# AIRe Link Reviews **Vendor:** AIRe Link **Category:** [AR-Kollaborationstools](https://www.g2.com/de/categories/ar-collaboration-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About AIRe Link AIRe Link ist eine cloudbasierte Lösung für Remote-Visual-Support, die einfach zu bedienen ist und keine App-Downloads erfordert. Entwickelt von Konica Minolta, einem führenden Unternehmen in der Arbeitsplatzinnovation seit über 150 Jahren, ist es mit robuster Sicherheit ausgestattet und entspricht vollständig den GDPR- und B2B-Standards. AIRe Link optimiert den Kundensupport oder Service mit Funktionen wie Video-Streaming, Live-Pointern, Zeichnen, OCR und mehr. Es fördert auch die Zusammenarbeit im Team durch Gruppensitzungen, eine Wissensdatenbank und Echtzeit-Datenanalysen. Mit AIRe Link können Sie effizienten, sicheren Support bieten und die Produktivität des Teams verbessern. Darüber hinaus sparen Sie Geld, Zeit und reduzieren den CO2-Ausstoß, indem Sie Vor-Ort-Servicebesuche verringern. ## AIRe Link Reviews ### 1. Hochwertiges Fernunterstützungswerkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin M. | Remote Resolution Specialist\AI SME\Team Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Es ist ein Vergnügen, dieses Werkzeug zu haben, um mich in meinem täglichen Job zu unterstützen. Augen in einer Umgebung, die einen qualifizierten Techniker erfordert, sind unvergleichlich mit der Nutzung von AireLink. Die Benutzerfreundlichkeit und die Fähigkeit, das zu sehen, was unsere Kunden sehen. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Die Qualität des Videos wird in Bereichen mit schlechter Empfangsstärke auf das Gerät eines Kunden beeinträchtigt, das eine Netzwerkverbindung benötigt. Solange jedoch eine WLAN-Verbindung aktiviert und verfügbar ist, ist dies in Ordnung und bleibt voll wirksam. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies hilft bei unserer Strategie zur Erstbehebung und spart auch Zeit bei der Lösung von Problemen, da kein Techniker zum Kunden geschickt werden muss, es sei denn, es ist absolut notwendig. ### 2. AIReLink setzt auf Remote First **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | Remote Resolution Systems Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** AIRe Link ist so schnell einzurichten und zu verwenden - einfach dem Kunden eine SMS-Nachricht senden, sie klicken auf den Link und die Anwendung startet. Es ist nicht notwendig, etwas auf dem Telefon herunterzuladen oder zu installieren. Die Möglichkeit, ein "Standbild" zu machen und die Markierungswerkzeuge zu verwenden, ist so nützlich, wenn man den Benutzer anleitet, eine erforderliche Aktion auszuführen. Erstklassiges Werkzeug, um erstklassigen Kundensupport zu bieten. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Benutzer könnten das Produkt aufgrund schlechter Erfahrungen mit ähnlichen Lösungen, die in der Vergangenheit verwendet wurden, nicht mögen. AIRe Link ist eine professionelle, geschäftsbereite Anwendung. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIRe Link bietet Fernunterstützung sowohl für Kunden zur Lösung von Problemen als auch für Außendiensttechniker, die Unterstützung oder eine zweite Meinung benötigen. ### 3. Nützliches Werkzeug für Ferndiagnose und Problemlösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blagovest D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Sehr nützliche Werkzeuge für Ferndiagnose und -unterstützung. Die Möglichkeit, den AIRe-Link in Kombination mit RealWare Smart Glasses zu verwenden, erhöht die Effektivität dieses Werkzeugs. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Der Kunde kann die Kommunikation mit dem Support-Team nicht über den AIRe-Link initiieren. Keine Gruppenunterstützung oder Kommunikation. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Technische Probleme. Vermeidung von Vor-Ort-Servicebesuchen und Kosteneinsparungen. ### 4. „Erkundung der AR-Revolution mit AIRe Link“ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** NITHIN KUMAR B. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Aire Link ist ein benutzerfreundliches Tool, das die Fehlersuche erleichtert; es ist keine Installation von Software auf der Kundenseite erforderlich. Ich kann sicherlich sagen, dass diese visuelle Fernzugriffsfunktion einer virtuellen Präsenz entspricht, die es uns ermöglicht, technische Probleme zu lösen, ohne physisch anwesend zu sein. