Recursos de SleekFlow

Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de SleekFlow.

Conforme relatado em 45 avaliações de SleekFlow. Entrega notificações para ambos os lados da conversa.

Conforme relatado em 35 avaliações de SleekFlow. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.

Conforme relatado em 43 avaliações de SleekFlow. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.

Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. Revisores de 45 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 41 avaliações de SleekFlow. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.

Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Este recurso foi mencionado em 40 avaliações de SleekFlow.

Com base em 44 avaliações de SleekFlow. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Permite a criação de perfis para contatos e clientes. Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de SleekFlow.

Com base em 27 avaliações de SleekFlow. Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras.

Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Revisores de 26 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de SleekFlow.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat. Revisores de 22 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Revisores de 28 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 27 avaliações de SleekFlow. Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de SleekFlow.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de SleekFlow.

Conversas se espalharam pelas redes sociais.

Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).

Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.

Conversas encenadas por outros canais.

Com base em 70 avaliações de SleekFlow. O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital.

Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais. Este recurso foi mencionado em 63 avaliações de SleekFlow.

Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de SleekFlow.

Com base em 26 avaliações de SleekFlow. Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.

Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de SleekFlow.

Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de SleekFlow.

Respostas mapeadas para conversas.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.

Componente humano vivo das conversas.

Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.

Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.

Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Captação e organização de leads a partir de conversas.

Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.

Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.

Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes.

Entra em contato automaticamente com todos os leads.

Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões.

Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Automatiza a entrada dos dados coletados.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas.

Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial.

Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.

Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

Com base em 66 avaliações de SleekFlow. Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação.

Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo. Revisores de 65 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 68 avaliações de SleekFlow. As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas.

Conforme relatado em 63 avaliações de SleekFlow. Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico.

Com base em 61 avaliações de SleekFlow. O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais.

A capacidade de gerenciar as operações de uma vitrine de varejo e integrar as operações da vitrine com outros canais.

A capacidade de integração com um sistema de PDV, a fim de facilitar a integração de canais físicos com outros canais.

Ferramentas para integrar canais de mídia social com outros canais de comércio para criar uma experiência perfeita para os clientes.

A capacidade de integrar o atendimento ao cliente em todos os canais.

A capacidade de integrar ferramentas de marketing em todos os canais.

Ferramentas para combinar canais de comércio eletrônico com outros canais, a fim de criar uma experiência perfeita em todos os canais.

A capacidade de integração com sistemas ERP para unir canais voltados para o cliente com canais back-end.

Ferramentas para apresentar dados coletados de vários canais de forma digerível para ajudar os proprietários de negócios a tomar decisões informadas.

A capacidade de transferir dados entre canais, a fim de agilizar as operações.

Concede chamadas de API de alta velocidade para comunicações rápidas. Revisores de 71 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Permite uma grande variedade de tipos de comunicação, como SMS, voz, vídeo, etc. Este recurso foi mencionado em 71 avaliações de SleekFlow.

Fornece documentação clara e eficaz para integrações de API. Este recurso foi mencionado em 72 avaliações de SleekFlow.

Fornece fóruns de usuários públicos para perguntas de suporte e ajuda. Este recurso foi mencionado em 73 avaliações de SleekFlow.

Conforme relatado em 78 avaliações de SleekFlow. Conecta usuários a equipes de suporte profissionais para solucionar problemas e ajustar integrações.

Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.

Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram.

Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador.

Conforme relatado em 45 avaliações de SleekFlow. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.

Com base em 44 avaliações de SleekFlow. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).

Conforme relatado em 45 avaliações de SleekFlow. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Conforme relatado em 43 avaliações de SleekFlow. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.

Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de SleekFlow.

Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios.

Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas.

Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes.

Com base em 43 avaliações de SleekFlow. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.

Com base em 44 avaliações de SleekFlow. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.

Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de SleekFlow.

Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Revisores de 44 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 42 avaliações de SleekFlow. Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B.

Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Revisores de 44 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 44 avaliações de SleekFlow. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.

Conforme relatado em 49 avaliações de SleekFlow. Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato.

Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. Revisores de 47 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 46 avaliações de SleekFlow. Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas.

Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Este recurso foi mencionado em 48 avaliações de SleekFlow.

Com base em 47 avaliações de SleekFlow. Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes.

Com base em 43 avaliações de SleekFlow. Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado.

Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de SleekFlow.

Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Revisores de 47 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 17 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 17 avaliações de SleekFlow. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. Revisores de 16 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de SleekFlow.

Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Revisores de 16 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 11 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de SleekFlow.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 22 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 22 avaliações de SleekFlow. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de SleekFlow.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 26 avaliações de SleekFlow.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite aos usuários estabelecer fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para enviar mensagens e notificações transacionais pelo WhatsApp. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de SleekFlow.

Conforme relatado em 36 avaliações de SleekFlow. Permite aos usuários enviar campanhas de marketing em massa pelo WhatsApp.

Conforme relatado em 35 avaliações de SleekFlow. Facilita a troca de mensagens bidirecionais no WhatsApp para incentivar o envolvimento e a fidelidade dos assinantes.

Oferece recursos para personalizar mensagens do WhatsApp com base em informações do cliente ou comportamento passado. Revisores de 36 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Permita que os usuários compartilhem promoções com assinantes via WhatsApp. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de SleekFlow.

Fornece respostas automáticas de mensagens no WhatsApp aos destinatários. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de SleekFlow.

Entregar promoções personalizadas para segmentos específicos de público. Revisores de 36 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Facilita a integração da mensagens do WhatsApp em aplicativos de negócios existentes através da API do WhatsApp Business. Revisores de 36 de SleekFlow forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 34 avaliações de SleekFlow. Permita aos clientes navegar, descobrir, pesquisar, comprar e concluir o pagamento em tempo real.

Com base em 35 avaliações de SleekFlow. Fornece análises sobre opt-ins, taxas de abertura e entrega, e cliques.

Suporta configuração usando instruções em linguagem natural.

Permite aos usuários personalizar o tom do agente.

Permite a definição de diretrizes de segurança claras para as ações dos agentes.

Suporte em web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e outros canais.

Personalização da marca do agente, incluindo aparência visual e estilo de conversação.

Equipa agentes com capacidades de resposta proativa com base em gatilhos predefinidos.

Facilita a escalada contínua para funcionários humanos em questões complexas.

Fornece análises e relatórios sobre o desempenho e as interações dos agentes.

Oferece aos agentes a capacidade de manter a consciência contextual em interações.

Garante conformidade com os requisitos de privacidade e governança de dados.

Automatiza fluxos de trabalho e ações com base nas respostas dos agentes.

Permite o uso de APIs para configuração avançada de agentes.

Interoperabilidade com várias plataformas para experiências unificadas.

Permite a integração com dados de CRM para fundamentar as respostas dos agentes no contexto empresarial.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana.

Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes.

Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo.

Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas.

Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global.

Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações.

Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente.

Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta.

Permita que chatbots com inteligência artificial forneçam respostas inteligentes e recomendações de produtos personalizadas.

Acione mensagens com base em ações específicas do cliente, como mensagens personalizadas, promoções ou abandono de carrinho.

Use a IA Agentic para oferecer um engajamento superior com o cliente através de conversas semelhantes às humanas.

Permita que os usuários usem assistentes de voz, como Alexa, Google Assistant e Siri, para fazer compras usando comandos de voz.

Permita que os usuários se envolvam em aplicativos de comunicação como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.

Permita a integração com lojas de e-commerce para importar produtos, gerenciar inventário e receber notificações de pedidos.

Adicione funcionalidade de comércio conversacional em vários canais de vendas e pontos de contato com o cliente.

Integre com a plataforma de pagamento para aceitar pagamentos a partir da interface de chat

Integre-se com CRM, POS ou qualquer ferramenta de marketing para enviar descontos, ofertas, recomendações e campanhas personalizadas.

Forneça insights sobre o comportamento do cliente, tendências de vendas e desempenho do chatbot.

Acompanhe KPIs como satisfação do cliente, taxas de conversão e vendas totais impulsionadas por canais de conversação.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos