Zoho Lens Bewertungen & Produktdetails

Das Mark-Up-Feature mit Zoho Lens ist cool. Es ist einfach, jemandem aus der Ferne zu zeigen, was man sehen möchte, wenn man nicht dort ist, es ist, als würde man über ihre Schulter auf das Objekt zeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine Probleme mit dieser Funktion, außer dass mein Handy manchmal durch intensive Nutzung warm wird. Das überrascht mich jedoch nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein sehr leistungsstarkes Werkzeug für den Fernsupport durch AR, das technisch gesehen jeder unabhängig von seinem technologischen Wissen nutzen kann, es erfordert keine vorherige Installation. Zoho Lens ermöglicht es uns, mit Kunden in Kontakt zu treten, um ihnen zu helfen, wenn sie Probleme mit ihren vertraglich vereinbarten Diensten (ADSL, LB oder IPTV) haben, bietet uns eine Fernpräsenz vor Ort, ermöglicht uns eine reibungslose und Echtzeit-Interaktion (Kunde/Techniker); auf die gleiche Weise bietet es uns mehrere Werkzeuge, die die Orientierung über den Bildschirm erleichtern (wir können auf dem Bildschirm zeichnen oder schreiben, den Bildschirm vergrößern, das Bild einfrieren, per Chat kommunizieren, Screenshots machen und Sitzungen aufzeichnen, unter anderem). Zoho Lens ermöglicht es uns, Kunden zu leiten und sehr einfach Anweisungen zu geben, welche Einstellungen oder Operationen durchgeführt werden müssen, um das Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher hatte ich keine Unannehmlichkeiten bei der Nutzung von Zoho Lens, seine Benutzerfreundlichkeit und Leistung haben es uns ermöglicht, es ohne Probleme zu nutzen, ich habe keine negativen Kommentare zu teilen, ehrlich gesagt ist die Erfahrung mit Zoho Lens sehr gut und zufriedenstellend, es ist ein ausgezeichnetes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Lens ist eine Fernunterstützungsplattform unter erweiterter Realität mit großartigen Funktionen und Leistung, sie ist intuitiv und bietet eine Reihe von fortschrittlichen HD-Audio-/Video-Funktionen, die wirklich nützlich für den Prozess der Identifizierung und Lösung von Problemen im Feld sind, Zoho Lens bietet uns verschiedene Möglichkeiten, mit denen wir unsere Kunden und Kollegen anleiten und Anweisungen geben können: wir können Pfeile hinzufügen, Objekte auf dem Bildschirm markieren, wo sich der Fehler befindet, den Bildschirm vergrößern, um eine klarere Sicht auf die Umgebung zu haben (Zoom) und Screenshots in Echtzeit machen, es ermöglicht uns auch, per Chat (Text oder VoIP) zu interagieren und zu kommunizieren, Sitzungen aufzuzeichnen, Notizen zu machen usw. Ich mag die Benutzeroberfläche, weil sie konkret und einfach zu navigieren ist, nicht zuletzt ist dieses Tool so konzipiert, dass es jeder leicht verwenden kann, wir können einen Abschnitt über einen Einladungslink oder mit der Start-ID starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts an Zoho Lens, das mir nicht gefällt, um ehrlich zu sein, habe ich nichts Negatives zu berichten, die Erfahrung, dieses Tool zu nutzen, ist absolut bereichernd und nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Lens bietet uns eine klare Echtzeitansicht der Situation oder des Problems, das vor Ort gelöst werden muss. Wir verwenden es hauptsächlich, um unser Personal bei ihren Prozessen der Installation oder Wartung von GSM-Netzen, UMTS, LTE, VoLTE und anderen zu unterstützen und zu assistieren, wo es unerlässlich ist, mit der Zentrale zusammenzuarbeiten, um optimale Kommunikationsverbindungen zu erreichen, die unseren Qualitäts- und Leistungsstandards entsprechen. Zoho Lens ermöglicht es uns, dank der Qualität von Audio/Video, die in den gestarteten Sitzungen geboten wird, bei jedem dieser Prozesse vom Hauptsitz aus präsent zu sein, was es uns ermöglicht, die Umgebung leicht zu verstehen und zu analysieren und auf die gleiche Weise mit klaren Anweisungen unsere Kollegen zu leiten, um sie schnell zu lösen. Es bietet uns auch alle notwendigen Werkzeuge, um diese Aufgaben erfolgreich zu ergänzen:

- Zugang zu Text-Chat und VoIP.