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Ein AIRe Link ist eine cloudbasierte Anwendung für visuelle Fernunterstützung und erfüllt stets meine Erwartungen. Es ist ziemlich schwierig, irgendwelche Mängel oder Nachteile damit zu identifizieren. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Menschen können AIReLink als Werkzeug nutzen, um ihnen bei verschiedenen Aufgaben zu helfen. Kunden können es verwenden, um Lösungen für ihre Probleme zu finden, und Ingenieure können es nutzen, um Lösungen zu entwickeln, da es die Fernproblemlösung ermöglicht. Es hat jedoch einen Vorteil. Wir erhalten schneller Hilfe und müssen keinen Techniker persönlich zu uns schicken. ### 5. „Das Werkzeug, das den Fernsupport vereinfacht“ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DEERGASI V. | sofware developer, Computer- und Netzwerksicherheit, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Meiner Meinung nach ist einer der Dienste von AireLink die Fähigkeit, drahtlose Netzwerke zu konstruieren, die auf die besonderen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Die Mehrheit unserer Kunden ist sehr zufrieden, dass sie dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der einfachen Handhabung an der Lösung technischer Probleme teilnehmen können! **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Der AIRe Link ist so, wie er jetzt ist, in Ordnung. Ich mag nichts am AIRe Link nicht. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIReLink bietet Unterstützung bei vielen verschiedenen Aufgaben. Da wir standardmäßig die Fernbearbeitung von Problemen priorisieren, ist diese Technologie ideal. Die von AIReLink angebotene Hilfe umfasst die Unterstützung von Endbenutzern, wenn ein Kabel in den falschen Anschluss gesteckt wurde. Sie sind mit AireLink relativ leicht zu finden. ### 6. AIRE Verbindung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Industrieautomatisierung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Der sofortige Zugriff auf die virtuelle Sitzung ohne zusätzliche App-Installation ist eines der besten Merkmale, die AIRe Link bietet. Darüber hinaus ist die Software schnell und die Qualität ist kompromisslos. Es hilft wirklich bei der Interaktion mit Kunden, die unerfahren im Umgang mit Computern sind. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Die Website hat einige wichtige Funktionen, die am Ende der Seite aufgeführt sind und die gescrollt werden müssen. Dies unterbelichtet das Potenzial des AIRe-Links. Die Benutzeroberfläche der Website ist sehr gut, scheint aber kompliziert zu sein, wo es einen 'Kontaktieren Sie uns'-Button gibt. Der Abschnitt mit Kundenbewertungen könnte stärker hervorgehoben werden, um das Vertrauen in den AIRe-Link zu erhöhen. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIRe Link fungiert als Brücke für Fernverbindungen. Es stellt eine Verbindung zu Kunden her, auch wenn diese keine vorinstallierte Software haben. Die Echtzeitunterstützung, die der Assistent während der gesamten Sitzung bietet, hilft bei der Navigation durch das Meeting für unerfahrene Computernutzer. AIRe Link bietet auch einen hochwertigen Service. ### 7. Ein Werkzeug zur Bereitstellung von visuellem Kundensupport in Echtzeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philip H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Aire Link unterstützt visuelle Interaktion in Echtzeit, ist benutzerfreundlich und erfordert keine Installation von Software. Es ist browserbasiert und kann auf jedem internetfähigen Gerät verwendet werden. Es vereinfacht den Kundensupport, insbesondere bei der Fehlersuche und technischen Unterstützung. Aire Link ist effizient und hat eine geringe Latenz. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Gelegentlich treten Verbindungsfehler auf, aber ich bin fast sicher, dass dies auf Unterbrechungen oder Zeitüberschreitungen des Internetdienstanbieters oder Datenanbieters zurückzuführen ist. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIRe Link macht es uns leicht, technischen Support in Echtzeit anzubieten, um Probleme zu beheben. