Top 10 Alternativas e Concorrentes da Smile CX

Principais Alternativas de 10 para Smile CX Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,191)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Categorias em comum com Smile CX:
Gestão de Feedback Empresarial

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,887)
Descrição do Produto
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
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Categorias em comum com Smile CX:
Gestão de Feedback Empresarial

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,530)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Gestão de Feedback Empresarial
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Glassbox
Por Glassbox
4.9/5
(804)
Descrição do Produto
A Glassbox oferece análises de experiência do cliente digital para aplicativos web e móveis. Aumente a receita, a rentabilidade e a lealdade com uma experiência digital otimizada.
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Categorias em comum com Smile CX:
Gestão de Feedback Empresarial

UserTesting
Por UserTesting
4.4/5
(785)
Descrição do Produto
UserTesting é uma plataforma de insights humanos aprimorada por IA que ajuda as organizações a coletar feedback rápido e acionável de usuários reais—capacitando equipes a validar decisões, co-inovar em escala e entregar melhores produtos, serviços e experiências ao cliente. Confiada por empresas líderes para reduzir riscos, acelerar a inovação e superar as expectativas dos clientes.
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Gestão de Feedback Empresarial

Mouseflow
Por Mouseflow
4.6/5
(689)
Descrição do Produto
Com mais de 190.000 clientes satisfeitos, Mouseflow é a plataforma de análise de comportamento preferida por profissionais de marketing digital, Produto e UX em startups e empresas em todo o mundo. Mouseflow permite que você grave todas as visitas ao seu site, não apenas uma fração delas. Ele também permite que você crie instantaneamente 6 tipos de mapas de calor em todas as suas páginas, analise funis, formulários, lance campanhas de feedback e muito mais.
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Categorias em comum com Smile CX:
Gestão de Feedback Empresarial

Nicereply
Por Nice Reply s.r.o.
4.5/5
(431)
Descrição do Produto
Pesquisa de Satisfação do Cliente, NPS & CES
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Categorias em comum com Smile CX:
Gestão de Feedback Empresarial

Swell
Por SocialSwell
4.5/5
(372)
Descrição do Produto
Swell está ajudando empresas a capturar feedback da experiência do cliente em tempo real. Swell facilita para os consumidores deixarem feedback direto com um clique, com foco centrado em dispositivos móveis.
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Gestão de Feedback Empresarial

Aha!
Por Aha! Labs
4.4/5
(358)
Descrição do Produto
Aha! é o software de desenvolvimento de produtos número 1 do mundo. Ajudamos mais de 1 milhão de criadores de produtos a passar da descoberta à entrega e a dar vida à sua estratégia. Nossa suíte de ferramentas inclui Aha! Roadmaps, Aha! Discovery, Aha! Ideas, Aha! Whiteboards, Aha! Knowledge e Aha! Develop. As equipes de produto confiam em nossa expertise, modelos guiados e programas de treinamento através da Aha! Academy para serem as melhores. Temos orgulho de ser um tipo muito diferente de empresa SaaS de alto crescimento. O negócio é autofinanciado, lucrativo e 100% remoto. Somos reconhecidos como uma das melhores empresas totalmente remotas para se trabalhar, defendemos o Movimento Bootstrap e já doamos mais de $1M para pessoas necessitadas através do Aha! Cares.
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Gestão de Feedback Empresarial

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