- Ich kann Screenshots in Echtzeit machen.

- Auf dem Bildschirm schreiben

- Die Übertragung pausieren und sogar die Sitzungen aufzeichnen, um die Prozesse für zukünftige Eventualitäten zu bewerten.

Zoho Lens ist eine sehr effiziente, stabile und intuitive AR-Remote-Assistenzsoftware, die sehr einfach zu verwenden ist. Der Anmeldeprozess ist einfach und kann mit wenigen Klicks durchgeführt werden; über einen Einladungslink oder über die Login-ID, seine Benutzeroberfläche ist sauber und konkret. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher waren die Probleme oder Rückschläge, die wir mit Zoho Lens hatten, sehr wenige und unregelmäßig und wurden schnell gelöst, und sie überschatten nicht die großartige Leistung und Performance. Ich habe wirklich keine Unzufriedenheit zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist intuitiv und einfach zu bedienen, es kann sich an jede Situation anpassen, was uns hilft, effizienten Fernsupport zu bieten. Zoho Lens ermöglicht es uns, sichere Remote-AR-Verbindungen mit den Geräten von Benutzern und Kollegen herzustellen, was es uns ermöglicht, technische Probleme im Feld in Echtzeit zu identifizieren, Unterstützung zu leisten (Anweisungen zu geben) und zu lösen, ohne unsere Einrichtungen verlassen zu müssen. Darüber hinaus bietet Zoho Lens mehrere Werkzeuge und Funktionen, die den Prozess flüssiger und effektiver machen. Zoho Lens ermöglicht es uns, per Text-Chat oder VoIP zu kommunizieren, auf dem Bildschirm zu zeichnen, was in unserem Fall sehr nützlich ist, um Zeichen, Markierungen oder Kabelbeschriftungen als Verbindungshilfen zu machen, wir können Screenshots im Handumdrehen machen und Abschnitte aufzeichnen, unter anderem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Zoho Lens verwendet, um Echtzeit-Fernverbindungen mit Kunden und unseren Kollegen im Außendienst herzustellen, und wir hatten bisher keine Probleme. Es funktioniert wirklich sehr gut und bietet uns alle notwendigen Werkzeuge, um Endbenutzer und Kollegen aus der Ferne zu unterstützen. Es ist auch einfach zu bedienen für die beteiligten Parteien. Aus diesem Grund habe ich keine negativen Kommentare hinzuzufügen, 10 von 10 für Zoho Lens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit, mit der wir es nutzen können, und seine gute Leistung. Wir verwenden Zoho Lens hauptsächlich in zwei spezifischen Fällen: 1- Um Kunden bei manuellen Prozessen zu leiten, wenn sie aufgrund einer schlechten physischen Verbindung Probleme mit ihren Diensten haben (ADSL, IPTV oder LB). 2- Wenn unsere technischen Teams im Außendienst Schwierigkeiten bei Installations- oder Wartungsprozessen unserer Geräte haben und Unterstützung vom Hauptbüro benötigen. Zoho Lens bietet uns eine 360-Grad- und Echtzeitansicht der Situation vor Ort; es ermöglicht uns, diese zu analysieren, um schnell Lösungen zu finden und die beteiligten Parteien zu unterstützen. Zoho Lens ermöglicht es uns, unsere Kunden mit Augmented Reality zu unterstützen und mit unserem Team zusammenzuarbeiten. Es verfügt über eine Benutzeroberfläche, in der wir problemlos navigieren können. Außerdem können wir während einer Sitzung Text- oder Sprachchat nutzen, um besser zu kommunizieren, und wir können sogar die Sitzungen aufzeichnen, um sie später in ähnlichen Fällen zu verwenden oder Prozesse zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher hatten wir keine Probleme mit Zoho Lens, daher habe ich keine negativen Kommentare hervorzuheben, aber ich möchte die Einsparungen an Zeit und Reisekosten erwähnen, die die Nutzung dieses Tools für uns darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da die meisten unserer Kunden über den gesamten Globus verteilt sind, unterstützt uns Zoho Lens bei der Fernunterstützung, was sehr hilfreich ist. Die Anwendung erleichtert es den Menschen, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und ihre Bildschirme zu teilen, was die Unterstützung und Problemlösung erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Zoho Lens in einer minimalen Anzahl von Situationen effektiv ist, bietet es nicht das gleiche Maß an Funktionalität oder Anpassungsfähigkeit wie andere verfügbare Fernunterstützungsoptionen. Darüber hinaus hat es technische Probleme, wie schlechte Audio- oder Videoqualität, Bugs oder Fehlfunktionen, die das Benutzererlebnis beeinträchtigen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Lens nutzt die mit Augmented Reality ausgestatteten Geräte wie Smart Glasses, und der gesamte Prozess kann auf einem anderen entfernten Computer überwacht werden. Dies ist das Merkmal, das mir am meisten daran gefallen hat, die Möglichkeit, die Live-Prozesse aus der Ferne zu steuern und zu überwachen. Vergleichsweise ist die Preisspanne für das Abonnement günstiger und beinhaltet zusätzlichen 3 Gigabyte Speicherplatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das eine Merkmal, das meiner Meinung nach bei Zoholens fehlt, ist die Übertragungszeit beim Verwenden des iPhones, um die Informationen zu erfassen. Abgesehen davon ist Zoholens eine sehr gute AR-Software im Vergleich zu den anderen Wettbewerbern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software nutzt AR-Technologie, um eine visuelle Überlagerung von Informationen und Anweisungen über die Sicht des Benutzers auf die reale Welt zu bieten.

