Discussões de Chatbots Software

Atualmente, temos milhares de clientes e podemos considerar implementar ou implantar as ferramentas de chat para certas consultas. Devemos oferecer isso a um número limitado de clientes primeiro, ou o que você considera a melhor estratégia para experimentá-lo?

our Wati is set up on 4 websites, but we receive the chat at one place and it becomes difficult for us to identify from which website we receive the chats so that we can segregate the chats accordingly

It is not obvious how can I use productboard in common with Intercom. I do really need to get new insights through Intercom and show the Portal in messages. 1) I want to use Portal as a release notes App in Intercom, I have a lot of features, which I want to show in messenger 2) I want to have a... Leia mais

I have submitted reporting data requests to your devs thru support but don't have an update.

Using the 'events' section on the app, how do I add events?

We supply CRM solutions for universities and higher education institutions in the Nordics. We are using Intercom as our customer support tool, and everyone that uses our system also uses Intercom. As head of sales and marketing, I would like to use Intercom to segment what information we should... Leia mais

I need to know how to update to the latest updates.

Eu não encontro o recurso de supressão de ruído de fundo no Skype, que está disponível no Teams. Alguém sabe como suprimir o ruído de fundo?

There are limitations where you can create or generate a report. So how do I get the reports I want in one consolidated form? Considering my KPI's?

A primeira taxa de resposta deve ser mais rápida ao clicar, geralmente leva muito tempo, pois uso um dispositivo com 6GB de RAM e também uma internet de 100mbps. Às vezes, consigo responder em 3 segundos, mas na maioria das vezes, leva 7 segundos.

mais gateways para pagar com cartão de crédito que não incluam stripe ou paypal

O Outline Builder parece excelente como uma ferramenta para converter perguntas em esboços.

Is there a possibility to do some duplicate management in my databases in Intercom?

ou seja, adicionar IAP como uma função

It says I have one new message, but when I click I get this: "This feature is restricted Ask one of your teammates to give you permission."

When deploying scheduling, when you select the icon, you are prompt to another page with another icon, which lacks customization and control with the same outcome and requires users to tap on to enter the scheduling page.

A questão é simples: Basicamente, como isso ajudou sua organização em diferentes aspectos.

The prices in the Indian market might be too much to adapt for a conventional or fast running startup that's the reason of that question

Es súper importante tener un ejecutivo de soporte 24/7

I need to be able to extract automatically from Intercom each month, a report with the open/click rates of my campaigns, and I see no way of doing that currently

I have access to the Zendesk Support Suit, so want to get most of these tools, like how to setup them in the best way, communicate with users and build the credibility of my business.

We use intercom on web for help and support. We also have a mobile app where my users may run into problems. How best can I see the steps that they are taking, and capture other metadata about them so that I can help them? Does this need additional payment or purchasing a new feature? What types... Leia mais

We find that Product Tours don't always fire as expected - any suggestions?

Algumas caixas de entrada são priorizadas e ter um som de notificação único para certas caixas de entrada de chats e e-mails de clientes ajudará muito a ser mais responsivo a este grupo de pessoas.

Quero marcar grupos de pessoas sem ter que depender de arquivos CSV. Ou, se eu tiver que usá-los, posso fazer isso várias vezes ao mesmo tempo?

I found the audio notification forgettable... I would like it to be more dynamic, so it catches my attention. I am a kinetic person, so a combination of visual and audio cues would help me get through the process of using Support faster.

Não tenho recebido notificações sonoras de chat no último mês, e só as ouço quando um chat já foi respondido por mim ou por um dos meus colegas de equipe.

currently I send them from my email and mention our support mail in CC

Estou curioso para saber se isso é sistêmico com eles, ou se é apenas conosco.

Sabemos que você está migrando para o Qliksense, vale a pena fazer essa mudança sabendo que ainda é um produto que não está totalmente maduro?

Should I create a company email first to make use of Zendesk?

Why is the company so disconnected and disorganized?

If you embed some solution videos on the website that will help more zendesk users to find solutions regarding any problems. Because videos show the actual steps for the services we are looking for.

Leia tudo o que eu disse e repita-o nas suas mesas redondas.

I need to review every function and formula so that I can build better reports.

Eu gostaria de mudar o som de notificação e gostaria de lidar com as mensagens no idioma preferido, mesmo que sejam enviadas em outros idiomas, e seria realmente útil se você pudesse compartilhar um artigo sobre isso.

On ServiceNow, we can split up tickets based on the team a user sent the ticket to - for example, our product team versus our infrastructure team. Can this be done?

While I've to downgrade an user from "Staff" to "Contributor", it forces me to reassign all the tickets to other first, however, there are a lot of tickets, I can only select at most 30 tickets at once for reassignment. There is no way to select all tickets at once. I've to done multiple times.

As pessoas nos dão nota 1 para perguntas que não sabem a resposta porque não visitaram nossa comunidade. Devemos ter uma opção N/A!

Sim, eu recomendaria totalmente este aplicativo e eles oferecem uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.

o WhatsApp é muito crítico em nossa empresa e, como temos vários agentes no escritório, passamos para o Freshchat. O ponto não foi esclarecido pelo vendedor de que talvez o WhatsApp não aprovaria nosso chat de marketing. honestamente, estamos contando com o WhatsApp para aumentar nossa... Leia mais

O Verloop.io já possui algumas FAQs padrão, às quais outras podem ser adicionadas. Mas a entrada é feita manualmente para cada pergunta e para cada resposta. Se você pudesse importar conjuntos de dados de perguntas e respostas, seria um bom economizador de tempo.

Gostaria de aprender como implementar melhor esta ferramenta.