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und -bindung. ### 8. Bestes Werkzeug für Fernunterstützung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya Y. | Technical Recruiter, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Es gibt eine sehr niedrige Latenz und weniger Frame-Drops im Vergleich zu anderer Fernüberwachungssoftware, und die Benutzeroberfläche ist etwas flüssiger als bei anderen Fernüberwachungs-Apps, was ein Pluspunkt ist! **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Es dauert Zeit, sich mit dem Client-Server zu verbinden, und manchmal treten Fehler bei der Konnektivität auf. Außerdem sind Verbesserungen der Funktionen beim Fernzugriff auf das Client-System erforderlich. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die alltäglichen Probleme und die Unterstützung, die mein Team benötigt, werden durch die Nutzung dieser Software wirklich einfacher, da die Zugänglichkeit auf ihren Systemen durch diese Software erleichtert wird und um technische Fehler zu unterstützen. ### 9. Angepasste drahtlose Netzwerke für Unternehmen: Eine Überprüfung der Dienste von AireLink **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranjal G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Einer der einzigartigen Aspekte der Dienstleistungen von AireLink ist meiner Meinung nach die Fähigkeit, drahtlose Netzwerke zu entwerfen, die auf die individuellen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten sind. Die Website bietet auch umfassende Informationen zu jeder dieser Lösungen sowie Fallstudien und Kundenfeedback, die zeigen, wie vorteilhaft sie in tatsächlichen Situationen sind. Erstaunlicher 24/7-Support und Überwachung stellen sicher, dass Verbraucher die benötigte Unterstützung jederzeit erhalten können. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Es gibt keine großen Abneigungen, die ich für AIRe Link gefunden habe, da es rund um die Uhr Unterstützung und Überwachung bietet, um die Zuverlässigkeit seiner Netzwerke sicherzustellen, was wirklich hilft, eine Antwort auf das Problem zu bekommen. Die Preisgestaltung könnte umfassender sein und sollte an die Bedürfnisse angepasst werden. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht Punkt-zu-Punkt-Konnektivität zwischen verschiedenen Strukturen oder Standorten oder Wi-Fi-Abdeckung. Das Erfordernis für zuverlässige, leistungsstarke drahtlose Kommunikation ist ein anderes Problem, das AireLink löst. ### 10. AIRe Link Beeindruckende Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kosta A. | Dir. User Experience, Design, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Es gibt nichts Vergleichbares wie AIRe Link. Es übertrifft ständig meine Erwartungen, indem es sofortige Unterstützung und 24-Stunden-Überwachung bietet. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Die Fernverbindungsfunktion von AIRe Link birgt einen möglichen Nachteil, da sie als Mittel zur schnellen Unterstützung und zur Abschaffung persönlicher Reisen vermarktet wird. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch die Erhöhung meiner Zufriedenheit und die Senkung der Ausgaben verbessert dies mein Geschäft erheblich. Mein Unternehmen ist nun in der Lage, Kunden schnell und effektiv zu bedienen, wo immer sie sich befinden, dank AIRe Link. ### 11. Dieses Werkzeug ist revolutionär für die Fernfehlersuche. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob D. | Advanced Measurement Lead, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Ich mag AIRe Link, weil es immer meine Erwartungen erfüllt. Es bietet schnellen Support und überwacht die Netzwerke, was die Zuverlässigkeit der internen Netzwerke gewährleistet. Die Benutzeroberfläche der Webanwendung ist hervorragend. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** AIRe Link entfernt die Notwendigkeit von Vor-Ort-Diensten. Dies führt zu einer langsamen Identifizierung von Problemen, die physische Präsenz für bequeme Lösungen erfordern. