Avaliações e Detalhes do Produto SpotOn

I like SpotOn for its simplicity and efficiency. It combines scheduling, payment processing, and marketing in one place, saving me time and reducing stress. The automated reminders and easy-to-use dashboard make managing appointments effortless. Plus, the integrated tools help strengthen customer relationships and boost business growth. It's really ideal for managing appointments and customer engagement by streamlining scheduling and tracking client interactions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some areas that could be improved in SpotOn include: 1. Customization limits: Fewer options for tailoring the interface and branding. 2. Learning curve: Initial setup can feel complex for new users. 3. Mobile experience: App performance could be smoother. 4. Reporting depth: Analytics are helpful but lack advanced insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das funcionalidades de retaguarda do SpotOn e das suas capacidades de relatórios. É muito bom quando você precisa de ajuda com algo, e eles tornam fácil de usar e aprender para novas pessoas. Também aprecio como ele fornece insights sobre o que vendemos mais e o que as pessoas tendem a retirar mais de certos pratos principais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o que poderia ser melhorado é a parte de trás da casa, especialmente o rastreamento de certas coisas quando as pessoas mudam preços ou anulam coisas. Quero ser capaz de rastrear melhor os eventos de precificação, como ver quanto cobram por item se mudarem o preço. Se mudarem o preço de $4,99 para $2,99, quero ver isso. Ou se houver um evento de mudança que altera um preço para baixo em um dólar, seria útil ver tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SpotOn me fornece uma plataforma abrangente que combina POS, relatórios e ferramentas de engajamento do cliente, tudo em um só lugar. Acho o sistema fácil de usar e ele oferece opções de personalização que atendem às necessidades do meu negócio. Os recursos de relatórios são especialmente úteis, permitindo-me monitorar vendas e inventário em tempo real. Também achei a equipe de suporte ao cliente deles responsiva e prestativa, tanto durante a configuração inicial quanto sempre que precisei de assistência para resolução de problemas. O processo de instalação é simples, e a equipe de suporte, junto com os técnicos no local, tem sido incrivelmente útil ao longo do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A estrutura de preços torna-se confusa quando você começa a adicionar recursos extras, e o custo total pode aumentar rapidamente. O sistema às vezes apresenta falhas e depende significativamente de uma conexão estável com a internet, o que pode ser problemático durante períodos de inatividade. Além disso, leva algum tempo para se familiarizar com certos recursos avançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no SpotOn é o quão intuitiva e confiável a plataforma é. Ela reúne ferramentas essenciais em um só lugar, o que ajuda a simplificar as operações diárias e reduz a necessidade de lidar com múltiplos sistemas. Também aprecio a capacidade de resposta da equipe de suporte e como o sistema continua a melhorar com base nas necessidades reais dos negócios, tornando mais fácil trabalhar de forma eficiente e manter-se organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o Campaign Studio. Uma capacidade de enviar um e-mail de teste para um e-mail diferente. Agendamento de campanha de e-mail que realmente utiliza o fuso horário da loja física. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o elemento de controle de tempo com o Teamwork é a maior vantagem em relação a outros sistemas. a interface e o acesso são ok - mas não tão bons quanto outros sistemas POS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É falta de integração. O Opentable é um dos principais, mas existem outros sistemas que as pessoas desenvolveram para melhorar a vida dos operadores. É uma indústria jovem para ter programas de relatórios especializados e a falta de integração direta com aplicativos de entrega a coloca em desvantagem. O Spoton não possui participação de mercado ou exposição suficientes para eliminá-los, então acabamos comprando e juntando as peças em comparação com outros sistemas de POS que funcionam bem com tantos outros programas e plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O back-end é intuitivo. Dispositivos não portáteis têm sido fáceis de usar e com muito poucos problemas. A nota 6 é por causa dos dispositivos portáteis. Eles não são confiáveis. Além disso, Jonathan e Alina são incríveis. Eu teria mudado para outra plataforma se não fosse por eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dispositivos portáteis são terríveis. A mudança para o RPOS foi desafiadora, pois ocorreu durante nossa temporada movimentada e parecia uma mudança forçada. Chamar o suporte técnico de baixo nível não deveria levar 3 minutos antes de você conseguir falar com um humano. Não temos 3 minutos quando um dispositivo está fora de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o SpotOn como um sistema de Ponto de Venda (POS) fenomenalmente maravilhoso para as transações do meu negócio no Slappy's, Slawdog e Sandwich. Eu adoro a facilidade de uso da plataforma, destacando como é fácil de ler, entender e treinar outros membros da equipe. A interface direta é amigável e facilita o treinamento de novos funcionários, o que significa que passamos