Eine der herausragenden Funktionen von Zoho Lens ist die Fähigkeit, Kunden und Mitarbeitern in Echtzeit Fernunterstützung zu bieten. Die Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Sicht auf die reale Welt mit einem Remote-Support-Team zu teilen, was es ihnen erleichtert, Anleitungen zu geben und Probleme zu beheben. Dies kann Unternehmen Zeit und Geld sparen, indem der Bedarf an Vor-Ort-Support reduziert wird.

Eine weitere großartige Funktion von Zoho Lens ist die Möglichkeit, visuelle Anleitungen für Benutzer bereitzustellen. Die Software ermöglicht es Unternehmen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erstellen, auf die Benutzer über die AR-Ansicht zugreifen können. Dies kann besonders nützlich für Unternehmen in Branchen wie der Fertigung und dem Bauwesen sein, wo visuelle Anleitungen effektiver sein können als schriftliche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von Zoho Lens ist, dass es schwierig einzurichten und zu verwenden sein kann. Die Software erfordert zusätzliche Hardware, wie AR-Brillen oder ein Smartphone, um effektiv genutzt zu werden. Außerdem müssen Unternehmen Ressourcen bereitstellen, um Mitarbeiter darin zu schulen, die Software effektiv zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Lens hat einige erstaunliche Funktionen, die kein anderes Unternehmen bietet, wie zum Beispiel:

1. Live-Kamera-Streaming

2. 3D-Objekte-Hervorhebung

3. Sitzungsaufzeichnung

4. Mobile SDK (sehr einfach einzurichten) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Lens ist eine perfekte AR-Software, aber sie ist teuer für den indischen Markt. Es bietet großartige Dienstleistungen, aber zu sehr hohen Kosten, was es für Kunden weniger bevorzugt macht, es zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.