Top 10 Alternativas e Concorrentes da SupportMatic

Principais Alternativas de 10 para SupportMatic Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Dixa
Por Dixa
4.2/5
(391)
Descrição do Produto
Dixa é um software de engajamento de clientes conversacional que conecta marcas com clientes por meio de conversas pessoais, facilitando para eles o contato com você. Nunca perca um cliente ao responder a chats, e-mails, chamadas e mensagens de mídia social de uma plataforma unificada.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Base de Conhecimento
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Slack
Por Salesforce
4.5/5
(38,464)
Descrição do Produto
Slack reúne toda a sua comunicação em um só lugar. É uma plataforma de mensagens em tempo real, arquivamento e busca para equipes modernas.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Base de Conhecimento

monday Work Management
Por monday.com
4.7/5
(15,174)
Descrição do Produto
monday.com é uma empresa de software que dá a qualquer pessoa o poder de construir e melhorar o funcionamento de sua organização.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

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Notion
Por Notion
4.6/5
(11,209)
Descrição do Produto
Notion é um espaço de trabalho unificado para equipes.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Base de Conhecimento

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,482)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,806)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Automation Anywhere Agentic Process Automation
Por Automation Anywhere
4.5/5
(5,558)
Descrição do Produto
Automation Anywhere Enterprise é uma plataforma RPA projetada para a empresa digital.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Base de Conhecimento

Confluence
Por Atlassian
4.1/5
(4,275)
Descrição do Produto
Dê à sua equipe um lugar para compartilhar, encontrar e colaborar nas informações de que precisam para realizar o trabalho.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Base de Conhecimento

Dialpad Connect
Por Dialpad
4.4/5
(4,075)
Descrição do Produto
Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de cliente impulsionada por IA que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões do Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, o Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.
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Categorias em comum com SupportMatic:
Agentes de Suporte ao Cliente de IA