Recursos de Sendbird

Comunicação (2)

Personalização: Conforme relatado em 50 avaliações de Sendbird. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
Arquivamento de conversas: Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. Este recurso foi mencionado em 46 avaliações de Sendbird.
Desenvolvimento de Leads: Conforme relatado em 47 avaliações de Sendbird. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
Base de conhecimento: Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Revisores de 45 de Sendbird forneceram feedback sobre este recurso.
Caixa de entrada da equipe: Conforme relatado em 46 avaliações de Sendbird. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
Perfis de clientes: Permite a criação de perfis para contatos e clientes. Revisores de 45 de Sendbird forneceram feedback sobre este recurso.

Personalizar: Permitir que os usuários personalizem suas mensagens. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Sendbird.
Agendamento: Agende notificações por push para serem entregues em uma data e hora específicas ou defina uma expiração para mensagens com limite de tempo Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Sendbird.
Redirecionar: Com base em 19 avaliações de Sendbird. Redireccione as suas mensagens com base no envolvimento anterior do utilizador.
Notificações acionadas: Conforme relatado em 19 avaliações de Sendbird. Automatize notificações com base no comportamento do usuário

Personalização: Personalize mensagens com dados contextuais, como nomes de clientes ou recomendações de produtos Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Sendbird.
Notificações avançadas: Conforme relatado em 19 avaliações de Sendbird. Melhore as mensagens com imagens, emojis, gifs animados ou vídeos
Integrações: Integre-se com software de marketing ou comércio eletrônico de terceiros Revisores de 19 de Sendbird forneceram feedback sobre este recurso.

Facilidade de integração: Conforme relatado em 68 avaliações de Sendbird. Capacita os desenvolvedores a integrar intuitivamente a funcionalidade de comunicações em nuvem para seus aplicativos.
Velocidade de chamada da API: Conforme relatado em 68 avaliações de Sendbird. Concede chamadas de API de alta velocidade para comunicações rápidas.
Variedades de Comunicação: Permite uma grande variedade de tipos de comunicação, como SMS, voz, vídeo, etc. Este recurso foi mencionado em 64 avaliações de Sendbird.

Documentação: Fornece documentação clara e eficaz para integrações de API. Este recurso foi mencionado em 67 avaliações de Sendbird.
Apoio à comunidade: Fornece fóruns de usuários públicos para perguntas de suporte e ajuda. Revisores de 65 de Sendbird forneceram feedback sobre este recurso.
Suporte Profissional: Conecta usuários a equipes de suporte profissionais para solucionar problemas e ajustar integrações. Este recurso foi mencionado em 67 avaliações de Sendbird.

Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Conforme relatado em 39 avaliações de Sendbird. Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 39 avaliações de Sendbird.
Conversão de texto em fala: Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de Sendbird.

Automação de Interação com o Cliente: Com base em 13 avaliações de Sendbird. Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.
Coleta de Feedback: Com base em 12 avaliações de Sendbird. Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.
Processamento de Documentos: Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Sendbird.

Tomada de Decisão Independente: Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Sendbird.
Respostas Adaptativas: Com base em 12 avaliações de Sendbird. Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Execução de Tarefas: Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. Revisores de 12 de Sendbird forneceram feedback sobre este recurso.
Resolução de Problemas: Conforme relatado em 12 avaliações de Sendbird. Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Resolução Automática de Tickets: Conforme relatado em 12 avaliações de Sendbird. Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana.
Geração de Resposta Contextual: Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes. Revisores de 12 de Sendbird forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de Sentimentos: Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Sendbird.
Utilização da Base de Conhecimento: Com base em 12 avaliações de Sendbird. Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas.
Suporte Multilíngue: Com base em 12 avaliações de Sendbird. Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global.

Contato Proativo com o Cliente: Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Sendbird.
Coleta de Feedback: Com base em 12 avaliações de Sendbird. Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações.
Gerenciamento de Escalação: Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Sendbird.
Otimização de Fluxo de Trabalho: Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta. Revisores de 12 de Sendbird forneceram feedback sobre este recurso.

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos