung zu leisten. **Tieferes Verständnis:** Indem Endbenutzern und Spezialisten ermöglicht wird, über einen AR-Arbeitsbereich zu brainstormen, erhalten Endbenutzer ein tieferes Verständnis für die Wartung von Geräten durch Mixed Reality und 3D-Modelle. Die Einrichtung eines AR-Arbeitsbereichs ermöglicht es Spezialisten, Benutzer durch Fehlerbehebung, Behebung und Problemvermeidung zu führen, fast so, als ob sie über die Schulter des Benutzers stehen würden. Diese Art der Problemlösung kann zu einem nachhaltigeren Wissen führen, um ähnliche Probleme in der Zukunft zu verhindern und zu lösen, was den Teams auf lange Sicht Zeit spart. **Echtzeit-Interaktion:** Wenn Benutzer mit einem Problem konfrontiert sind, können Kundeninteraktionen, die unpersönlich wirken, zu einer schlechten Kundenerfahrung führen. Indem Technikern ermöglicht wird, in Echtzeit mit Kunden über mobile Geräte wie Smartphones zu brainstormen, erleichtern AR-Kollaborationstools eine positive Erfahrung, die eher dazu führt, dass Kunden zufrieden sind. ### Wer nutzt AR-Kollaborationstools? AR-Kollaborationssysteme sind ein wachsender Bereich, und ihre Anwendungsfälle entwickeln sich weiter. Nachfolgend sind einige Beispiele für Personas, die die Software nutzen. **Techniker:** Techniker nutzen AR-Kollaborationstools, um Remote-Unterstützung für physische Geräte und Maschinen zu leisten, ohne physisch anwesend zu sein. Mit Video-Chat und AR auf mobilen Geräten wie Smartphones können Techniker Benutzer durch den Betrieb oder die Reparatur führen. Techniker können diese Tools auch nutzen, um aus der Ferne miteinander zu arbeiten. **IT-Spezialisten:** IT-Spezialisten können ihren Benutzern bei Hardwareproblemen aus der Ferne mit AR-Kollaborationstools helfen. Der Anwendungsfall ist ähnlich wie bei Technikern, außer dass IT-Spezialisten AR-Erfahrungen nutzen, um Benutzer durch technische Setups zu führen.  #### Software im Zusammenhang mit AR-Kollaborationstools Verwandte Lösungen, die zusammen mit diesen Tools verwendet werden können, umfassen: [AR-Visualisierungssoftware:](https://www.g2.com/categories/ar-visualization) AR-Visualisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen, immersive Erlebnisse für Verbraucher zu schaffen, um mit ihren Produkten zu interagieren. Benutzer laden 3D-Modelle auf diese Plattformen hoch und skalieren das Bild, passen die Farbe an und integrieren die zusätzlichen Details, die erforderlich sind, um das bestmögliche Benutzererlebnis zu bieten. Diese Lösungen können in Verbindung mit AR-Remote-Kollaborationstools verwendet werden, um das Benutzererlebnis in Support-Szenarien anzupassen.  [AR-Trainingssimulator-Software:](https://www.g2.com/categories/ar-training-simulator) AR-Trainingssimulator-Software ist dazu gedacht, Benutzer für eine bestimmte Rolle in einer teilweise virtuellen Umgebung zu schulen. Auszubildende nutzen Augmented Reality in diesen Lösungen, um die wesentlichen Fähigkeiten zu erlernen, die für einen neuen Job erforderlich sind. Je nach Lösung kann AR-Kollaborationssoftware ein Echtzeit-Kollaborationstrainingserlebnis anstelle eines voreingestellten Solo-Erlebnisses bieten. [VR-Kollaborationsplattformen:](https://www.g2.com/categories/vr-collaboration) Virtual Reality (VR) Kollaborationsplattformen ermöglichen es Benutzern, in virtueller Realität von entfernten Standorten aus zusammenzuarbeiten. Diese Lösungen ermöglichen es Benutzern, sich im selben virtuellen Raum zu treffen und über Sprache und Text zu kommunizieren. Die Anwendungsfälle unterscheiden sich von AR darin, dass beide Teilnehmer ein vollständig immersives Headset tragen müssen, was die Echtzeit-Kollaboration bei der Gerätewartung und -bedienung, die AR-Kollaborationsplattformen ermöglichen, ausschließen würde. ### Herausforderungen mit AR-Kollaborationstools AR-Kollaborationstools können ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen.  **Netzwerkverfügbarkeit:** Viele potenzielle AR-Remote-Kollaborationsbenutzer in Bereichen wie Versorgungsunternehmen und Wartung befinden sich oft in Situationen, in denen eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung schwer zu finden ist. Diese Tools sind auf eine zuverlässige Internetverbindung angewiesen, was manchmal viel verlangt ist. **Bildschirmgröße:** AR-Kollaborationstools sind auf Tablets effektiver als auf Telefonen und noch effektiver auf Smart-Brillen als auf Tablets. Je größer das Sichtfeld, desto besser. Über das Sichtfeld hinaus bieten Smart-Brillen ein vollständig freihändiges Erlebnis, das Außendiensttechnikern mehr Freiheit gibt, sich während einer Remote-Kollaborationssitzung zu bewegen. Nicht alle Teams haben Zugang zu Tablets, und noch weniger haben Zugang zu Smart-Brillen.  ### Wie kauft man AR-Kollaborationstools? #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für AR-Kollaborationstools G2.com kann Käufern helfen, das AR-Kollaborationstool zu finden, egal ob ein Käufer zum ersten Mal sucht oder eine veraltete Software ersetzen möchte. Im Allgemeinen sind die wichtigsten Überlegungen der Preis, die Robustheit der AR-Visualisierung und die Geräteunterstützung. Einer der Hauptzwecke der AR-Kollaboration besteht darin, eine Remote-Visual-Kollaboration zu ermöglichen, die für alle Teilnehmer klar und effektiv ist. Mit diesem Ziel vor Augen ist es wichtig sicherzustellen, dass das gewählte Tool es Benutzern ermöglicht, problemlos hervorragende Visualisierungen und Anmerkungen zu erstellen. Mit G2-Bewertungen als Referenz können Käufer die Lösung bestimmen, die für ihre Teams am effektivsten ist, und so eine schmerzfreie Lernkurve und eine umfassende Lösung sicherstellen.  Nachdem ein potenzieller Pool von Produkten eingegrenzt wurde, können Teams dann weitere Überlegungen zu Budget, Anforderungen und mehr anstellen. Mit diesem Ansatz können Käufer mit Zuversicht im Kaufprozess voranschreiten, indem sie ihre Checkliste in Verbindung mit G2-Bewertungen verwenden, um die richtige Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden. #### Vergleichen Sie AR-Kollaborationstools  #### Erstellen Sie eine Longlist Käufer sollten die vielen AR-Kollaborationstools auf dem Markt in Betracht ziehen, insbesondere da der Markt wächst. Einige dieser Tools sind speziell für Bereiche wie Wartung und Versorgungsunternehmen zugeschnitten, während andere in den Händen von IT-Support-Spezialisten glänzen. Käufer sollten solche Unterscheidungen berücksichtigen, um eine Longlist potenziell geeigneter Produkte zu erstellen. **Erstellen Sie eine Shortlist** Sobald eine Longlist erstellt wurde, sollten Käufer einen detaillierteren Ansatz verwenden, um sie zu kürzen. Zusammen mit einer Matrix von Muss-Funktionalitäten und Preisen können Käufer G2-Bewertungen verwenden, um potenzielle Vor- und Nachteile der Produkte, die sie in Betracht ziehen, zu erkunden. Ist eine Lösung besser darin, die Zusammenarbeit zwischen Technikern zu verbessern, als die Unterstützung zwischen Technikern und Endbenutzern zu bieten? Mit solchen Faktoren im Hinterkopf sollten Käufer ihre Suche auf eine Liste von drei bis fünf Produkten eingrenzen. **Führen Sie Demos durch** Alle Softwareprodukte auf der Shortlist eines Unternehmens müssen über Demos aus erster Hand untersucht werden, um sicherzustellen, dass die Echtzeit-Funktionalität den Erwartungen auf dem Papier entspricht. Während der Demos sollten Käufer Anfragen basierend auf der zuvor durchgeführten Anforderungserhebung stellen. Zum Beispiel könnte man darum bitten, durch eine Echtzeit-Technik-Support-Sitzung mit der AR-Funktionalität einer Lösung geführt zu werden. #### Auswahl von AR-Kollaborationstools **Wählen Sie ein Auswahlteam** Unternehmen jeder Größe sollten versuchen, die relevantesten Personas in den Auswahlprozess für AR-Kollaborationstools einzubeziehen. Große Unternehmen könnten die Ressourcen haben, um einzelne Teammitglieder einzubeziehen, um Rollen wie Teammanager und Techniker zu besetzen. Kleinere Unternehmen können Rollen überlappen, um ihre relativ wenigen Mitarbeiter zu kompensieren.  **Verhandlung** Einige Anbieter bieten AR-Remote-Kollaborationstools an, die weit mehr können, als der Käufer benötigt, wie z.B. voll ausgestattete AR-Visualisierung. Während einige Anbieter von AR-Kollaborationssoftware möglicherweise nur ein Alles-oder-Nichts-Paket anbieten, sollten Käufer, die ihre Ausgaben optimieren möchten, versuchen, ein fair bepreistes Paket zu verhandeln, das nur die für sie wichtigen Funktionen enthält. Zum Beispiel könnte die Preisseite eines Produkts zeigen, dass die Muss-Funktionen des Käufers nur in einem teuren All-in-One-Paket enthalten sind, während ein Verkaufsgespräch etwas anderes beweisen könnte.  **Endgültige Entscheidung** Um den Prozess abzuschließen, ist es wichtig, einen Probelauf mit einem kleinen Pool von Remote-Spezialisten durchzuführen. Dies wird Käufern helfen sicherzustellen, dass das gewählte AR-Kollaborationstool einfach zu bedienen ist und eine verbesserte Zusammenarbeit ermöglicht. Wenn das Tool gut angenommen und häufig genutzt wird, ist die Auswahl des Käufers wahrscheinlich die richtige. Wenn nicht, könnte es an der Zeit sein, ein anderes Produkt von der Shortlist auszuprobieren.