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIRe hilft uns, die Servicekosten zu senken und schnelle Problemlösungen bereitzustellen, die die Kunden zufriedenstellen. Dies steigert auch die Effizienz unseres Unternehmens. ### 12. AIRe Link Bewertung am besten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sylvain M. | Vice President of Marketing and New Product Development, Verpackung und Behälter, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** AIRe Link übertrifft regelmäßig meine Erwartungen, und ich bin ziemlich beeindruckt. Seine ständige Überwachung, Rund-um-die-Uhr-Unterstützung und schnelle Reaktionszeit gewährleisten eine unerschütterliche Netzwerkzuverlässigkeit. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Das Bedürfnis nach persönlichen Dienstleistungen wird effektiv beseitigt. Dies kann dazu führen, dass Gelegenheiten verpasst werden, kleinere Probleme zu identifizieren und anzugehen, die eine physische Präsenz erfordern, um gelöst zu werden. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIRe Link leitet einen revolutionären Wandel im Kundenengagement ein. Überbrückung großer Entfernungen und Minimierung der Betriebskosten, wir bieten schnelle, kundenorientierte Lösungen. ### 13. Gut, Ihre Kunden in einem gesicherten Audio-Video-Anruf zu verbinden und Unterstützung zu bieten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amar J. | Finance Controller, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Es ist gut, Ihre Kunden über einen gesicherten Audio-Video-Anruf zu verbinden und Unterstützung zu bieten. Es kann helfen, eine bessere Verbindung mit ihnen zu schaffen. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Manchmal kann die Videoqualität niedrig sein, wenn es ein Problem mit der Internetverbindung gibt. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Manchmal müssen wir mit unseren Kunden in Kontakt treten, um Hilfe zu leisten, also mussten wir physisch dort präsent sein, aber dies hilft uns, sie aus der Ferne zu verbinden. ### 14. Schnell, zuverlässig, einfach zu bedienen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ilias V. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Ein sehr nützliches visuelles Fernwerkzeug, das uns geholfen hat, viele technische Probleme ohne die Anwesenheit eines Technikers zu lösen. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, ist wirklich einfach zu bedienen und die meisten unserer Kunden sind sehr begeistert, dass sie an der Lösung technischer Probleme teilnehmen! Aus meiner Perspektive als Techniker, was soll ich noch sagen, außer dass es ist, als wäre man dort, ohne tatsächlich dort zu sein! **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Ich habe immer noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt! **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Technische Probleme mit Fotokopierern, und es ist vorteilhaft, da wir keinen Techniker persönlich schicken müssen und die Reaktionszeit schneller ist. ### 15. Beste Kundensupport-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Varun V. | Senior Software Engineer - IoT, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Es hat visuelle Unterstützung mit Live-Meeting. So können sie Kundenprobleme leicht verstehen. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Die Benutzeroberfläche ist nicht so toll. Der Rest ist gut. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst Kundenprobleme durch Video- und Bildschirmfreigabe und AR. ### 16. AIRe Link Nahtlose Fernunterstützung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Forschung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Das Beste an AIRe ist, dass Sie ohne physische Anwesenheit mit nur einem Klick Kunden aus der Ferne erklären und schnellere Unterstützung bieten können. Der Kundenservice von AIRe ist sehr gut. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Beim Teilen ist eine gute Internetverbindung erforderlich. Ansonsten gibt es keine Probleme oder Abneigungen. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Du musst nicht zum Kunden gehen, es wird dir helfen, es aus der Ferne zu erledigen. Wenn du das Kabel in den falschen Anschluss gesteckt hast, brauchst du dir dank AIRe Link keine Sorgen zu machen. ### 17. Fernunterstützung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** AIRe Link ist einfach zu bedienen - nur ein Klick auf der Kundenseite und die Installation der Anwendung ist nicht erforderlich. Es ermöglicht mir, das zu sehen, was der Kunde nicht leicht in Worte fassen kann. Dies führt zu einer korrekten Diagnose und schnellerer Unterstützung. