Top 10 Alternativas e Concorrentes da SmileBack

Principais Alternativas de 10 para SmileBack Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Simplesat
Por Simplesat
4.8/5
(161)
Descrição do Produto
SimpleSat é a ferramenta de pesquisa divertida e envolvente para empresas de serviços coletarem feedback perspicaz e acionável de seus clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Simplesat é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial

Nicereply
Por Nice Reply s.r.o.
4.5/5
(431)
Descrição do Produto
Pesquisa de Satisfação do Cliente, NPS & CES
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Nicereply é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,886)
Descrição do Produto
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, HubSpot Service Hub é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial
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Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,187)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Salesforce Service Cloud é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,530)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, LiveAgent é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial

Heap
Por Contentsquare
4.4/5
(1,096)
Descrição do Produto
A missão da Heap é impulsionar as decisões de negócios com a verdade. Nós capacitamos as equipes de produto a se concentrarem no que importa — construir os melhores produtos — e não lutar com sua plataforma de análise.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Heap é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial

UserTesting
Por UserTesting
4.4/5
(783)
Descrição do Produto
UserTesting é uma plataforma de insights humanos aprimorada por IA que ajuda as organizações a coletar feedback rápido e acionável de usuários reais—capacitando equipes a validar decisões, co-inovar em escala e entregar melhores produtos, serviços e experiências ao cliente. Confiada por empresas líderes para reduzir riscos, acelerar a inovação e superar as expectativas dos clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, UserTesting é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial

Mouseflow
Por Mouseflow
4.6/5
(689)
Descrição do Produto
Com mais de 190.000 clientes satisfeitos, Mouseflow é a plataforma de análise de comportamento preferida por profissionais de marketing digital, Produto e UX em startups e empresas em todo o mundo. Mouseflow permite que você grave todas as visitas ao seu site, não apenas uma fração delas. Ele também permite que você crie instantaneamente 6 tipos de mapas de calor em todas as suas páginas, analise funis, formulários, lance campanhas de feedback e muito mais.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Mouseflow é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial

Swell
Por SocialSwell
4.5/5
(372)
Descrição do Produto
Swell está ajudando empresas a capturar feedback da experiência do cliente em tempo real. Swell facilita para os consumidores deixarem feedback direto com um clique, com foco centrado em dispositivos móveis.
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Os revisores dizem que em comparação com SmileBack, Swell é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com SmileBack:
Gestão de Feedback Empresarial

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