Avaliações e Detalhes do Produto Chowly

A Chowly facilitou a gestão de todos os nossos pedidos online em um só lugar. Antes, tínhamos tablets de cada aplicativo de entrega ocupando espaço no balcão e alguém tinha que reintroduzir cada pedido no POS. Agora, tudo é impresso automaticamente direto para a cozinha e simplesmente funciona, então não precisamos nos preocupar com isso. O suporte ao cliente deles realmente se destaca. A equipe deles ajudou a construir nosso site e pedidos online rapidamente, e eles têm sido incrivelmente responsivos sempre que temos uma dúvida. Eles respondem rapidamente e estão genuinamente investidos no nosso sucesso. A própria plataforma é simples de usar. Ter um lugar centralizado que conecta todas as nossas entregas de terceiros, nosso site, programa de fidelidade, pedidos online diretos, marketing e SEO está nos economizando inúmeras horas de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, há muito pouco a se desgostar. Como qualquer empresa de tecnologia, alguns novos recursos são lançados com pequenos bugs, mas a equipe deles é transparente e colabora conosco para corrigi-los rapidamente. Poderia haver mais opções de personalização para restaurantes que oferecem catering através do site deles, mas essa funcionalidade provavelmente estará disponível em breve. Muitas vezes, quando mencionamos um ponto problemático, há um novo recurso para melhorá-lo pouco tempo depois. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração é simples, e a plataforma suporta todas as minhas integrações sem problemas. A equipe de suporte está sempre disponível para ajudar tanto com questões técnicas quanto com necessidades de crescimento estratégico. Aprecio ter um único ponto de contato para todas as minhas marcas, que é consistentemente receptivo ao feedback e proativo em sugerir novos recursos que poderiam ajudar a melhorar meus resultados. O portal central é fácil de usar e torna simples o acesso a relatórios e insights sobre meus clientes e vendas. A implementação foi tranquila, graças à equipe excepcional por trás do serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos adicionais que eu gostaria de ver a Chowly introduzir para realmente torná-los os melhores. No entanto, com base na minha experiência, eles parecem receptivos ao feedback, então espero que muitas dessas melhorias sejam implementadas em breve. Por exemplo, um motor de recomendação dinâmico para vendas de primeira parte está atualmente em falta. Além disso, a Chowly requer controle total sobre o seu site, o que pode representar desafios se você já tiver um site altamente personalizado ou rico em conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a capacidade do Chowly de lidar com todos os pedidos online através de um site dedicado que eles criaram para o meu restaurante, Fan Tan, o que tornou o processo tranquilo. A integração com o meu sistema POS, introduzida pelo nosso fornecedor de POS, tem sido suave e eliminou a necessidade de um funcionário dedicado para inserir manualmente pedidos de plataformas de entrega como DoorDash e Grubhub. Esta automação me economizou tempo significativo e recursos humanos, pois o sistema agrega pedidos online e os imprime diretamente, garantindo precisão e eficiência. Além disso, a integração com o Google Ads melhorou a rentabilidade das minhas campanhas publicitárias; inicialmente, o ROI estava estável, e agora melhorou significativamente, atingindo cerca de doze vezes o original. O serviço ao cliente do Chowly é notavelmente responsivo, com a capacidade de resolver problemas rapidamente, seja por telefone ou por e-mail, muitas vezes retornando no mesmo dia. Este nível de suporte constrói confiança e melhora minha experiência geral com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, fico frustrado com as novas introduções de produtos da Chowly, que às vezes não funcionam como esperado. Como um dos primeiros clientes deles, experimento alguns bugs que precisam ser resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito obrigado à equipe de suporte da Chowly! Eles gerenciaram profissionalmente nosso site e configuração de SEO, nos guiando através de algumas rápidas reuniões no Zoom para lançar tudo. Vimos imediatamente um aumento definitivo nas vendas. Agora posso me concentrar no restaurante, confiante de que a Chowly está trazendo mais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há desvantagens em usar o Chowly. Acessarei após 6 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

integração com empresas de entrega terceirizadas.

ótima equipe. Eliana Quiroz é muito prestativa e trabalhadora. Ela encontra soluções para os problemas que eu apresento a ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco alto demais para uma loja nova como a nossa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.