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Von der Seite des Betreibers gibt es keine Informationen über die Qualität der Verbindung/Kameraqualität und die Möglichkeit, manuell zwischen Flüssigkeit und Qualität zu wechseln. Glücklicherweise funktioniert die automatische Verbindungsqualität ohne Probleme. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** AIReLink hilft bei vielen Aufgaben - von der Unterstützung der Endkunden bis zur Fehlersuche mit Außendiensttechnikern. Wir konzentrieren uns darauf, Probleme standardmäßig aus der Ferne zu lösen, weshalb dieses Tool perfekt passt. ### 18. AIRe Link Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pravin R. | Senior Project Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** AireLink bietet ausführliche Erklärungen zu diesen Lösungen, Fallstudien und Kundenkommentare, die ihre Vorteile in realen Situationen demonstrieren, und der Kundensupport ist ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Eine starke Internetverbindung ist erforderlich; sie ist nur dann so effektiv, wenn das Internet schnell ist. Der Bildschirm des Kunden kann gelegentlich schwarz werden, während er geteilt wird. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Unterstützung durch AIReLink reicht von der Hilfe für Endbenutzer, wenn ein Kabel in den falschen Anschluss gesteckt wurde. Mit AireLink sind sie recht einfach zu identifizieren. ### 19. Administrator **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hutkai Z. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Vorteile: Als Servicemitarbeiter finde ich oft Fehler, die Kunden unterschiedlich interpretieren: Sie sagen, dass sie Papierstaus im Kopierer bereits überprüft haben, aber nicht an den markierten Stellen nachgesehen haben. Diese Fehler können leicht mit AireLink gefunden werden. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Nachteile Nicht alle Telefone der Benutzer können starten. Es gibt Orte, deren Richtlinien die Nutzung verbieten. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Was ich gelöst habe: Im Falle des USB-Drucks gab es mehrere Gelegenheiten, bei denen das Kabel in den falschen Anschluss gesteckt wurde. Diese sind mit AireLink sehr leicht zu erkennen, sie sind anstelle eines UTP-Kabels eingesteckt. ### 20. lange Distanzen näher bringen, Servicekosten senken, Kunden durch schnelle Lösungen zufriedenstellen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** önder d. | Senior Service Support Specialist, Service & Suport **Reviewed Date:** January 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an AIRe Link am besten?** Um den Prozess oder das fehlerhafte Teil zu zeigen, das unsere Kunden nicht sehen oder bemerken können. **Was gefällt Ihnen an AIRe Link nicht?** Wenn eine Fernverbindung hergestellt wird, sieht der Kunde seinen eigenen Bildschirm als schwarz und dunkel. **Welche Probleme löst AIRe Link für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösungsorientierte Beseitigung unbemerkter einfacher Fehler ohne Notwendigkeit eines Vor-Ort-Services **Official Response from Katarina Vargova:** > Hallo Önder, danke für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du AIRe Link gerne nutzt. Ich habe deine Probleme mit dem schwarzen Bildschirm an unser technisches Team gemeldet und sie werden sich mit dir in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass du und dein Kunde dies nicht noch einmal erleben. Katarina von AIRe Link - [View AIRe Link pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/aire-link/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+09%3A37%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=846a0a3d-5e03-4745-98b2-570a0783ded0&secure%5Btoken%5D=0455e7c1880ef1936169500928454662621edae15c2b4ee96eebe11513b56c37&format=llm_user) ## AIRe Link Features **Remote-Support** - Video-Chat - Live-Text-Chat - Einreichen von Tickets **Hardware-Integration** - Mobiltelefone - AR-Brille - Tabletten **Inhalt** - Content Management - AR-Anmerkungen ## Top AIRe Link Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,848 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/de/products/streem/reviews) - 4.5/5.0 (71 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/de/products/help-lightning/reviews) - 4.8/5.0 (62 reviews)