menos tempo em modo de treinamento e mais em atividades de vendas reais. As integrações do SpotOn, especialmente a conexão perfeita com o DoorDash, são fáceis de usar e tornam o gerenciamento de diferentes ideias de menu, ajustes de preços e descrições de menu uma brisa. Eu aprecio a facilidade com que essas integrações nos permitem otimizar as operações sem esforço. Além disso, o SpotOn tem recursos encantadores de back-office e torna o processo divertido e emocionante de aprender e usar, minimizando a tensão que as operações podem ter sobre o negócio. Estou particularmente impressionado com o excelente atendimento ao cliente que recebi de Justin Kitschka, tornando o processo de aprendizado e treinamento extremamente suave. O SpotOn também fornece ferramentas úteis para integração com o QuickBooks, tornando a folha de pagamento, impostos de fim de ano e outras tarefas financeiras gerenciáveis com seus plugins maravilhosos. Além disso, quando comparei o SpotOn com outro produto, o Clover, achei o SpotOn significativamente melhor porque pode otimizar nossos processos de transação, oferecendo-nos uma sensação mais profissional. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil, apoiada por um excelente atendimento ao cliente e recursos úteis como webinars e vídeos de treinamento no YouTube. Esses recursos apoiaram uma transição suave para o SpotOn, permitindo uma rápida resolução de quaisquer dúvidas que tivéssemos, muitas vezes via telefone, Internet ou assistência presencial de um representante do SpotOn. Por fim, minha experiência positiva é sublinhada pelo meu interesse em me tornar um vendedor do SpotOn, mostrando meu entusiasmo em ajudar outros a experimentar as vantagens e a liberdade do SpotOn. Eu avaliaria o SpotOn altamente e o recomendaria com confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente acho que há algumas taxas que poderiam ser talvez absorvidas no preço de outras coisas. Nós pagamos a taxa mensal além da taxa diária. Também temos um empréstimo de capital SpotOn, então pagamos os juros lá. E então também temos uma taxa de manutenção. Então, há bastante taxas quando quase 80% de nossas vendas são pagamentos com cartão eletrônico. Talvez se a SpotOn oferecesse um desconto para empresas que aceitam apenas cartão como um incentivo, isso poderia ser algo à medida que nos movemos em direção a uma sociedade sem dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Spot On são os treinadores. A equipe de treinadores que tivemos foi muito eficaz, comunicou-se bem e estava aberta a todas as perguntas. Eles tinham muita paciência, o que foi fundamental na educação da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte que eu menos gosto do SpotOn não é culpa do produto ou do sistema. Por causa da minha visão, é difícil ler o dispositivo portátil às vezes. Isso é por minha conta, no entanto. Para minha própria visão física, preciso usar o dispositivo fixo em vez do portátil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spoton é uma empresa de processamento de pagamentos e marketing digital de primeira linha que realmente entende as necessidades dos negócios modernos. Sua plataforma lida com modificadores de menu complexos de forma impecável, tornando-a perfeita para restaurantes com configurações intrincadas. Os relatórios personalizáveis fornecem insights profundos para impulsionar decisões mais inteligentes. Seus programas de marketing por e-mail e fidelidade são fáceis de usar e altamente eficazes. O pedido online com descontos integrados adiciona um valor tremendo. O que realmente diferencia a Spoton é o seu excelente atendimento ao cliente—especialmente de Ivan Monroy, cuja expertise e suporte são incomparáveis. Altamente recomendada para empresas que buscam uma solução poderosa e completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde a Spoton poderia melhorar é na comunicação com sua equipe de desenvolvimento—solicitações de recursos ou problemas técnicos às vezes demoram mais do que o esperado para serem resolvidos. Além disso, o modo offline para realizar transações não é tão fluido quanto poderia ser, o que pode ser um desafio durante quedas de internet. Esses problemas não superam os pontos fortes da plataforma, mas vale a pena mencioná-los para empresas com operações de alto volume e sempre ativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço a excelente equipe de suporte fornecida pela SpotOn, especialmente os esforços do gerente regional, Michael, que garantiu soluções para nossos problemas substituindo os dispositivos portáteis quebrados. A capacidade de resposta da equipe de suporte é digna de elogio, pois eles lidam com as preocupações de forma rápida e eficiente. Além disso, a configuração inicial da SpotOn foi impressionante devido ao técnico experiente que tornou o processo fácil e rápido, garantindo uma transição tranquila para o uso do sistema. Esses aspectos contribuem significativamente para a experiência positiva geral com a SpotOn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou frustrado com a incapacidade do SpotOn de processar transações com cartão de crédito de forma eficaz usando seus dispositivos portáteis, o que é uma desvantagem significativa para as operações do meu restaurante. Embora o gerente regional tenha resolvido o problema substituindo os dispositivos portáteis quebrados, o problema inicial de não poder aceitar pagamentos com cartão de crédito causou interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.