Avaliações e Detalhes do Produto SpotOn

A melhor parte é que é fácil de usar e o layout do POS torna as transações diárias muito simples para a equipe, e o sistema funciona muito bem, mantendo tudo muito organizado, desde o pedido até o pagamento. As ferramentas de relatório são boas e claras e ajudam a rastrear as vendas sem precisar passar por menus complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

algumas das funcionalidades são muito restritas sem atualização e um pouco caras, e o suporte ao cliente é lento durante as horas de pico. Um pequeno problema é que as atualizações às vezes mudam a interface, então as pessoas precisam de tempo para se ajustar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o SpotOn muito fácil de usar, o que nos permite ser mais despreocupados com o sistema e focar mais nas operações do negócio. Aprecio muito ter Kaitlin Zimmerman como um recurso dedicado à nossa conta, pois ela ajuda a agilizar soluções para os problemas que possamos ter. O apoio dela tem sido um divisor de águas para nós. Também estou satisfeito por termos escolhido o SpotOn porque, apesar de um mal-entendido inicial sobre as taxas de cartão de crédito, a configuração foi fácil e, no geral, o SpotOn tem sido uma ótima escolha para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais, mas demos à Kaitlin algumas sugestões para a utilização do produto que gostaríamos de ver no futuro para ajudar a otimizar a experiência. Além disso, o vendedor inicialmente nos disse que todas as taxas de cartão de crédito eram de 1,9%, o que não estava correto, e ele não deveria ter nos dito isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spot On é incrível por sua simplicidade e transparência. Os lembretes automáticos, o agendamento e o painel de controle fácil de usar se coordenam muito bem, o que torna a gestão do dia a dia muito mais fácil. Os treinadores da Spot On também são amigáveis, pacientes e comunicam-se de forma muito clara. Eu também gosto dos relatórios, especialmente porque podemos personalizá-los, pois eles fornecem uma visão mais profunda e ajudam a tomar melhores decisões que podem beneficiar o negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solicitações de recursos ou feedback de melhorias às vezes demoram mais do que o esperado para serem atendidas. O aplicativo móvel também poderia ser muito mais suave, e a curva de aprendizado pode parecer esmagadora para novos usuários no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do SpotOn por sua simplicidade e eficiência. Ele combina agendamento, processamento de pagamentos e marketing em um só lugar, economizando meu tempo e reduzindo o estresse. Os lembretes automáticos e o painel de controle fácil de usar tornam o gerenciamento de compromissos sem esforço. Além disso, as ferramentas integradas ajudam a fortalecer os relacionamentos com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. É realmente ideal para gerenciar compromissos e o engajamento dos clientes, simplificando o agendamento e o acompanhamento das interações com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas que poderiam ser melhoradas no SpotOn incluem: 1. Limites de personalização: Menos opções para adaptar a interface e a marca. 2. Curva de aprendizado: A configuração inicial pode parecer complexa para novos usuários. 3. Experiência móvel: O desempenho do aplicativo poderia ser mais suave. 4. Profundidade dos relatórios: As análises são úteis, mas carecem de insights avançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do atendimento ao cliente com o Angel na SpotOn. Ele tem sido incrível, prestativo e sempre disponível para nós, seja por mensagem, Zoom ou chamadas. Ele é super comunicativo. Acho a parte administrativa da SpotOn fácil de usar, tornando mais fácil para alguém que não é especialista em tecnologia. Consigo navegar muito mais facilmente do que em outros sistemas que usei antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que há muitas avenidas que são difíceis, mas o SpotOn torna isso mais fácil agora. Costumava haver problemas com cartão de crédito e reembolso, mas parece que está melhorando. A configuração inicial não foi muito tranquila, mas o cavalheiro não está mais lá, então é meio que um ponto discutível. No entanto, novamente, não posso falar o suficiente sobre o Angel e o quanto ele tem sido útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das funcionalidades de retaguarda do SpotOn e das suas capacidades de relatórios. É muito bom quando você precisa de ajuda com algo, e eles tornam fácil de usar e aprender para novas pessoas. Também aprecio como ele fornece insights sobre o que vendemos mais e o que as pessoas tendem a retirar mais de certos pratos principais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o que poderia ser melhorado é a parte de trás da casa, especialmente o rastreamento de certas coisas quando as pessoas mudam preços ou anulam coisas. Quero ser capaz de rastrear melhor os eventos de precificação, como ver quanto cobram por item se mudarem o preço. Se mudarem o preço de $4,99 para $2,99, quero ver isso. Ou se houver um evento de mudança que altera um preço para baixo em um dólar, seria útil ver tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SpotOn me fornece uma plataforma abrangente que combina POS, relatórios e ferramentas de engajamento do cliente, tudo em um só lugar. Acho o sistema fácil de usar e ele oferece opções de personalização que atendem às necessidades do meu negócio. Os recursos de relatórios são especialmente úteis, permitindo-me monitorar vendas e inventário em tempo real. Também achei a equipe de suporte ao cliente deles responsiva e prestativa, tanto durante a configuração inicial quanto sempre que precisei de assistência para resolução de problemas. O processo de instalação é simples, e a equipe de suporte, junto com os técnicos no local, tem sido incrivelmente útil ao longo do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A estrutura de preços torna-se confusa quando você começa a adicionar recursos extras, e o custo total pode aumentar rapidamente. O sistema às vezes apresenta falhas e depende significativamente de uma conexão estável com a internet, o que pode ser problemático durante períodos de inatividade. Além disso, leva algum tempo para se familiarizar com certos recursos avançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no SpotOn é o quão intuitiva e confiável a plataforma é. Ela reúne ferramentas essenciais em um só lugar, o que ajuda a simplificar as operações diárias e reduz a necessidade de lidar com múltiplos sistemas. Também aprecio a capacidade de resposta da equipe de suporte e como o sistema continua a melhorar com base nas necessidades reais dos negócios, tornando mais fácil trabalhar de forma eficiente e manter-se organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o Campaign Studio. Uma capacidade de enviar um e-mail de teste para um e-mail diferente. Agendamento de campanha de e-mail que realmente utiliza o fuso horário da loja física. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o elemento de controle de tempo com o Teamwork é a maior vantagem em relação a outros sistemas. a interface e o acesso são ok - mas não tão bons quanto outros sistemas POS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É falta de integração. O Opentable é um dos principais, mas existem outros sistemas que as pessoas desenvolveram para melhorar a vida dos operadores. É uma indústria jovem para ter programas de relatórios especializados e a falta de integração direta com aplicativos de entrega a coloca em desvantagem. O Spoton não possui participação de mercado ou exposição suficientes para eliminá-los, então acabamos comprando e juntando as peças em comparação com outros sistemas de POS que funcionam bem com tantos outros programas e plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O back-end é intuitivo. Dispositivos não portáteis têm sido fáceis de usar e com muito poucos problemas. A nota 6 é por causa dos dispositivos portáteis. Eles não são confiáveis. Além disso, Jonathan e Alina são incríveis. Eu teria mudado para outra plataforma se não fosse por eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dispositivos portáteis são terríveis. A mudança para o RPOS foi desafiadora, pois ocorreu durante nossa temporada movimentada e parecia uma mudança forçada. Chamar o suporte técnico de baixo nível não deveria levar 3 minutos antes de você conseguir falar com um humano. Não temos 3 minutos quando um dispositivo está fora de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.